J’ai effectué mon stage à l’agence de voyages Fitour à l’aéroport de Limoges Bellegarde, cette agence a ouvert ses portes en 2016, il existe au total 15 agences Fitour en France. Tout commence en 1951 quand Henri Delbos crée son entreprise spécialisée dans le transport public, puis il se spécialise dans le transport de voyageurs en 1987 ; un an après, la première agence de voyages des Cars Delbos voit le jour. Les Cars Delbos développent alors le Grand Tourisme avec les agences Fitour et Voyages Triangle et c’est en 2014 que le « Groupe Delbos » regroupe les entités de Cars Delbos, Fiageo et Fitour. Non seulement il existe les agences de voyages mais également les agences réceptives : Fitour réceptif spécialisé dans les voyages en France, d’ailleurs la nouvelle brochure 2021 est principalement basée sur la France. J’ai donc fait un peu d’observation et d’Amadeus mais ma mission principale était de remplir et créer des fiches clients à partir des feuilles remplis par les visiteurs lors du Salon Passion Voyage qui a eu lieu le 25…
Stage à l’Office de Tourisme de Bourganeuf
Située en Creuse, la communauté de communes Creuse Sud Ouest regroupe au total 43 communes depuis 2017 dont les deux principales sont Bourganeuf et Ahun. C’est un territoire riche en culture et en savoir faire. La ville de Bourganeuf est surtout connue pour être la première ville électrifiée d’Europe en 1889 et la Tour Zizim construite au 15e siècle, elle fut construite pour un seul prisonnier : le prince Djem, fils de l’empereur ottoman MEHMET II. Aujourd’hui la ville compte environ 3000 habitants : les Bourganiauds ou les Bourgouniauds ; elle est la quatrième ville la plus plus peuplée en Creuse. J’ai donc effectué mon stage à l’office de tourisme au bureau de Bourganeuf ; en arrivant le premier jour je me suis d’abord informée sur le territoire grâce à la documentation, ensuite j’ai fait de l’observation au niveau de l’accueil car je n’en avais jamais fait auparavant. J’ai eu plusieurs missions dont principalement l’accueil physique et téléphonique, j’ai rempli des fiches LEI (c’est le site de système d’information touristique) pour des événements et des hébergements,…
Stage à l’office de tourisme du Pays de Saint-Yrieix
Situé en Haute-Vienne à la limite du Périgord et de la Corrèze , le territoire de la Communauté de Communes du Pays de Saint-Yrieix est composé de 9 communes : Saint-Yrieix, Coussac Bonneval, Glandon, Ladignac-Le-Long, La Meyze, Le Chalard, La Roche L’Abeille, Ségur-Le-Château , Saint-Eloy-Les-Tuileries et s’étend sur 34 000 hectares. Ce territoire regorge de multiples richesses, grâce à son patrimoine architectural tel que la Collégiale du Moustier et son patrimoine naturel, ses savoir-faire historiques et ses productions locales uniques comme les Madeleines Bijoux ou encore la porcelaine. J’ai effectué ce stage avec Hannah à l’Office de Tourisme intercommunal associatif du Pays de Saint-Yrieix. Je devais d’ailleurs l’accompagner au marché de Noël de Coussac Bonneval où je m’étais porté volontaire malheureusement suite aux intempéries, le marché n’a pas eu lieu. Mes missions ont été de créer un jeu / parcours-famille 2020 pour les enfants de 6 à 9 ans pour les vacances de Pâques dans le centre ville de Saint-Yrieix, c’est un jeu payant avec dégustation et surprises incluses que les enfants trouveront chez…