Le site propose des salles de séminaires, des salles de réunions équipées qui peuvent aussi servir de salles de télétravail. Le Poudrier dispose aussi de grands espaces extérieurs pour les mariages car c’est un lieu riche de faune et flore qui est un parfait décor pour ceux-ci. Il comporte aussi des chambres d’hôtes et un restaurant avec une grande salle pour les mariages.
élaboration et création de nouvelles activités à proposer sur le site comme des espaces extérieurs de loisirs
réalisation d’un flyer promotionnel pour le site internet « Shétwa »
proposition d’activités et de lieux en adéquation avec la crise sanitaire comme des salles de télétravail, des espaces extérieurs de repos avec accès limité et respectant les gestes barrières
J’ai effectué mon stage à l’agence de voyages Fitour à l’aéroport de Limoges Bellegarde, cette agence a ouvert ses portes en 2016, il existe au total 15 agences Fitour en France. Tout commence en 1951 quand Henri Delbos crée son entreprise spécialisée dans le transport public, puis il se spécialise dans le transport de voyageurs en 1987 ; un an après, la première agence de voyages des Cars Delbos voit le jour. Les Cars Delbos développent alors le Grand Tourisme avec les agences Fitour et Voyages Triangle et c’est en 2014 que le « Groupe Delbos » regroupe les entités de Cars Delbos, Fiageo et Fitour.
Non seulement il existe les agences de voyages mais également les agences réceptives : Fitour réceptif spécialisé dans les voyages en France, d’ailleurs la nouvelle brochure 2021 est principalement basée sur la France.
J’ai donc fait un peu d’observation et d’Amadeus mais ma mission principale était de remplir et créer des fiches clients à partir des feuilles remplis par les visiteurs lors du Salon Passion Voyage qui a eu lieu le 25 janvier 2020. J’ai donc inséré les données les concernant (noms, adresses et coordonnées) dans le logiciel ABC Tourisme afin de pouvoir envoyer les futures offres Fitour aux clients. J’ai également trier des brochures, établi un devis sur un circuit nommé « Merveilles de Norvège » pour un client, recherche pour une location de voiture et des hôtels en Corse et assister à une visioconférence pour présenter la nouvelle brochure Fitour Smile. J’ai eu la chance de participer à plusieurs webminaires présentés par des tours opérateurs qui sont réservés aux agences de voyages notamment avec Visiteurs sur les destinations suivantes : Égypte, Afrique du Sud, Pérou, Irlande, Thaïlande ; le Guatemala avec Altanueva et la Norvège avec Nordiska.
Ce stage m’a permis de découvrir des missions que j’ignorais en agence de voyages mais également d’enrichir et d’approfondir mes connaissances, je les remercie de m’avoir pris en stage et je suis heureuse d’avoir pu le réaliser.
L’Office de Tourisme Pays de Nexon – Monts de Châlus est un Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC), qui pourra vous informer et vous conseiller sur leur riche territoire, que ce soit au niveau culturel ou naturel. Il compte 15 communes au total : Bussière-Galant, Châlus, Dournazac, Flavignac, Janailhac, Lavignac, Les Cars, Meilhac, Nexon, Pageas, Rilhac-Lastours, Saint-Hilaire-les-Places, Saint-Jean-Ligoure, Saint-Maurice-les-Brousses et Saint-Priest-Ligoure. L’Office de Tourisme vous accueille du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h. L’équipe est composée de trois personnes : Aurélie la directrice, Hélène qui est chargée de la communication et Christelle qui est chargée de la commercialisation. Elles se feront un plaisir de vous accueillir et de vous renseigner sur le territoire Pays de Nexon – Monts de Chalus.
Durant ce stage, de nombreuses missions m’ont été confiées :
Recherche d’artisans d’art pour la future boutique de l’Office de Tourisme à Nexon
Création d’un cahier des charges à destination des artisans
Mise à jour et entrée de manifestations dans le LEI (MAJLIST)
Mise à jour d’informations auprès des mairies pour le prochain « Magasine Destination »
Recensement d’informations sur les campings du territoire
Accueil téléphonique
J’ai également eu la chance de visiter le chantier du nouveau bâtiment qui accueillera l’Office de Tourisme au mois de juin, mais aussi une maison d’hôtes à Bussière-Galant.
