Agence de voyage Visages du Monde (16)
L
’agence Visages du Monde est située dans le centre-ville d’Angoulême dans le département de la Charente. Elle propose séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyage sur mesure.
Le réseau d’agences de Voyages Visages du Monde est né de la fusion de plusieurs sociétés du Groupe le Vacon. L’agence travaille avec 3 sociétés d’autocaristes Grand Tourisme/ transports scolaire et Urbains. Il y a également un pole billetterie affaires.
L’agence emploie 3 salariés à temps plein et 1 à mi-temps. Elle est également partenaire de nombreuses entreprises de Charente, pour l’organisation de leurs déplacements professionnels.
Malgré le contexte très difficile dû à la crise sanitaire j’ai eu la chance d’effectuer de nombreuses missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Phoning à l’occasion de l’arrivée de la nouvelle brochure
- Conception de devis (voyage d’affaire, voyage individuel)
- Conception de bulletins d’inscription
- Transferts d’acomptes
- Facturation
- Envoi de mails aux clients et aux prestataires
- Utilisation des logiciels professionnels (IGA, Amadeus, Portail Saphir Selectour…)
- Réservation d’hôtels, de vols, billets de train, location de voiture
Ce stage m’a permis d’acquérir de nouvelles compétences et de découvrir le milieu du tourisme, cela m’a fait découvrir le relationnel client, la conception de devis à était la mission que j’ai le plus appréciais. Malgré la situation sanitaire (covid19) beaucoup de clients souhaitaient faire faire des devis pour leurs futurs voyages, ou bien des reports de voyages.
Je remercie l’agence de m’avoir accueillie en stage et de m’avoir appris autant.
Agence Visages du Monde
8 Rue Raymond Poincaré, 16 000 ANGOULEME
05 45 92 07 94
angouleme@visagesdumonde.fr
Agence Visages du Monde
8 Rue Raymond Poincaré,
16 000 ANGOULEME
☎ 05 45 92 07 94
📧 angouleme@visagesdumonde.fr
Estelle TEXIER, Responsable d’agence