Présentation du camping Capfun Suzel : Le Camping Capfun Suzel, à Sainte-Croix-en-Plaine près de Colmar, est parfait pour des vacances en famille en Alsace. Il propose des hébergements en mobil-homes. Le camping a tout ce qu’il faut pour s’amuser : piscines chauffées, toboggans, et des aires de jeux pour les enfants. En plus, il y a des animations pendant la haute saison, donc on ne s’ennuie jamais. Sur place, il y a aussi un snack/restaurant et une épicerie pour profiter au maximum sans avoir à sortir. Le personnel du camping est très accueillant et comprend l’équipe d’accueil qui est là pour répondre aux besoins des vacanciers, les techniciens qui s’occupent de l’entretien des lieux, ainsi que les animateurs qui rendent le séjour encore plus fun avec des activités pour tous les âges. Les missions que j’ai effectuées au camping Capfun Suzel : Lors de mon stage au sein du Camping Capfun Suzel, plusieurs missions m’ont été confiées. J’ai pris en charge les réservations par mail et téléphone, en répondant aux demandes des clients et…
Stage au camping Bel air le plan d’eau 4 étoiles
Camping Bel Air En fin de première année, j ai eu à faire mon stage de 2 mois . J ai choisi de le faire dans la commune de Saint-Yrieix sur Charente au camping Bel air du plan d’eau Ce camping fait partir du groupe Alpha camping, avec plusieurs marques à leurs actif tel que Bel air, Ushuaia et camping paradis Ce stage m’a permis d’aborder divers aspects liés à la gestion et à l’accueil des clients dans un environnement touristique. Voici un aperçu des tâches que j’ai effectuées au cours de cette expérience professionnelle. Accueil client et conseil sur les activités locales : L’une de mes principales missions consistait à assurer l’accueil des clients à leur arrivée. En tant que premier contact, il était crucial de bien comprendre leurs besoins et de les orienter, que ce soit pour leur séjour au camping ou pour des activités à proximité. Je renseignais donc les clients sur les différentes options d’activités aux alentours, comme les randonnées, les visites culturelles ou les loisirs locaux. En plus de…
Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux
Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…
STAGE BTS TOURISME VVF SUPER-BESSE
Le VVF de Super-Besse VVF est une association crée en 1959 sous le nom de « Villages Vacances Familles » et qui se donnent pour mission d’offrir au plus grand nombre la possibilité d’avoir des vacances et de découvrir différentes régions et leur patrimoine. Le VVF de Super-Besse se compose de 68 appartements de 4 à 6 places, ses 12 employés sont donc là pour offrir la possibilité à un public large de profiter de la station de moyenne montagne « Super-Besse » , que ce soit en été ou en hiver , mais aussi de découvrir la magnifique chaine de Montagne du Massif Central, ses environs ainsi que les traditions de cette région. Au programme il est donc possible de pratiquer le ski et le VTT de descente, profiter des infrastructure environnantes comme la luge d’été, le bowling, le lac, la piscine ou encore les bars ou les restaurants, faire des randonnées inoubliables ou juste se détendre en famille ou entre amis au sein du village vacance qui propose un gymnase, des terrains de pétanque, un bar,…
Stage à l’office de tourisme de Tortosa, Catalogne, Espagne.