Je suis très contente d’avoir pu effectuer mon stage dans cet Office de Tourisme, durant ces 3 semaines j’ai pu en apprendre davantage sur le monde du travail, dans le domaine touristique notamment, et ceci à travers plusieurs missions qui ont été intéressantes et enrichissantes. Je tiens donc à remercier toute l’équipe de l’Office de Tourisme de m’avoir ouvert leur porte, ainsi que de m’avoir permis de vivre cette expérience.
Eloïse, élève de BTS1
Office de Tourisme Pays de Nexon – Monts de Châlus 6, Place de l’Église 87 800 Nexon
Ce village de vacances de 33 hectares est situé dans le département de la Charente à la frontière du Limousin et de la Dordogne au sein d’un site naturel aménagé dans un paysage rural, entre bois, prés et ruisseaux. Ainsi dans ce village, il y a 250 bungalows indépendants comportant chacun leur propre jardin qui sont bordés par des buissons.
Durant ce stage, j’ai eu comme missions d’effectuer des réservations grâce à leur logiciel de réservation « Reflex » en mettant à jour le planning de réservation et en réalisant des vouchers d’arrivées. Ainsi, j’ai eu à faire toute la traduction de leur Site Internet Néerlandais en Français. De plus, comme les bungalows appartiennent tous à des propriétaires qui sont pour la plupart Néerlandais, j’ai effectué divers services administratifs pour eux, en mettant par exemple en place le prélèvement de leurs impôts, en contactant EDF… J’ai aussi mis en place un tableau Excel en listant tous les contacts de leurs fournisseurs afin de leur envoyer un mail pour leur signaler qu’actuellement le Village souhaiterait recevoir toutes ses factures par mail pour une gestion plus durable. Enfin, j’ai mis à jour leur base de données « Keyplan » où ils enregistrent toutes les photos concernant l’entretien des jardins des bungalows de chaque propriétaires par les jardiniers du camping et en envoyant toutes ces photos aux propriétaires des différents bungalows.
J’ai donc beaucoup apprécié ce stage qui m’a permis d’acquérir de nouvelles compétences dans le milieu du tourisme.
Enfin, je tiens donc à remercier ma tutrice de stage Karen et sa collègue Jacqueline de m’avoir accueilli et accompagné tout au long de mon stage malgré la crise sanitaire car cela m’a permis d’avoir une nouvelle expérience professionnelle dans le milieu du tourisme.
Le Poudrier, société à responsabilité limitée (SARL), est un domaine privé qui a été racheté par monsieur Jacques VIGNERAS en 1998. Après l’avoir entièrement rénové, le Poudrier réouvre ses portes en tant que maison d’hôte. Suite au confinement, il etend son domaine d’activité en ouvrant le restaurant ShèTwa (disponible en Click&Collect et par livraison). Le domaine compte entre 10 et 19 salariés et il est en activité depuis maintenant 18 ans.
Mon stage dans la structure s’est principalement fait en distanciel mais je devais être présente sur le domaine au minimum deux jours par semaine. L’objectif de ce stage était de faire renaître son domaine. Au cours de trois semaines, j’ai pu :
Analyser ses réseaux sociaux et sites internet
Faire la comparaison avec d’autres sites internet pour améliorer ses sites
L’aider à lancer son restaurant ShéTwa
Mettre en place un projet futur au sein du domaine
Créer des flyers
Ce stage m’a permis de découvrir la partie interne de l’entreprise et tout le travail mis en œuvre afin de remettre en route une entreprise pendant cette pandémie. Marie-Ange
J’ai effectuée mon stage au musée MUMA, qui est un des patrimoines historique, culturel et environnemental de Mayotte. Il est installée sur le Rocher de Dzaoudzi, dans l’ancienne caserne édifiée au 19e siècle. Il est l’unique musée qui se situe sur l’île et qui a reçu le label Musée de France le 20 décembre 2018. Le MUMA propose chaque année une ou deux nouvelles expositions de préfiguration, afin d’enrichir les collections de ce jeune musée permettant au public de découvrir toute la richesse de l’histoire et de la culture de Mayotte.
