L’office de tourisme Pays de Nexon – Monts de Châlus est un établissement intercommunal public ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous trouverez également un bureau d’information touristique à Châlus.Pour vous accueillir, vous trouverez Clotilde à l’accueil, , Aurélie la directrice, Hélène qui est chargée de communication et Christelle qui est chargée de commercialisation. Leur riche territoire s’étend sur 15 communes qui sont : Dournazac, Châlus, Pageas, Bussière-Galant, Rilhac-Lastours, les Cars, Flavignac, Lavignac, Meilhac, Saint-Hilaire-les-Places, Nexon, Saint-Maurice-les-Brousses, Janailhac, Saint-Priest-Ligoure et Saint-Jean-Ligoure.Ces communes sont localisées dans un milieu campagnard propice au tourisme vert. Cependant, il y a également une grande offre de visite culturelle avec de nombreux châteaux liés à l’histoire de Richard Cœur de Lion. Les missions qui m’ont été confiées : prise de photos de la boutique du bureau d’information touristique de Châlus et modification de ces photos sur un logiciel professionnel mise à jour des fiches du backoffice du site internet veille sur instagram (recherche d’abonnés pour une visibilité plus large) retranscription audio sur l’histoire…
Agence de voyage TUI Store Angoulême
L’agence se situe en centre ville d’Angoulême, c’est un grand groupe de voyage qui travail avec de nombreux partenaires tels que les clubs Lookéa et Marmara et des circuits Nouvelles Frontières. Cette agence de voyage est certifiée Circuits USA . TUI Store Angoulême est anciennement l’agence de voyage Nouvelles Frontières.TUI Store propose de nombreux circuits, séjours, mais aussi vols secs ou prestations tout inclus sans oublier J’ai pu effectuer mon stage de première année de 3 semaines dans cette structure. Mes missions : naviguer sur tous leurs sites internet qu’ils utilisent tel que Caméléon, pour m’approprier leurs sites observer de nombreux échanges avec les prospects et les clients et suivre de près des dossiers confectionner des cartes cadeaux pour des clients répondre au téléphone la réservation de vols trier des dossiers de l’année précédent Ce que ce stage m’a apporté : Ce stage m’a permis de prendre confiance en moi mais aussi d’avoir plus d’aisance avec les clients qu’avant mon stage car il faut être à l’aise avec la clientèle. Agence de voyage…
Musée Archéologique d’Argentomagus
Le Musée Archéologique d’Argentomagus, est un établissement ouvert au public du mercredi au lundi de 9h à 12h et de 14h à 18h. C’est un service de la communauté de commune d’Eguzon-Argenton-Vallée de la Creuse, situé dans le département de l’Indre.Sa gestion est également mutualisée avec le musée de la Chemiserie et de l’élégance masculine de la ville d’Argenton depuis peu puisqu’ils sont sous la même direction. Construit sur les ruines d’un ancien village gaulois devenu le village gallo-romain Argentomagus qui donne aujourd’hui son nom au musée, ce lieu nous transporte de la Préhistoire à l’époque gallo-romaine. Ce musée labellisé musée de France et son site archéologique, classé monument historique a reçu plus de 620 000 visiteurs depuis son inauguration en 1990. En plus des expositions temporaires, des journées archéologiques, Cluedo, escape game et bien plus encore y sont organisés toute l’année. Dès mon arrivée j’ai pu effectuer une visite complète du musée et des locaux qui m’ont permis de bien comprendre le fonctionnement de la structure. Diverses missions m’ont été confiées durant mes…
Office de tourisme de la Vallée de la Creuse