L’office de tourisme J’ai réalisé mon stage à l’office de tourisme de Tortosa en Catalogne. Pendant ce stage j’ai expliqué et communiqué des informations aux touristes qui viennent de toute l’Espagne, de France, d’Angleterre ou encore d’Allemagne. De plus, j’ai beaucoup aimé proposer des photos pour les réseaux sociaux de la ville. Avec Canva, j’ai réalisé des publications, des réels et des stories. J’ai également pu réaliser une visite guidée des différents monuments de la ville avec une classe d’enfant accompagné par mes collègues David et Juanjo. Les journées étaient plus longues qu’en France, les horaires de travail était du lundi au samedi, de 10h à 14h et de 16h à 19h, je travaillais du mardi au samedi. L’office était également ouvert le dimanche de 10h à 13h30. Pour conclure, ce stage de deux mois m’a permis de découvrir un autre pays, une autre culture et d’améliorer mon niveau en espagnol tout en profitant du soleil catalan. Office de tourisme et musée de Tortosa, ancien abattoir de la ville construit en 1909 par l’architecte…
Stage dans la Résidence les Collines de Sainte – Féréole
Située sur la commune de Sainte-Féréole en Corrèze, à 15 minutes de Brive la Gaillarde, cette résidence vous accueille toute l’année avec une équipe au TOP à votre disposition.Installée en hauteur, parfaitement intégrée à flanc de colline, cette résidence de tourisme vous invite à passer des vacances insolites dans un village de 25 gîtes semi enterrés. Labellisé ÉCOLABEL EUROPÉEN♻️, profitez du domaine au calme avec les moutons qui assurent une tonte discrète et naturelle mais attention à ne pas se réveiller avec un mouton dans la cour de votre gîte. Au niveau des installations, vous disposez d’une piscine chauffée et d’équipements sportives, des animations avec des intervenants sont organisées pour le plus grand plaisir des résidents.Sans oublier l’essentiel : la boutique dans laquelle se trouvent des produits locaux de Corrèze. Les missions réalisées lors de ces 8 semaines Ces 8 semaines de stage ont été très enrichissantes et professionnalisantes, je remercie la structure de m’avoir accueillie. Les Collines de Sainte Féréole 12 Allée Antoine Valéry 19270 Sainte-Féréole 0555924350 Voir en plein écran
Stage au Flower Camping L’Air du Lac à Saint-Hilaire-Les-Places
Flower Camping l’Air du Lac : Le camping l’Air du Lac à Saint-Hilaire-Les-Places, est un camping 3*, familial, en pleine nature et près d’un magnifique plan d’eau labellisé « pavillon bleu ». Retrouvez y plusieurs types d’hébergement tel que des bungalow toilés, des mobil-homes, des espaces camping-cars et tentes, ou pour plus de confort des gîtes. Missions effectuées au Flower Camping l’Air du Lac : Mes impressions lors de mon stage au Flower Camping l’Air du Lac : Ce stage m’a permis de progresser en anglais grâce à l’accueil des clients, j’ai aussi pu apprendre à me servir d’un logiciel de réservation. Avoir aménagé l’espace d’accueil m’a aussi permis de m’organiser et de me mettre dans la peau du client lorsqu’il arrive dans l’accueil. Grâce aux réponses au téléphone, j’ai pu prendre confiance en moi et prendre de l’assurance au fur et à mesure des réponse aux appels. Lors de mon stage, j’ai pu appliquer les conseils vus en cours lors de ma première année. Merci au Camping l’Air du Lac pour leur accueil durant ces…
Stage chez Gozo Pride Tour à Malte
Présentation de Gozo Pride Tour Situé sur l’île de Gozo à Malte, Gozo Pride Tours offre à une clientèle de groupe des tours en jeeps, quads et buggies de toute l’île 7 jours sur 7. Avec une trentaine de chauffeurs, une dizaine de garagistes, une trentaine de jeeps, une quinzaine de quads et huit buggies, l’entreprise Gozo Pride Tours permet une découverte de Gozo avec différents circuits et moyens de transports, tout en offrant les services de chauffeurs multilingues pour une clientèle internationale, dénichés en ligne via leur site web, Tripadvisor, Viator et d’autres partenaires. Mes missions à Gozo Pride Tours Lors de ce stage, différentes missions m’ont été données pour nous permettre de valider certaines compétences touristiques, telles que : Pendants ses 8 semaines de stage, du 6 mai au 30 juin, les responsables ainsi que les différents chauffeurs m’ont très bien accueillie et m’ont fait confiance dans les missions qui m’ont été donnés pendant la découverte de leur métier. De très bons retours clients m’ont été transmis par la suite avec des remerciements…