Dans un cadre accueillant et chaleureux, vous découvrirez les richesses du lagon au travers de films et d’objets insolites, comme le surprenant squelette de cachalot, les pratiques immatérielles, comme le shioni (le lieu des livres ou école coranique), ainsi que de nombreux savoir-faire artisanaux… Vous appréhenderez également le monde rituel et la mise en perspective de Mayotte à travers les échanges économiques et culturels, du passé et du présent. Le MUMA poursuit ainsi la mise en lumière des objets « emblèmes » de l’île et de sa région.
Pendant mon stage au musée MUMA, j’ai effectué plusieurs missions que la structure m’a confiée :
Traduire des vidéos d’au moins de 30 minutes en différentes langues (Français, Shimaoré, Malgache) les 3 langues les plus pratiqués sur l’île.
Interviewer des témoins rarissimes sur la vie aquatique et vie terrestre au cours de l’évolution des espèces.
Ce stage m’a permis non seulement d’acquérir de nouvelles compétences mais également de redécouvrir la culture Maoraise mais aussi l’histoire de l’île sous toutes ses formes. Je remercie mes tuteurs de m’avoir pris en stage et je suis heureuse d’avoir pu le réaliser.
Haute-Vienne Tourisme, est le Comité Départemental du Tourisme aussi appelé CDT. Le CDT d’Haute-Vienne basé à Limoges est une association privée qui a pour projet de se lancer dans une nouvelle structure. Le Département a lancé la création d’une société publique locale (SPL) à vocation de développement et d’attractivité touristique avec les établissements publics de coopération intercommunale du territoire qui souhaitent adhérer à ce projet. Un travail collaboratif a été engagé dans ce sens au dernier trimestre 2019 afin de définir les orientations stratégiques de la SPL. Même si le statut juridique du CDT change, les missions restent les mêmes. Le CDT accueille et emploie 7 salariés. Il fait la promotion du tourisme du département au profit de la région Nouvelle Aquitaine. Un CDT a pour principal objectif de faire la promotion de son territoire mais aussi de renseigner les touristes sur les séjours et activités à faire dans le département.
Les missions que peut avoir un CDT :
fédérer, informer et stimuler tous les acteurs publics et privés de son département ;
analyser, conseiller, évaluer et élaborer, notamment la stratégie de développement touristique du département ;
collecter, gérer, qualifier et mettre à disposition les informations touristiques (observation touristique) ;
faire la promotion de son offre touristique en France et à l’étranger ;
gérer et animer des filières infra départementales afin de développer la mise en marché.
Pendant mon stage au CDT, j’ai effectué plusieurs missions que la structure m’a confiée, la rédaction d’un article sur Haute-Vienne gourmande pour l’édition du nouveau catalogue 2021. J’ai également participé à la promotion touristique du département sur les réseaux sociaux. Notamment sur Instagram, j’ai créée un guide touristique sur le patrimoine sur les châteaux de la Haute-Vienne. Je me suis occupé du traitement des demandes de documentations en ligne, par mail. J’ai remis à jour la base de donnée d’une enquête de fréquentation touristique sur les locations de meublés touristiques (gites, camping, aire de caravaning) de l’année 2020. Et j’ai aussi testé un nouveau produit touristique mis en place par l’Aquarium de Limoges, un jeu d’Enigme sur le thème de l’Aquarium. Toute ces missions m’ont permis de découvrir les activités touristiques et services proposés par le département. Ce stage m’a permis de mettre en pratique mes connaissances et d’acquérir de nouvelles compétences. Avec la crise sanitaire, le tourisme tente de se réinventer et de rebondir face à cette crise qui touche beaucoup le secteur du tourisme. Le CDT Haute-Vienne a décidé de mettre en place un projet de soutiens du tourisme en Haute-Vienne pour aider les producteurs locaux et soutenir le tourisme local dans sa globalité !
Je remercie toute l’équipe de Haute-Vienne Tourisme de m’avoir accueilli à bras ouvert pendant cette période de stage malgré ce contexte de Covid-19.
Contacts et Localisation
Haute-Vienne Tourisme 11 Rue François Chénieux, 87000 Limoges 05 55 79 04 04 Site web : tourisme-hautevienne.com Instagram, Facebook, Twitter et la chaine Youtube : @tourisme87
Le Pays de Saint Yrieix se compose de 9 communes : Saint-Yrieix, Coussac-Bonneval, Ségur le Château, Glandon, La Roche-l’Abeille, La Meyze, Ladignac-le-long, Le Chalard, Saint-Eloy-Les-Tuileries.