L’Office de tourisme de la Vallée de la Creuse est situé dans la région Centre Val de Loire et plus précisément dans le département de l’Indre. Il est composé de 3 bureaux d’informations touristiques : Eguzon, Argenton-sur-Creuse, Saint-Gaultier (+ Gargilesse en été). L’Office de la Vallée de la Creuse est en charge de la Promotion Touristique de la Communauté de Communes Eguzon – Argenton – Vallée de la Creuse dont il dépend. Au cours de ce stage j’ai eu l’occasion d’effectuer des missions assez variées : Participation à une réunion avec le CRT et des prestataires du territoire afin de faire le bilan d’une enquête menée depuis juin 2021 et ensuite créer un plan d’action en faveur de la satisfaction client pour permettre de répondre aux problèmes soulevés lors de cette enquête. Aménagement de la vitrine de l’Office avec les produits locaux en vente dans la boutique Promotion des produits de la boutique sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram notamment). Promotion des produits de la boutique sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram…
Office de Tourisme du Pays de Saint Yrieix
Le Pays de Saint Yrieix se compose de 9 communes dont 2 qui se trouve dans la Corrèze : Saint-Yrieix, Le Chalard, Glandon, La Roche-l’Abeille, Coussac-Bonneval, La Meyze, Ladignac-le-long, Ségur le Château, Saint-Eloy-Les-Tuileries. L’équipe de l’Office de Tourisme est dirigée par M. BURGUION Xavier et comporte 3 employés Ce territoire, riche en spécialités et patrimoine, offre un large choix à découvrir qui va de la Madeleine à la tour du Plo (Le donjon de l’évêque, seigneur de la ville) en passant par la collégiale, tout en découvrant aussi la Porcelaine, le Kaolin mais encore nombre d’autres découvertes qui font de ce pays un territoire unique. Durant ces 3 semaines, ma mission principale portait sur la réalisation d’une étude sur le Tourisme itinérant avec un véhicule de loisirs. Pour cela j’ai réalisé une veille en menant des recherches internet et interrogé l’équipe tout en confectionnent un diaporama où je regroupais les informations que je trouvais, chaque fin de semaine je réalisais une présentation à l’ensemble de l’équipe pour avoir leur point de vue et préciser…
Stage à l’Agence de voyages Massy
l’Agence de voyages Massy possède deux bureaux, situées à Limoges et à Châteauroux ainsi que les dépôts ( à Couzeix et à Saint-Maur ). En 1993, un couple investit un petit bureau au 18 Avenue des Bénédictins afin d’y établir le siège de leur petite entreprise de transport touristique. En 1995 a lieu l’installation au 36 Av. des Bénédictins et la première Brochure en papier glacé est créée… 12 pages ! Cela fait maintenant 29 ans… CÔTÉ TRANSPORT : • Location de cars de Tourisme et Grand Tourisme de 41 à 63 places avec chauffeur: pour tous vos déplacements sportifs, touristiques, du transfert au séjour, familiaux, sorties scolaires, de la sortie périscolaire au séjour linguistique..• Location de minibus 9 places sans chauffeur: pour vos déplacements sportifs, entre amis ou en famille…• Location de remorque• Devis Gratuit adapté à votre budget• Parking fermé gratuit mis à la disposition de la clientèle pour chaque départ. CÔTÉ VOYAGES : • Circuits et séjours organisés : de la journée au long courrier• Voyages pour individuels et groupes constitués•…
Stage à l’agence Voyages Leclerc
Voyages Leclerc est un réseau de plus de 200 agences dans la France entière. Toutes ces agences de sur-mesure proposent un large choix de week-ends, de moyens et longs séjours en France et dans le monde selon les envies. L’agence de Voyages Leclerc de Limoges est situé dans la Zone Industrielle Nord entre Couzeix et Beaubreuil, dans les halles marchandes du supermarché Leclerc. Durant 3 semaines, j’ai pu accomplir plusieurs missions qui m’ont été confiées. Les Missions que j’ai effectuées : Accueil physique et téléphonique Traitement des devis par mail Entretien de vente Traitement des retours facture Remise des carnets de voyage aux clients Mises à jour des dossiers informations sur Disney et Exotismes Tri des dossiers reports Covid et en date de départ Agencement de l’espace d’accueil Assistance à des formations sur le Sénégal et le combiné » Île de la Réunion/ île Maurice » Ce que ce stage à l’agence de voyage de Leclerc m’a apporté : Ce stage m’a permis de prendre beaucoup plus en aisance en termes de relation client. J’ai…
Le Poudrier