Stage au Camping Funtana a l’Ora à Porto en Corse
Présentation du Camping Funtana a l’Ora de Porto Le Camping Funtana a l’Ora se situe à coté du petit village de Porto entre les calanques de Piana et la réserve naturelle de Scandola. Le camping est situé aux pieds des montagnes et à 3km de la mer. Cette hôtellerie de plein air possède une quinzaine d’employés en pleine saison et environ 6 employés en basse saison. Le camping offre aux clients un accès à une piscine chauffée, des terrains de jeux, de sport et un accès à la rivière. Différentes installations sont présentes dans le camping comme 11 chalets, 23 mobil-homes, 6 petites caravanes et de nombreux emplacements pour tentes, vans et camping-cars. Missions effectuées au Camping Funtana a l’Ora Ce stage m’a beaucoup plu car j’ai pu découvrir le monde du travail en camping. L’accueil client est vraiment quelque chose qui m’intéresse, surtout quand on travaille avec une bonne équipe. Travailler dans ce camping était très agréable, je conseille vraiment de faire un stage dans ce camping. Camping Funtana a l’Ora IL CAMPO,…
Stage Décembre : Agence E. Leclerc voyage Limoges
Présentation de l’agence de voyage L’agence de voyage E.Leclerc limoges est située rue Henry Giffard en Zone Nord. L’agence Voyages E.Leclerc se trouve dans la galerie du magasin. Elle a ouvert ses portes en 1994. On y retrouve 4 conseillères, qui sont là pour accueillir et conseiller les clients. Celle-ci est ouverte du lundi au samedi de 9h à 20h et jusqu’à 20h30 les samedis. Missions réalisées à l’agence E. LECLERC Voyage L’objectif principal lors de ce stage est d’acquérir une nouvelle expérience professionnelle, voici donc les missions qui m’ont été confiées : Ressenti du stage effectué à l’agence E. LECLERC Voyage Ce stage m’a apporté une nouvelle expérience essentielle à ma formation, et m’a permis de découvrir le bon fonctionnement d’une agence de voyage. Un grand merci à toute l’équipe de l’agence E. LECLERC, pour leur accueil, leur bienveillance. Adresse : Agence E. Leclerc Voyages, Rue Henry Giffard – ZI NORD, 87280 LIMOGES Site Web : https://www.leclercvoyages.com/agence-de-voyage-limoges-050 Horaires de l’agence : Lundi – Samedi : 9h00-20h00 Téléphone : 05 55 38 98 80…
Camping Capfun Roca d’Amour – Padirac
Présentation de la structurePour mon deuxième stage de première année de BTS Tourisme, j’ai choisi le domaine de l’hôtellerie de plein air. Le Camping Capfun Roca d’Amour situé dans le Lot à Padirac, propose des locations de mobil-homes, chalets, emplacements de camping, un grand espace aquatique et des espaces de jeux. Le Lot est surnommé parfois « terre des Merveilles » en raison de ses sites, bâtis ou paysages exceptionnels. Parmi les plus beaux villages classés de France, quatre d’entre eux se trouvent sur une périphérie de 10 km autour du camping ; Rocamadour, Carennac, Loubressac et Autoire. Le lot c’est aussi des richesses naturelles comme le Parc Régional des Causses du Quercy ou Le Gouffre de Padirac, situé à 900m du camping, premier site du monde souterrain en France ! Missions réalisées lors du stage Durant le stage diverses missions utiles au fonctionnement du camping à la préparation de la saison m’ont été confiée en tant que réceptionniste telle que : Mes impressions après ce stage Ce stage m’a beaucoup apporté, il m’a permis de mieux comprendre les exigences attendues…
Camping Palmyre Loisirs Eden Villages
Présentation du Camping Ouvert du mois d’avril au mois de septembre, le camping Palmyre Loisirs est situé en plein cœur d’une forêt de pins, dans le département de la Charente-Maritime, en Nouvelle Aquitaine. Localisé entre la Palmyre et les Mathes, c’est un camping familiale classé 4 étoiles **** qui bénéficie d’un espace aquatique de plus de 700m², et de 16 types d’hébergements, tous différents les uns des autres (large gamme de mobil-homes, lodges Sahari, emplacements tentes ou camping car…). De nombreuses activités et animations sont proposées en journées comme en soirées pour petits et grands (terrains multisports, école de cirque, cours de danses, mini golf, aquagym, escalade…). Une des particularités du camping reste la certification du label clef verte, qui lui permet de tendre vers un tourisme responsable et durable, ce qui est en lien avec le slow tourisme. Missions effectuées Lors de ce stage d’une durée de 8 semaines (du 8 mai au 30juin), j’ai eu la chance de réaliser de multiples tâches toutes très enrichissantes. J’ai pu progresser professionnellement dans le domaine…