Ce territoire, riche en patrimoine, en spécialités, offre un large choix de productions à découvrir. De la Tour du Plô, au Château de Ségur, en passant par la Madeleine, la Porcelaine mais aussi le Kaolin, de multiples domaines divers et varier qui font de ce pays un territoire unique.
L’équipe de l’Office de Tourisme se compose d’un directeur M. BURGUION Xavier et de 3 employés. Ils veillent au confort des touristes, des prestataires, en proposant différentes visites, ateliers en partenariat avec des producteurs et autres acteurs du tourisme…
Durant ces 3 semaines, j’ai eu la chance de participer à l’élaboration du guide découverte de 2021. Ma mission principale portait sur la réalisation de divers portraits de prestataires (hébergeurs, producteurs, gestionnaires de sites et autres …).
Pour cela j’ai monté des dossiers pour chaque prestataire en collectant des informations. J’ai crée des guides d’entretien pour réalisé des interviews téléphoniques, ou visuels. Dans un dernier temps, j’ai synthétisé ces interviews sous forme de portrait.
Enfin, j’au eu la possibilité d’assister et de participer à des réunions d’équipes mais aussi à des rendez-vous avec des prestataires.
J’ai beaucoup apprécié ce stage dans cet office car cela m’a permis d’aller au-delà de ma zone de confort d’étudiante et d’en apprendre sur le monde du travail, sur les différentes missions que l’office réalise. Ce stage était intéressant et instructif .
Je remercie toute l’équipe de l’office pour son accueil.
Amandine
Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Saint-Yrieix 58, Boulevard de l’Hôtel de Ville 87500 Saint-Yrieix-la-Perche 05 55 08 20 72 info@tourisme-saint-yrieix.com
L’Office de Tourisme Vallée de la Dordogne est situé à cheval sur deux départements ; celui du Lot et de la Corrèze. Il regroupe au total 143 communes à fort attrait touristique. Cet établissement Public à caractère Industriel et Commercial se compose de 11 bureaux d’informations touristiques sur le territoire dont celui de Collonges-la-Rouge et Rocamadour.
Lors de mes trois semaines stage à l’Office de Tourisme de Collonges-la-Rouge, j’ai pu assister à une réunion d’équipe avec tous les conseillers en séjour et observer comment s’exécute l’accueil de la clientèle dans l’office de tourisme. Mais ma mission principale a été de réaliser un Roadbook canoë.
Elaboration d’un Roadbook canoë, un livret en format paysage de 13 pages avec mise en page complète :
une page de couverture avec titres, logo et une photo
un sommaire et une légende
un schéma général de la Dordogne avec images adaptées (villages et paysages en Vallée de la Dordogne)
des conseils pratiques et de sécurité
6 schémas plus détaillés de la Dordogne avec des informations pratiques comme les campings, les embarcadères, les ponts, les zones dangereuses, « les plus beaux villages de France », les offices de tourisme Vallée de la Dordogne, les châteaux et les grottes qui se trouvent aux alentours de la rivière Dordogne
tous les prestataires canoë avec leurs contacts
des informations pratiques : transports, noms des villages dans lesquels se trouvent des pharmacies, des distributeurs de billets et des épiceries.
Grâce à ce stage j’ai découvert le métier de conseiller en séjour et les nombreuses missions qu’il faut effectuer en parallèle de l’accueil, la vente et la promotion du territoire. De plus j’ai pu approfondir ma capacité à réaliser un projet seule et dans un temps limité.
Je remercie l’Office de Tourisme de Vallée de la Dordogne de m’avoir accueilli dans sa structure et permis d’élaborer un si beau projet.
Le Mas de la Soie et la Bergerie se situent en Provence plus précisément à Violès au cœur des vignes des Côtes du Rhône entre Vaison la Romaine et le Mont-Ventoux. Le Mas date du 18ème siècle. Il a conservé son cachet d’ancienne propriété viticole puis de magnanerie pour devenir un hébergement touristique en tant que chambres d’hôtes en 2014 où j’ai effectué mon stage de 3 semaines en distanciel en réalisant et proposant de l’information touristique numérique et d’une évaluation de la satisfaction clientèle
Le Mas de la Soie et son Gîte
Durant ses 3 semaines du 22 février au 13 mars 2021, j’ai effectué de l’information touristique sur les aménités et la restauration autour des lieux ainsi qu’une évaluation de la satisfaction clientèle sous format numérique grâce au site « Survio » en élaborant une enquête de satisfaction pour le Mas de la Soie et de son gîte ainsi que du gîte « la Bergerie ».