Le Poudrier Limoges, lieu d’évènementiel Le site propose des salles de séminaires, des salles de réunions équipées qui peuvent aussi servir de salles de télétravail. Le Poudrier dispose aussi de grands espaces extérieurs pour les mariages car c’est un lieu riche de faune et flore qui est un parfait décor pour ceux-ci. Il comporte aussi des chambres d’hôtes et un restaurant avec une grande salle pour les mariages. Les missions effectuées élaboration et création de nouvelles activités à proposer sur le site comme des espaces extérieurs de loisirs réalisation d’un flyer promotionnel pour le site internet « Shétwa » proposition d’activités et de lieux en adéquation avec la crise sanitaire comme des salles de télétravail, des espaces extérieurs de repos avec accès limité et respectant les gestes barrières Le poudrier Lieu-dit le Poudrier, 87 000 Limoges Tel: 05 55 10 18 00 Mail: lepoudrier@gmail.com http://www.le-poudrier.com/ Voir en plein écran
Musée de la Sénatorerie de Guéret
Présentation du Musée de Guéret Le musée de la Sénatorerie se situe dans le centre-ville de Guéret, préfecture du département de la Creuse en région Nouvelle-Aquitaine. Le musée est positionné face à l’hôpital de la ville. Il est actuellement fermé au public pour restructuration et chantier des collections. Voir en plein écran C’est un musée municipal, possédant le label Musée de France. Le musée a été créé en 1832 par la Société des Sciences de la Creuse, il est installé dans l’ancien Hôtel de la Sénatorerie et reflète l’éclectisme des donateurs. Il est connu pour : une salle d’histoire naturelle autour des animaux des cinq continents la peinture flamande, italienne et française du XVIème au XXème siècle la sculpture avec Rodin, Carpeaux, Quinquaud… les peintres de la vallée de la Creuse autour de Guillaumin, Madeline, Alluaud… l‘émaillerie limousine les Arts de l’Asie : Chine, Japon… l’archéologie égyptienne, gallo-romaine et médiévale Les missions effectuées Malgré la fermeture du musée au public pour restructuration et chantier des collections, j’ai pu réaliser un stage de 3 semaines ( du 08 au 26 novembre 2021). Voici les missions que l’on m’a donné :…
Centre de la mémoire d’Oradour-sur-Glane
Comment continuer de transmettre l’histoire d’Oradour au-delà des ruines ? « Ceux qui oublient le passé se condamnent à le revivre. » Phrase de réflexion a voir dans la dernière salle de l’exposition sur Oradour. Le centre de la mémoire situé à Oradour-sur-glane, est un mémorial construit en 1997 pour rendre hommage aux victimes du 10 juin 1944. Il est inauguré et ouvre au public en 1999. Le centre a été construit en plus du village martyr qui a été conservé en l’état pour continuer à rendre hommage et à ne pas oublier ce drame afin que cela ne se reproduise pas. Le centre est présente deux expositions : la permanente étant sur l’histoire et le déroulement du drame d’Oradour et une exposition temporaire qui change de sujets tous les 2/3 ans en général. Cependant avec le Covid depuis 2019, c’est l’exposition sur le dernier génocide du XXème siècle qui c’est déroulé en 1994 au Rwanda. Depuis l’accueil, le visiteur pourra effecteur le « parcours de mémoire » présentant l’histoire du drame, pour ensuite se rendre au…
Agence Fitour voyage réceptionniste à l’aéroport de Limoges
L’agence Fitour réceptionniste Situé dans l’aéroport de Limoges (87) cette agence de voyage appartient au groupe français Fitour, qui est une entreprise familiale de 3 générations et qui a en sa possession 14 agences réceptives réparties dans le Sud-Ouest de la France depuis plus de 30 ans. L’agence est tenue par une responsable d’agence Joëlle Guinot ainsi qu’une employée Amalia Gomes. Elles sont aptes à vous accueillir du Lundi au Vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h et le Samedi de 9h30 à 12h. Avec cette agence, vous avez une grande possibilité de choix de vacances circuits, circuits privés, autotours, vols secs, croisières, sur mesure, des plus grands TO ainsi que leurs propres séjours Fitour TO. Mes missions : Grâce à ce stage de 3 semaines j’ai eu l’occasion de voir tout le déroulement d’une agence de voyage : Accueil physique et téléphonique des clients Commande de brochures et organisation de rangement Mise à jour des dossiers clients (mail, numéro de téléphone, documents d’identité, solde) Vente de A à Z (écoute…