Stage au Center Parcs des Landes de Gascogne
Présentation de la structure : Le Center Parcs des Landes de Gascogne est une grande résidence de tourisme avec des cottages à louer. Ce Center Parcs est le petit dernier en France (ouverture à l’été 2022), il est aussi le premier à être construit dans le Sud-Ouest de la France dans le Lot-et-Garonne près de Casteljaloux. Il a la particularité d’être 100 % piéton pour les clients. Ce choix a été fait, car il est aussi le plus petit en superficie avec 85 hectares et 445 hébergements disponibles. Il y a 3 gammes différentes de cottages avec des cottages confort qui sont les plus nombreux et ceux avec les prix les plus bas, ensuite il y a les cottages VIP qui sont la gamme au-dessus et possède plus d’aménagements et de services disponibles. Enfin, il y a les cottages insolites qui sont peu nombreux avec 2 types différents : d’abord les maisons dans les arbres ou au sinon les maisons à la ferme. Les missions que j’ai pu réaliser lors de mon stage Mon…
Stage Camping CapFun La Rivière à Couhé
Présentation de l’entreprise Capfun, est une grande chaîne touristique, ses différents hébergements peuvent se trouver en France, en Espagne ou encore au Pays Bas. Il s’agit de l’une des plus grandes enseignes de camping. Capfun la Rivière se situe à Couhé à environ trente kilomètre de Poitiers, il était auparavant tenu par une autre chaîne (Oléla), mais en 2019 il devient CapFun. Avec plus de 180 mobile-homes, 30 emplacements ainsi que ses infrastructures gigantesques il est classé 4*. Son équipe est composée de deux directeurs, une assistante de direction, deux réceptionnistes, trois animateurs, deux surveillants de baignade ainsi que des femmes de ménage et des techniciens. Chacun joue un rôle important au sein du camping. Mes missions Durant mon stage j’ai réalisé plusieurs missions : Ce que j’ai pensé de mon stage J’ai beaucoup aimé mon stage pour diverses raisons, dans un premier temps, j’ai appris énorment en travaillant en tant que réceptionniste notamment au niveau de l’accueil des clients mais aussi, j’ai pu améliorer la conversation avec le client en répondant régulièrement au…
Stage au Camping Domaine de l’Orée, Les Sables d’Olonne
Présentation de la structure : ©Yelloh Village Situé à 1,8 km de la mer et proche du centre ville des Sables d’Olonne, le camping du Domaine de l’Orée fait partie du groupe Yelloh Village depuis maintenant 3 saisons. Défini comme un camping familial, il est classé 4 étoiles **** et accueille les visiteurs d’avril jusqu’à septembre dans ses 206 bungalows et ses 50 emplacements tente et camping-car. Il détient un espace aquatique riche composé de plusieurs bassins extérieurs et intérieurs ainsi que des tobogans pour le bonheur des petits et grands. Il est également riche d’animations : Mini-club, club ado et animation pour les adultes, les journées sont bien remplies, ainsi que les soirées. ©Domaine de l’Orée Mes missions pendant le stage : Tout au long de mon stage, de nombreuses missions m’ont été confiées : Mon ressentis de ce stage Ce stage a été la meilleure expérience professionnelle que j’ai pu avoir en terme de richesse d’enseignement et au niveau de la diversité des tâches effectuées. Pendant 8 semaines j’ai pu apprendre énormément…
Mon stage dans le Camping Brantôme Peyrelevade en Dordogne
J’ai choisi de me rendre dans le camping Brantôme Peyrelevade pour effectuer mon stage de 8 semaines. PRESENTATION DE LA STRUCTURE Ce camping familial est situé à Brantôme, en Dordogne et plus précisément dans le Périgord Vert. Cette commune de plus de 3000 habitants, possède un riche patrimoine historique et culturel qui attire des milliers de visiteurs chaque années. Tout cela grâce à la splendeur de son abbaye, de ses bâtiments sous la roche et de sa particularité d’être une commune entourée d’un cours d’eau, ce qui lui vaut le surnom de « Petite Venise du Périgord. Le Camping Brantôme Peyrelevade est donc idéal pour découvrir la commune ! En effet, ce dernier se situe à 10 minutes à pieds. De plus, sur un terrain de 5 hectares, 150 emplacements de 100 à 200m2 sont disposés, tout comme de nombreuses locations, telles que des mobil-homes, des cabanes lodges ou encore des tentes aménagées. Deux grandes piscines sont mises à disposition, ainsi qu’un parc de jeu et un club enfant. En haute saison, le camping fait…