La Bergerie
Malgré le contexte actuel, ce stage m’a permis d’être plus à l’aise en autonomie et de découvrir l’élégante et charmante région et son patrimoine culturel.
📍 Le Plan de Dieu – 179 Chemin Figaroule 84150 Violès
L’office de tourisme La Rochefoucauld lez Périgord se situe dans le département de la Charente en Nouvelle-Aquitaine. Crée en 2016 sous forme associative loi 1901, il dépend désormais de la communauté de communes La Rochefoucauld Porte du Périgord qui se compose de 29 communes. L’office de tourisme dispose de 2 points d’information du public. Le principal (qui est ouvert toute l’année) se situe à La Rochefoucauld-en-Angoumois, ville connue notamment pour son château de la Renaissance et qui est désormais classée « plus beaux détours de France« . On en trouve également un à Montbron (ouvert de février à octobre) qui est une ville qui a choisi de développer un tourisme rural de qualité pour le public familial. Lors de l’été, on peut également voir apparaître un autre point d’information aux portes du château de La Rochefoucauld. Au cours de l’année, vous pouvez faire la connaissance de 4 salariés qui ont pour mission d’accueillir et renseigner le public, de promouvoir la destination, d’animer le réseau des acteurs locaux, etc.
Lors de mon stage, j’ai pu effectuer de nombreuses missions :
Accueil du client
Réalisation du guide hébergement 2021
Réalisation d’une carte de visite
Élaboration des statistiques de ventes de la boutique 2020 par catégories
Participation à l’élargissement de la gamme (des produits boutiques)
Participation à l’aménagement du BIT de Montbron
Ce premier stage a été très complet et très enrichissant grâce à toutes les connaissances que l’équipe a pu m’apporter. Je les remercie énormément pour leur bienveillance et leur gentillesse.
Office de tourisme La Rochefoucauld lez Périgord 39 rue des Halles, 16110 La Rochefoucauld-en-Angoumois ✆ 05 45 63 07 45 https://tourisme.rochefoucauld-perigord.fr/
La première mention connue de ce site comme « moulin » date du début du 16e siècle. L’aménagement et l’histoire de ce site ont été entièrement liés à la Vienne. Du fait de ses différentes affectations au cours des siècles, ce site a un intérêt hautement patrimonial, lié à l’histoire industrielle de Limoges et ayant des incidences dans la vie quotidienne de bon nombre de ses habitants. Tour à tour, moulin à farine, moulin à poudre (d’où son nom « le Poudrier »), moulin à pâte à porcelaine, minoterie, centrale hydroélectrique, filature, il devient, au début du 3emillénaire, lieu de spectacle et d’hébergement. Architecture et jardin se mêlent dès lors pour déployer, en bord de Vienne, attrait historique et charme du domaine du Poudrier.
Le site actuel du Poudrier, doit son existence, à Esmoing de Lavaublanche, propriétaire de l’actuel château de Fougeras sur la commune de Condat et également du château de Gorre. C’est une de ses filles, Philippine, qui l’avait reçu en dot lors de son mariage avec Monsieur De Rocard, riche banquier new-yorkais. A son décès, en 1848, la propriété fut vendue à la famille Boucheron, filateurs, habitant le Domaine du Prouet, sur l’autre rive de La Vienne. En 1998, Jacques Vigneras fait l’acquisition du domaine et entreprend sa restauration avec Paolo Del Vecchio. Le site retrouve alors son prestige.
Elle est aujourd’hui spécialisée dans le secteur d’activité de la restauration et de l’hébergement et propose des chambres d’hôtes, gîtes et un restaurant…
Ma mission principale était de récolter les informations historiques du Poudrier et de tracer une visite guidée individuelle et de groupe ainsi que de concevoir un livre touristique accompagné de mes propres dessins.