Office de Tourisme Porte Océane du Limousin
Saint – Junien Présentation de l’Office de Tourisme Porte Océane du Limousin L’Office de Tourisme des Porte Océane du Limousin se situe à Saint-Junien en Haute-Vienne (87). C’est une association déclarée, qui est en activité depuis maintenant 5 ans et compte 5 salariés à temps plein. L’équipe met tout en œuvre afin de vous aider à découvrir au mieux le territoire, par le biais de visites guidées ou en répondant à toutes vos questions, en vous apportant toutes les informations nécessaires pour que votre visite se passe pour le mieux. Mes missions au sein de l’Office de Tourisme Porte Océane du Limousin Durant ce stage de trois semaines, j’ai pu travailler avec une superbe équipe qui m’a confié diverses missions. Pour cause de fermeture hivernale, l’accueil des visiteurs dans la structure n’était pas possible. Cependant on m’a confié plusieurs autres missions telles que : Répondre aux appels téléphoniques. Refaire des fiches présentant les artisans afin qu’elles puissent être affichées dans la boutique. Réaliser la mise en page de l’agenda et un encart d’agenda. Rechercher…
Dans l’histoire de Saint-Léonard avec « Connaissances et sauvegarde »
L’association Connaissances et Sauvegarde est une association à but non lucratif, située à Saint-Léonard-de-Noblat et crée en 1980 grâce au concours de passionnés et de professionnels souhaitant faire connaître l’histoire de la ville. Elle a pour but d’approfondir l’histoire de Saint-léonard, ses alentours et ses habitants. Les membres de l’association classent, mettent en valeur et promeuvent les richesses artistiques, historiques et traditionnelles. Différentes actions sont menées pour faire vivre cette association avec les recherches archivistes, le recueil de témoignages, les fouilles archéologiques, la diffusion de recherches et l’entretien d’un réseau à l’international. Mes missions Pendant cette période, j’ai réalisé une mission d’archivage en créant un index pour chaque classeur contenant des actes notarial et des lettres à partir de 1600. Avec la participation de « Pays d’art et d’histoire de Monts et Barrages« , j’ai assisté et participé à des ateliers avec des scolaires de petite section et de CM2 sur la connaissance de la forêt et de la première guerre mondiale. Puis j’ai réalisé la traduction des livrets touristiques sur Saint-Léonard et sur la collégiale…
Stage culturel au cœur de la porcelaine
Le musée du four des Casseaux est géré par l’association Espace Porcelaine créée en 1986. Il est situé à Limoges, et ouvert tous les jours du lundi au samedi, de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30. A l’intérieur vous pouvez découvrir le four classé monument historique ainsi que différentes autres machines de l’industrie qui ont contribuées à la réussite et à la notoriété de la porcelaine de Limoges. La structure organise également en moyenne deux expositions temporaires chaque année. Je suis arrivée pour le changement d’exposition, il m’a fallu m’adapter rapidement à l’accueil des visiteurs et aux informations essentielles à délivrer. Lors de mon stage j’ai été encadré par M. Thomas Hirat (directeur) et Mme Mylène Garcin (responsable des publics et de la communication). Durant ce stage j’ai pu participer à différentes missions, telles que l’accueil physique et téléphonique, l’espace billetterie et boutique. J’ai eu la tâche de faire le bilan statistique de la provenance des visiteurs sur l’année 2021. J’ai aussi proposé de renouveler le livret de découverte pour les enfants…
Agence Paris International VIP Services