Stage dans l’entreprise Seine Réceptions Paris en Croisière
Les rôles de l’entreprise J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise « Seine Réceptions Paris en Croisière », du 9 mai au 30 juin 2023 à Paris. Cette entreprise loue des péniches, des bateaux-mouches et des yachts pour y organiser des croisières à l’occasion de mariages, d’événements d’entreprises, d’anniversaires… Depuis plus de 30 ans, ma responsable gère seule son entreprise. Elle doit répondre aux nombreuses demandes de clients et gérer les dossiers en cours. Elle fait les visites des bateaux à de potentiels clients et la réservation des différentes prestations telles que la restauration via des traiteurs, le D.J., la décoration, l’intervention d’un guide touristique qui présente les monuments visibles depuis la Seine… Mes missions Après une semaine de formation, j’étais en charge de plusieurs missions. J’ai appris à gérer un fichier client et à comprendre les différents tarifs et gammes proposés par les prestataires. J’ai réalisé des devis selon la demande des clients, trié et classé des dossiers d’archives. J’étais également présente lors de la plupart des croisières pour veiller au bon déroulement de…
Stage au Camping Palmyre Loisirs Eden Villages
Présentation de la structure Le Camping Palmyre Loisirs est un camping 4 étoiles situé à Les Mathes, en Charente-Maritime, dans la région Nouvelle-Aquitaine, en France. Il est situé à proximité de la station balnéaire de La Palmyre, sur la côte atlantique, et est entouré de magnifiques plages de sable fin, de forêts de pins et de nombreuses attractions touristiques. Le camping est ouvert du mois d’avril jusqu’au mois de septembre. Nous retrouvons sur place plus de 200 mobil-homes avec plusieurs catégories (access, confort, privilège et tribu) ainsi que des emplacements tentes ou camping car. Le divertissement est le cœur du camping, nous retrouvons un complexe aquatique de plus de 700m2, une école de cirque, un club enfant et ado, un mini-golf, un mur d’escalade, un terrain multisport et une mini-ferme. Les missions effectuées au cours de ce stage Ces fonctions sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d’un établissement comme un camping. Des outils numériques m’ont été fournis afin de mener à bien mon travail. J’ai bénéficié de la confiance de la part de…
Stage dans l’entreprise d’excursion Gozo Pride Tours
Présentation du territoire et de la structure L’entreprise est située sur l’île de Gozo faisant partie de l’archipel Maltais, en plein cœur de la mer méditerranée. Localisé à Qala, l’un des 14 villages de l’île, cette entreprise est spécialisée depuis 2006 dans les tours en jeep et en quad, ceux-ci ont pour but de faire découvrir les sites les plus emblématiques de cette petite île mesurant 14 km sur 8 km. Missions confiées Ce stage avait pour but de nous faire découvrir le monde professionnel, j’ai ainsi pu réaliser différentes missions tels que : Mon ressenti sur cette expérience Grâce à ce stage, j’ai pu en apprendre plus sur la culture du pays et sur les méthodes d’accompagnements. J’ai apprécié partir en tour avec les clients, tout en leur faisant part des connaissances que j’ai acquise sur le territoire tout au long de mon séjour. C’était une expérience enrichissante sur tous les points de vue. Je suis très reconnaissante envers l’équipe de Gozo Pride Tours de m’avoir accueilli si chaleureusement durant ces 2 mois.…
Stage au Camping du Lac de Saint-Pardoux
Présentation du Camping du Lac de Saint-Pardoux Situé en plein coeur du Limousin, dans un écrin de verdure, au bord du Lac de Saint-Pardoux, sur le site de Fréaudour, ce coin de paradis accueille les visiteurs, de mars à novembre, dans ses 24 bungalows et ses 107 emplacements tentes et camping-cars. Le camping fait parti du groupe Aquadis Loisirs. Le Lac de Saint-Pardoux est un lac artificiel qui s’étend sur 330 hectares : 192 sont dédiés aux loisirs (voile, pédalos, etc.), 88 au motonautisme et 50 à la pêche. Le camping est en lien avec La Maison du Lac, située sur le site Santrop. Elle est le point central des 3 sites : le site de Fréaudour, le site de Chabannes et le site de Santrop. Elle est aussi le centre de location de paddle, de catamarans, de vélos, de canoës et kayaks, elle abrite une piscine chauffée, des jeux pour enfants, etc. On peut également y retrouver la base nautique dotée d’un téléski.Les 3 sites sont reliés par une piste cyclable. Le tour…