Le Poudrier Lieu-dit « Le Poudrier » 87000 Limoges
L’Agence de Développement et de Réservation Touristiques (ADRT) de la Creuse est une association qui a pour but de mettre en œuvre la politique touristique du Département et valoriser l’image du territoire. Financée par le Conseil départemental, elle met en œuvre des stratégies marketing, des plans d’actions promotionnelles auprès du grand public comme des professionnels du tourisme et est à l’origine de supports d’information et de promotion touristiques. A cause des conditions sanitaires actuelles, j’ai effectué mon stage en distanciel mais cela n’a pas empêché ma découverte de l’entreprise. Je suis restée dans la partie éditoriale de l’entreprise.
Les missions qui m’ont été confiées :
Gestion de la relation de la clientèle touristique
Rédaction d’articles pour promouvoir des sites touristiques creusois sur le site internet www.tourisme-creuse.com
Recherche d’informations sur les randonnées en Creuse
Mise à jour d’informations sur un événementiel : la Fresque de Bridiers
Accompagnement sur un tournage vidéo thématique VTT
J’ai beaucoup apprécié ce stage et je remercie l’entreprise et tout particulièrement ma tutrice pour le temps qu’elle m’a consacré et l’expérience qu’elle m’a permis d’acquérir.
Le Comité des Oeuvres Sociales et Loisirs est une association rattachée à la ville de La Roche-sur-Yon. Le COSEL est le comité d’entreprise pour les agents de la ville et de l’agglomération. La structure gère plusieurs pôles d’action : commission jeunes, commission loisir, locations, CNASS, sport.
Pendant ce stage plusieurs missions m’ont été confiées comme : – Création d’affiches promotionnelles – Lecture de devis et préparation de tableaux comparatifs – Démarchage de professionnel pour location d’un linéaire – Elaboration d’un week-end famille à vélo sur les bords de Loire
Flora, élève de BTS1
COSeL 21 Rue Pierre Bérégovoy 85000 La Roche-sur-Yon
L‘Office de tourisme de Dun-le-Palestel est situé dans une commune rurale d’environ 1 100 habitants, dans le département de la Creuse. L’office de tourisme est intercommunal (Il est devenu un service de la communauté de commune depuis le 1er janvier 2021) . Son personnel se compose de 2 agents du patrimoine, 1 directeur et 1 agent d’entretien.
Leurs missions consistent :
Pour l’animatrice culturelle et touristique :
Accueil
Travail avec les prestataires
Gestion de la boutique
Travail sur base de données et sites internet
Gestion du géocaching (terraaventura)
Mise en place et suivie d’animation
Accueil hors les murs
Mise en place des expositions dans l’office
Pour la médiatrice culturelle et touristique :
Accueil
Gestion d’un sites touristique (artistique)
Commercialisation de groupe
Label qualité tourisme et handicape
Communication (affiche …)
Mes missions ont été :
Créer une série de photos et une affiche de publicité pour les comptes Instagram du territoire.
Créer une série de photos du territoire et des affichages pour indiquer les horaires d’ouverture de l’office.
Vérifier les informations des prestataires sur Exel et Word.
Aider à l’aménagement de la boutique.
Office de tourisme de Dun-le-Palestel : 81 Grande Rue 23800 DUN-LE-PALESTEL Email : info@paysdunois-tourisme.fr Tél : 05 55 89 24 61
Site : https://www.tourisme-creuse.com/pays-dunois/
La Direction Régionale des Affaires Culturelles (DRAC) de Nouvelle Aquitaine est un service de l’état chargé de la culture et du patrimoine. Elle est regroupée dans trois secteurs, Bordeaux, Limoges et Poitiers. Celle de Limoges se situe dans la rue Haute-de-la-Comédie en plein cœur du centre-ville. Plusieurs services sont présents, l’industrie culturelle, l’archéologie, l’unité départementale de l’architecture et du patrimoine et la conservation régionale des monuments historiques.
La DRAC a pour mission de protéger, conserver et valoriser le patrimoine. Elle assure la promotion de l’architecture et le soutient à la création et la diffusion artistique. Son but principal et de transmettre ses connaissances à un public large ainsi la participation à l’éducation artistique et culturelle est un enjeu majeur. Sa participation à l’économie et à l’industrie culturelle est essentielle.
