La Fundación del Pueblo Viejo de Belchite

La Fundación del Pueblo Viejo de Belchite se situe dans le village de Belchite en Espagne et plus précisement à 40 min en voiture de Saragosse en Aragon.

Créée en 2018, la fondation de l’ancien Village de Belchite a pour principale mission ; la promotion et le développement touristique et culturel de Belchite. Elle peut aussi participer au développement touristique de « la comarca del Campo de Belchite » qui se compose de 15 communes. La fondation est en étroite collaboration avec l’office de Tourisme de Belchite. Elle compte au total 7 salariés au sein de son équipe.

Mes différentes missions lors mon stage au sein de La Fundación del Pueblo Viejo

  • Accueil de la clientèle Espagnole et Française et vente de billets pour la visite guidée de l’ancien village de Belchite
  • Elaboration d’un dossier destiné à promouvoir les sites touristiques et activités de la « comarca del campo de Belchite » suivant différents profils de clientèle ( ex: couple, famille, amoureux de la gastronomie espagnole… )
  • Traduction d’un document pour l’aire de service des camping-cars
  • Observation de nombreuses visites guidées du « Pueblo Viejo de Belchite » réalisées par des guides professionnels de l’office de tourisme
  • Proposition d’idées afin d’attirer de nouvelles clientèles ( ex: proposition de l’élaboration d’un escape game, geocaching…)

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Fundación del Pueblo Viejo de Belchite qui m’a accueilli à bras ouverts et a su me faire partager avec passion le quotidien et leurs méthodes de travail aussi bien en tant que conseillère en séjour ou en tant que guide touristique. Je remercie aussi tout particulièrement ma maître de stage qui n’a pas hésité à prendre de son temps pour m’enseigner le fonctionnement et la gestion de la fondation avec clarté et précision.


Fundación del Pueblo Viejo de Belchite

C. Becu, 2, 50130 Belchite, Zaragoza, Espagne

+34976830771

turismo@belchite.es

belchite.es

En plein cœur de la Chêneraie

La « Chêneraie » est un village vacances club et camping 4 étoiles situé à Saint Géry-Vers dans le sud du Lot à 15 min en voiture de Cahors mais aussi à 20 km de Saint-Cirq-Lapopie

La Chêneraie est une société à responsabilité limitée. Ce village vacances/ camping familial et convivial est ouvert depuis maintenant 37 ans. Le propriétaire Christophe, gère le camping avec sa femme Marie. Au total l’équipe se compose d’un à deux salariés en basse saison et de cinq salariés en haute saison. Le village vacances et camping comprend 40 spacieux mobil-homes/ petits gîtes et 14 emplacements pour une superficie globale de 2,6 hectares.

Piscine chauffée et jacuzzi
Le Twin Prestige, mobil home avec une capacité d’accueil de 8 personnes

Mes missions au cours de mes 8 semaines de stage au sein de la Chêneraie :

  • Création d’un livret d’accueil : un livret d’accueil avait déjà été créé en 2017 mais ma tutrice souhaitait que je le reprenne pour l’améliorer et le rendre plus ludique. Dans ce carnet nous pouvons y trouver des informations pratiques sur le camping/ village vacances, les nombreux services disponibles, les différentes activités proposées à la Chêneraie mais aussi les sites incontournables à voir dans le département. J’ai pu également modifier l’étiquette destinée à être disposée sur les bouteilles de vin de leur « cuvée maison » en y rajoutant des détails réglementaires mais aussi décoratifs.
  • Gestion du réseau social instagram: j’ai pu créer des contenus ( notamment des stories) et développer la page de La Chêneraie sur le réseau social instagram dans le but d’attirer une clientèle de 25-35 ans.
  • Vérifier les inventaires dans chaque mobil-homes/ gîtes
  • Réalisation de mailing
  • Elaboration d’une Check list ( pour ne rien oublier dans la valise avant le top départ)
  • Création d’un article de pêche sur le site internet de La Chêneraie. Afin de renouveler le label « Hébergement pêche », le village vacances et camping devait ajouter un article sur son site internet pour inciter les pêcheurs à venir séjourner dans le village vacances grâce à sa localisation idéale pour les amateurs de pêche et aux services fonctionnels que propose celui ci.
  • J’ai pu aussi aller à la rencontre de professionnels de structures touristiques mais aussi de loisirs pour récupérer des prospectus et ainsi les mettre à disposition de la clientèle du village vacances. Cela m’a permis de parler avec un grand nombre d’entre eux, de découvrir leurs structures, leur métier et surtout représenter la Chêneraie parmi les professionnels du tourisme à l’échelle départementale.

Ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement d’un camping et villages vacances 4 étoiles avant la haute saison ( inventaires, service restauration pour des groupes, création d’un nouveau menu etc ) ainsi que de développer de nombreuses capacités dans la création de documents de communication.

Je remercie toute l’équipe et notamment Marie et Christophe de m’avoir aussi bien enseigné leur métier et intégrer au sein de leur équipe.

Marie

La Chêneraie

Le Cuzoul 46090 Saint-Géry-Vers
Lot – France

05 65 31 40 29 / 06 26 03 79 10

contact@cheneraie.com

https://www.cheneraie.com/

L’Office de Tourisme Vallée de la Dordogne

L’Office de Tourisme Vallée de la Dordogne est situé à cheval sur deux départements ; celui du Lot et de la Corrèze. Il regroupe au total 143 communes à fort attrait touristique. Cet établissement Public à caractère Industriel et Commercial se compose de 11 bureaux d’informations touristiques sur le territoire dont celui de Collonges-la-Rouge et Rocamadour.

Lors de mes trois semaines stage à l’Office de Tourisme de Collonges-la-Rouge, j’ai pu assister à une réunion d’équipe avec tous les conseillers en séjour et observer comment s’exécute l’accueil de la clientèle dans l’office de tourisme. Mais ma mission principale a été de réaliser un Roadbook canoë.

Elaboration d’un Roadbook canoë, un livret en format paysage de 13 pages avec mise en page complète :

  • une page de couverture avec titres, logo et une photo
  • un sommaire et une légende
  • un schéma général de la Dordogne avec images adaptées (villages et paysages en Vallée de la Dordogne)
  • des conseils pratiques et de sécurité
  • 6 schémas plus détaillés de la Dordogne avec des informations pratiques comme les campings, les embarcadères, les ponts, les zones dangereuses, « les plus beaux villages de France », les offices de tourisme Vallée de la Dordogne, les châteaux et les grottes qui se trouvent aux alentours de la rivière Dordogne
  • tous les prestataires canoë avec leurs contacts
  • des informations pratiques : transports, noms des villages dans lesquels se trouvent des pharmacies, des distributeurs de billets et des épiceries.

Grâce à ce stage j’ai découvert le métier de conseiller en séjour et les nombreuses missions qu’il faut effectuer en parallèle de l’accueil, la vente et la promotion du territoire. De plus j’ai pu approfondir ma capacité à réaliser un projet seule et dans un temps limité.

Je remercie l’Office de Tourisme de Vallée de la Dordogne de m’avoir accueilli dans sa structure et permis d’élaborer un si beau projet.


Office de Tourisme Vallée de la Dordogne

13 Av. François de Maynard 46400 SAINT-CERE

+ 33 5 65 33 22 00 – info@vallee-dordogne.com

vallee-dordogne.com