Présentation de Transazur Voyages L’agence Transazur Voyages est une petite agence de voyages, de 4 membres, située à Limoges. Elle a été créée pour accompagner les habitants et les touristes dans l’organisation de leurs séjours, en France comme à l’étranger. L’équipe de l’agence est composée de conseillers qui aident les clients à trouver et à préparer leurs vacances selon leurs envies et leur budget. Transazur Voyages, membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyage indépendantes en France, vous permet de bénéficier de l’expertise de ses conseillers qui vous accompagnent pour créer le voyage de vos rêves. Transazur Voyages propose différents types de séjours : voyages sur mesure, circuits touristiques, croisières, ou encore voyages de groupe. Son rôle est de guider les voyageurs à chaque étape, depuis la réservation jusqu’au retour. Missions effectuées Au cours de mon stage, j’ai conçu des maquettes clients en m’appuyant sur les devis transmis par ma tutrice. J’ai rédigé des feuilles de route et élaboré un carnet de voyage destiné à accompagner les clients dans leur séjour. J’ai également…
Mon stage au Camping du Lac de Saint-Pardoux
Mes missions au Camping du Lac de Saint-Pardoux Une expérience riche, en plein cœur de la nature, où mes missions ont été très variées : accueil téléphonique et physique, gestion des réservations et encaissements, création de supports de communication (signalétiques, flyers, affiches, vidéos sur Instagram pour le marché local ), mais aussi un peu d’entretien des mobil-homes. Ce que j’ai appris et ressenti Le camping accueille une clientèle familiale et sportive, avec notamment les compétitions nationales de VTT, qui ont attiré de nombreux visiteurs étrangers, surtout anglais et allemands. Cela m’a permis de pratiquer les langues et de progresser dans la communication interculturelle. Une expérience mémorable ! Num : +33555765722Adresse : Sites de Fréaudour Rues Granges, Lavaux87250, Saint-Pardoux Voir en plein écran
Camping Eden Villages Palmyre Loisirs
Présentation camping Eden Village Palmyre Loisirs: Le Camping Eden Village Palmyre Loisirs est un camping 4 étoiles situé près de la côte atlantique, en Charente-Maritime. Il propose de nombreuses infrastructures notamment un parc aquatique, des animations variées pour les petits et les grands, ainsi que des différents types d’hébergements allant des mobile-homes aux emplacements. Le camping valorise un tourisme responsable et durable, notamment grâce à son label Clef Verte. Missions effectuées : Durant mon stage au sein du camping, j’ai principalement travaillé à la réception. J’ai pu gérer les arrivées et départs des clients, en veillant au bon déroulement des formalités administratives, accueillir les clients dès leur arrivée et les informer sur le fonctionnement du camping, les conseiller sur les services proposés, les animations ainsi que sur les activités touristiques de la région. J’ ai pu également répondre aux différentes demandes et résoudre les problèmes rencontrés par les clients, effectuer des réservations tout en assurant la gestion du standard téléphonique ainsi que la réponse aux mails. Ressenti de mon expérience : Ce stage m’a…
Stage Office de tourisme Limoges Métropole Service Affaire et Événementiel
Présentation de l’Office de tourisme de Limoges : L’Office de Tourisme de Limoges Métropole est situé en plein cœur de la ville, au 12 boulevard de Fleurus. Il compte 15 employés répartis au sein de différents pôles : chargée de promotion marketing et communication commerciale, chargée de communication digitale, chargée de communication, conseillers en séjour, responsable communication, responsable commercialisation groupes, guides touristiques, ainsi que responsables administratifs. Facilement accessible, cet espace d’accueil moderne et convivial propose un large éventail de services adaptés à tous les visiteurs : touristes de passage, curieux désireux de découvrir la région ou habitants en quête d’inspiration locale. Mes missions de l’Office de tourisme de Limoges : Lors de mon stage à l’Office de Tourisme de Limoges Métropole, j’ai eu l’opportunité de découvrir le secteur du tourisme d’affaires et de l’événementiel qui regroupe les déplacements professionnels liés à des réunions, séminaires, congrès ou salons, ainsi que l’organisation d’événements ponctuels, qu’ils soient professionnels ou grand public. Ce secteur dynamise l’économie locale en attirant visiteurs et entreprises tout au long de l’année… Mes…
Découverte de Châteauroux Berry Tourisme – Office de tourisme de Châteauroux (36)