Pour ce stage de trois semaines, du 22 février au 13 mars, j’ai effectué mon stage au service de la conservation régionale des monuments historiques qui est un service qui regroupe neuf professionnels. Pendant cette période j’ai effectué des visites de chantier de monuments en cours de restauration, élaboré des cahiers des charges sur des œuvres d’arts ainsi et rédigé d’articles sur un site archéologique et une tour qui seront prochainement ouverts au public.
Ce stage m’a permis de réaliser que les actions de ces services d’état sont généralement méconnues du grand public. Pourtant leur travail permet de remettre en état des sites et monuments importants qui constituent notre patrimoine. Un grand nombre de ces lieux sont ouverts à tout le monde lorsque les propriétaires sont publics, ce sont alors toutes les questions de sécurité et de praticabilité qui se posent pour assurer le confort des visiteurs lors des visites sur ces sites.
DRAC Limoges 6, rue Haute-de-la-Comédie 87036 Limoges Cedex
L’agence Visages du Monde est située dans le centre-ville d’Angoulême dans le département de la Charente. Elle propose séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyage sur mesure.
Le réseau d’agences de Voyages Visages du Monde est né de la fusion de plusieurs sociétés du Groupe le Vacon. L’agence travaille avec 3 sociétés d’autocaristes Grand Tourisme/ transports scolaire et Urbains. Il y a également un pole billetterie affaires.
L’agence emploie 3 salariés à temps plein et 1 à mi-temps. Elle est également partenaire de nombreuses entreprises de Charente, pour l’organisation de leurs déplacements professionnels.
Malgré le contexte très difficile dû à la crise sanitaire j’ai eu la chance d’effectuer de nombreuses missions :
Accueil physique et téléphonique
Phoning à l’occasion de l’arrivée de la nouvelle brochure
Conception de devis (voyage d’affaire, voyage individuel)
Conception de bulletins d’inscription
Transferts d’acomptes
Facturation
Envoi de mails aux clients et aux prestataires
Utilisation des logiciels professionnels (IGA, Amadeus, Portail Saphir Selectour…)
Réservation d’hôtels, de vols, billets de train, location de voiture
Ce stage m’a permis d’acquérir de nouvelles compétences et de découvrir le milieu du tourisme, cela m’a fait découvrir le relationnel client, la conception de devis à était la mission que j’ai le plus appréciais. Malgré la situation sanitaire (covid19) beaucoup de clients souhaitaient faire faire des devis pour leurs futurs voyages, ou bien des reports de voyages.
Je remercie l’agence de m’avoir accueillie en stage et de m’avoir appris autant.
Agence Visages du Monde
8 Rue Raymond Poincaré, 16 000 ANGOULEME
05 45 92 07 94
angouleme@visagesdumonde.fr
Agence Visages du Monde 8 Rue Raymond Poincaré, 16 000 ANGOULEME
Saint-Léonard-de-Noblat, entre Limoges et le Lac de Vassivière, est une ville à vivre et à découvrir, entre architecture et savoir-faire, traditions festives et pleine nature… Labellisée ville fleurie et commerces de proximité, site patrimonial remarquable, la ville est aussi célèbre pour sa collégiale romane inscrite au Patrimoine mondial de l’Unesco. Avec un fort caractère touristique, un patrimoine de qualité et une identité gastronomique marquée, la commune fait partie des 100 plus beaux détours de France.
Le territoire a su rester le gardien de nombreux savoir-faire historiques liés à l’activité de nombreux moulins. La tannerie Bastin, I’une des rares à pratiquer le tannage végétal. La porcelaine est également une activité très présente sur le territoire. On y trouve des usines de renom: JL Coquet, Porcelaines Carpenet… Les activités de papeterie font également la renommée du territoire, tel que, le Moulin du Got, lieu unique de la mémoire de la papeterie.
Connaissant déjà assez bien le territoire et les alentours de Saint-Léonard-de-Noblat, j’ai eu l’occasion dès les premiers jours de m’impliquer dans la mise à jour du guide Vassivière XXL, notamment sur les producteurs locaux. J’ai eu aussi la mission de publier et partager des publications Facebook concernant l’actualité touristique de la Communauté de Communes de Noblat. J’ai également pu rédiger un article sur le blog de l’office de tourisme.