L’Office de Tourisme de Châteauroux Berry Tourisme Cet Office de Tourisme situé à Châteauroux met en avant le tourisme dans la ville, mais également dans le département de l’Indre ainsi quel le Berry (province historique et culturelle regroupant l’Indre et le Cher). L’OT emploie 7 employés qui gèrent le bon fonctionnement de la structure. De plus, celle-ci est une association. Missions effectuées Lors de cette immersion professionnelle de 8 semaines, j’ai découvert le travail effectué en Office de Tourisme en profondeur. Durant ce stage, j’ai participé aux tâches quotidiennes comme le traitement de courriels, la préparation de l’espace d’accueil avant l’arrivée des visiteurs, l’accueil des touristes et des locaux (physique, téléphone, courriel) ou encore la revue de presse (qui permet de se tenir au courant des événements à venir dans la zone de compétences). J’ai également eu l’occasion de confectionner des documents, sur des événements précis destinés aux visiteurs ainsi que des outils destinés à la vente en boutique. Pour les statistiques de l’OT, j’ai complété le logiciel Tourinsoft à chaque venue et pour…
Stage au Village Flottant de Pressac
Le Village Flottant de Pressac Le Village Flottant de Pressac est un site touristique insolite proposant de nombreux hébergements, notamment ses célèbres cabanes flottantes. Fraîchement catégorisé 4 étoiles, le Village Flottant est depuis 2025, sous la franchise du groupe international Sandaya, qui lui permet de bénéficier de sa notoriété et de sa clientèle. Basée sur une zone Natura 2000, le site propose différents types d’hébergements au plus proche de la nature : une vingtaine de cabanes sur l’eau, des huttes sur pilotis, des lodges toiles et bois et une trentaine de cottages pour garantir un confort premium au bord d’un lagon bleu émeraude. Pour assurer le dynamisme du village, il y a également un restaurant appelée La Marina et un bar au bord du lagon, ouvert au public extérieur. Ce site unique est situé à Pressac, dans le sud de la Vienne, au bord de l’étang du Pontheil. Le siège social du groupe Sandaya est situé à Paris, gérant une soixantaine de camping en Europe. Mes missions au Village Flottant de Pressac J’ai d’abord effectué…
Joli swing au Domaine Golf Saint-Lazare.
Le Domaine Golf Saint-Lazare se situe au sud de Limoges, à côté de Feytiat. Le Domaine est constitué d’un parcours de golf de 18 trous, d’un hôtel et d‘un restaurant, qui sont tous les deux trois étoiles. Cet établissement est une SAS (société par actions simplifiée) qui emploie une cinquantaine de salariés. L’entreprise se trouve dans un environnement propice. En effet, le Domaine Golf Saint-Lazare se trouve à l’emplacement de l’ancien golf municipal de Limoges. Le représentant de l’entreprise ayant racheté le golf municipal mis en vente par la commune en 2021. Les principales missions de cet établissement sont de loger les clients, d’entretenir et animer le parcours de golf, d’accueillir des événements sportifs ou encore de proposer des plats gastronomiques locaux. Mes missions effectués au Domaine Golf Saint-Lazare. Lors de ce stage, j’ai donc effectué plusieurs missions. Tout d’abord, j’ai été chargé de procéder aux check-in et aux check-out des clients. J’ai donc accueilli les clients, que ce soit par téléphone ou en face-à-face. Ensuite, j’ai réalisé des devis pour des événements de…
Tourisme d’affaires : Meeting Contact – Stage de mai/juin (Vaucresson/Paris)
Meeting Contact au service de la clientèle d’affaires J’ai réalisé mon stage de mai/juin 2025 dans l’entreprise Meeting Contact. C’est une entreprise experte du Venue Finding en France et à l’International dans le secteur du Tourisme d’Affaires/MICE. Fondée et dirigée par Madame Laurence Dubois, Meeting Contact accompagne les entreprises dans l’organisation d’événements professionnels. Meeting Contact ne se contente pas de rechercher des lieux : elle conçoit des expériences uniques, adaptées à la culture et aux besoins de chaque client. Une expérience sur mesure De la sélection du site à la négociation des conditions, en passant par les repérages sur place et la gestion des paiements fournisseurs, Meeting Contact offre une prise en charge complète, gratuite pour les clients et fluide. Chaque projet est suivi par un interlocuteur, garant d’un accompagnement personnalisé et efficace. Des formats d’événements variées Qu’il s’agisse d’un séminaire résidentiel hors des sentiers battus, d’une journée d’étude dans un cadre inspirant, d’un événement hybride associant présentiel et digital, d’un team building créatif/touristique ou encore d’une soirée d’entreprise dans un lieu atypique, l’agence imagine…
Le camping Liberté à Lacanau, entre réception et nature.