Ce stage m’a permis de découvrir une nouvelle facette des métiers du secteur touristique et de travailler en autonomie. Il m’a permis de mieux percevoir la façon d’aborder le travail en back office. C’était un stage très enrichissant d’un point de vue professionnel et culturel !
Le château de Chalus-Chabrol est un ancien château fort du XIème et XIIème siècle, situé dans la commune de Châlus, en Haute-Vienne, à environ 35 km au sud-ouest de Limoges. Ce château est connu pour son siège de 1199 où Richard Cœur de Lion fût mortellement blessé et où ses entrailles ont été enterrés dans l’église de Notre Dame du Haut Chalus.
Aujourd’hui le château est classé monument historique et est visitable par le public, des manifestations culturelles s’y déroulent lieu tous les ans.
Ma mission principale était de traduire les informations des futurs panneaux touristiques du château en anglais. Ces informations étaient sur les différents éléments à visiter du château : Le Donjon, la tour d’angle, la grande salle, les salles basses et l’église de Notre Dame du Haut-Chalus et sa chapelle Chouli. Avant la traduction en anglais, il a fallu sélectionner les informations les plus pertinentes et claires, cette mission était réalisée avec l’aide de Jacques (architecte et propriétaire du château) et Martine. Une autre mission qui m’a été confiée était d’aider Paolo pour la communication avec le service client du fournisseur du site web du château, qui est actuellement en construction.
J’ai beaucoup apprécié ce stage, j’ai pu acquérir des connaissances sur l’histoire de Richard Cœur de Lion et du château, j’ai beaucoup aimé travailler avec Paolo, Jacques et Martine qui ont été très accueillants.
Je tiens à remercier Paolo de m’avoir pris en stage et de m’avoir fait confiance.
Château de Châlus-Chabrol 2 Chemin du Château 87230 Châlus Tél. 05 55 02 12 23 – 07 85 81 90 77 Email : chaluschabrol@gmail.com
Le Moulin du Got est en Haute-Vienne, sur la commune de Saint-Léonard-de-Noblat, situé à la confluence de la Vienne et du Tard.
La roue du moulin
Le moulin du Got créé en 1522 est un moulin à eau ; on y a fabriqué du papier de chiffon (à base de chanvre, de lin et de coton) que l’on laissait macérer dans l’eau pendant quelques semaines avant de les travailler pour en faire du papier. Ensuite, le papier a été fait à base de paille qui était abondante dans le Limousin. Et pour finir le moulin a produit du carton (jouet, emballage, valise) jusqu’en 1954, date de sa fermeture définitive. Il est laissé à l’abandon, comme tous les autres moulins du Limousin pour manque de rentabilité.
La cour du musée
C’est en 1997 que l’on prend conscience de la valeur historique du site et que se crée l’Association du Moulin du Got. La commune décide de le réhabiliter, le coût de l’opération est en partie financé par le Conseil général de la Haute-Vienne, le Conseil régional du Limousin, l’Europe au titre du programme Raphaël. 14 juin 2008, c’est l’inauguration de l’atelier pédagogique. Le premier étage du bâtiment principal est un espace muséographique. Produisant de nouveau des feuilles de papier, le moulin du Got est un musée ouvert aux visiteurs mais aussi un centre d’échanges professionnels et artistiques.
Salle où sont menés les ateliers
Le musée propose des visites guidées sur la fabrication du papier, et sur l’histoire de l’imprimerie. Il accueille des presses typographiques (notamment Stanhope et mécaniques), une Linotype, presses lithographiques et en propose des démonstrations.
Une partie de la boutique
Durant mon stage j’ai pu découvrir l’ensemble du moulin en passant de l’espace accueil/boutique au lieu de la fabrication du papier. Mes missions ont été dans un premier temps de référencer les dates des animations prévus par le Moulin pour l’année 2021, ces dates seront transmises par la suite au Office de Tourisme proche. Ensuite l’équipe du Moulin souhaite pouvoir revendre des produits fabriqués dans le moulin, j’ai donc référencé les Offices de Tourismes et les musées important du Limousin ayant une boutique. Enfin j’ai pu participer à la mise en place de la boutique dans l’espoir d’une réouverture proche, la boutique propose essentiellement des produits issus du Moulin.
Exposition « Influence Nippones »
Tous les ans le Moulin du Got propose une exposition, dans le contexte actuel l’exposition à été prolongée pour l’année 2021.