Présentation du camping Liberté à Lacanau. Mon stage s’est déroulé au camping Liberté dans la commune de Lacanau, dans la fôret proche du lac et à environ 10km de l’Océan, le cadre du camping se veut calme et intimiste. L’équipe est composé de quatre employés et possède 80 emplacements pour tentes ou camping car ainsi que 20 lodges et 4 mobil homes. Voir en plein écran Localisation du camping Liberté à Lacanau. Intérieur d’un des mobile homes du camping Liberté à Lacanau. Déroulement de mon stage au Camping Liberté à Lacanau. J’ai été accueilli par Arnaud, mon directeur et Sonia, la réceptionniste. Pendant les 8 semaines de stage, j’ai pu effectuer différentes tâches liées à la réception, comme de l’accueil, de la prise en charge de clients ayant réservé ou non, de la création de devis suite à une demande par téléphone ou par mail, effectuer les check-in et les check-out, de la prise de caution ainsi que de la vente de produits annexes et de la facturation, mais aussi des taches de réalisation…
Fitour Voyages, une agence familiale
Dans le cadre de ma première année de BTS, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage de deux mois au sein de l’agence Fitour Voyages à Limoges. Cette agence, implantée depuis plusieurs années dans le hall de l’aéroport de Limoges, fait partie des 18 agences du groupe familial Delbos, présent dans le Sud-Ouest de la France et acteur du tourisme depuis plus de 30 ans. Ouverte en 2018 et dirigée par Joëlle Guinot, l’agence est spécialisée dans la conception et la vente de séjours, circuits, croisières et voyages sur mesure, aussi bien en France qu’à l’international. © Fitour Voyages Mon expérience chez Fitour Voyages Limoges Durant mon stage, j’ai été encadrée par Joëlle Guinot et Chléa Grandet, conseillères en voyages expérimentées et passionnées. À leur côté, j’ai pu découvrir les différentes facettes du travail en agence comme l’accueil et le conseil client, la recherche d’offres adaptées en fonction des besoins, la finalisation d’une vente, les réservations et le suivi des dossiers, ainsi que la communication et la mise en valeur des offres de l’agence. Aussi j’ai pu…
Découverte des métiers du tourisme de plein air au camping Finca l’Air Marin
Le camping Finca l’Air Marin Finca l’Air Marin est un camping situé à Vias-Plage, dans l’Hérault. Ce camping a été créé en 1979 par Mme Delfieu. Finca l’Air Marin est un camping familial appartenant au groupe Sorre (qui signifie « sœur » en occitan). Ce groupe a été fondé en hiver 2024 par Elsa et Sophie Delfieu et regroupe trois campings dans l’Hérault : Le Mas des Lavandes, Le Domaine Sainte-Véziane et Finca l’Air Marin. L’entreprise compte plus de 100 salariés répartis dans les différents campings, avec divers services (technique, ménage, réception, animation). Mes Missions Durant ce stage, j’ai travaillé à la réception, en assurant notamment l’accueil et la gestion et réponse des avis. J’ai également participé à l’animation du mini-club pour enfants, à l’organisation des soirées, ainsi qu’à la création de supports touristiques pour la conciergerie, comme des plaquette pour les marchés au alentour. À la suite de ce stage, ils m’ont proposé de rester pour la saison. Ce qui m’a permis d’acquérir d’avantage d’expérience, dont le suivi client du nouveau quartier qui propose des…