Située dans le 13ème arrondissement de Paris, Paris International VIP Services propose des services de guide touristique, d’interprètes et de traducteurs. Depuis plus de 30 ans, Paris International travaille avec une centaine de guides touristiques parlant plusieurs langues qui répondent au mieux aux demandes des clients. Des visites classiques, insolites ou en dehors de Paris tout est possible avec l’agence ! Le directeur M. Sigh et son équipe accueillent chaque années des stagiaires, comme moi pour leur permettre de vivre une expérience professionnelle dans la capitale. Lors de mon stage, j’ai pu réaliser plusieurs missions. Dans un premier temps, j’ai démarché une soixante d’hôtels 4 et 5 étoiles, en allant à leur rencontre pour donner des brochures tout en leur parlant de la structure. Puis, j’ai classé et mis en ordre les divers papiers administratifs de l’agence. J’ai eu la chance de pouvoir travailler sur une mission en lien avec des célébrités de Bolywood qui souhaitaient venir séjour sur Paris. J’ai eu comme tâche d’appeler des hôtels, des magasins haute couture, des musées et…
Stage au Camping de Saint-Pardoux
Présentation du Camping de St-Pardoux Situé près du site de Fréaudour, au bord du lac de Saint-Pardoux, dans le nord du département de la Haute-Vienne. Ce camping **** convivial et familial est adapté à tous types de profils, famille, amis, couple… Et reçoit beaucoup de nationalités différentes, française principalement, mais aussi anglaise, néerlandaise, allemande et un peu espagnol. Marie-Annick et Elodie, les responsables du camping vous accueille tous les jours, de 9h à 12h et de 14h à 19h, pour vous renseigner, conseiller et prendre vos réservations. Le camping de Fréaudour appartient au grand groupe Aquadis-Loisirs qui le gère, cependant il y a 2 responsables qui s’occupent du camping directement sur place. Le groupe possède 18 campings partout en France, en Nouvelle-Aquitaine, Bourgogne ou Auvergne. Son siège social lui, se situe à Sichamps, dans la région Bourgogne-Franche-Comté. Le camping de Fréaudour dispose de 109 emplacements, et 30 hébergements (20 Mobils-Home et 10 chalets) étendu sur 3 hectares au bord du lac. Il dispose également d’une piscine extérieure, d’un espace de jeux pour les enfants,…
Stage à l’agence Visages du Monde
Présentation de l’Agence Visages du Monde L’agence se situe dans le centre-ville de Limoges, à côté de la Place de la Motte, en Haute-Vienne (87). Les locaux de l’agence accueille à la fois l’agence de voyage Visages du Monde, appartenant au groupe Selectour et le Tour-Opérateur Décoov, spécialisé sur plusieurs destinations : Cuba, Costa-Rica, Mexique et Italie. Deux personnes sont prêtes à vous accueillir, Véronique, qui s’occupe de la partie agence et Sophie, qui s’occupe de la partie TO : Décoov et plus particulièrement de Cuba. L’agence vous ouvre ses portes du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h (les horaires d’ouverture dépendent des périodes de l’année). La clientèle est majoritairement française, mais il y a également beaucoup d’Algériens et de Tunisiens, pour les traversées en bateau. Le réseau Voyages du Monde par Selectour est issu de la fusion il y a quelques années de plusieurs société du Groupe Le Valcon et a également racheté l’ancienne société Thomas Cook. L’agence de voyage vous propose une grande diversité d’offres, des…
Stage à l’agence de voyages Terre d’Ailleurs, Le Blanc
J’ai effectué mon dernier stage de trois semaines dans l’agence de voyage Terre d’Ailleurs dans l’Indre ( 36 ). Terre d’Ailleurs est un groupement d’agences de voyages indépendantes. Ma tutrice, Maude HUE, est seule dans cette agence mais il y a deux autres agences Terre d’Ailleurs à Bourges et Châteauroux avec qui elle communique très souvent. Monsieur Pierre Doucet est le responsable de ses trois agences de voyages. Mes missions : J’ai pu voir le déroulement d’une agence de voyage et participer à certaines tâches : Accueil physique et téléphonique des clients ou potentiels clients Prise de contact avec les clients Pratiquer une écoute active pour connaître leurs attentes Création d’un flyer pour les vols au départ de Châteauroux en 2022 Faire des recherches sur certains produits Contacter les tours opérateurs Comparer les prestations entre chaque tour opérateur Utilisation du site B2B, des brochures Utilisation de logiciel ( MB3M; Amadeus; B2B Cediv ) Créer un devis Finaliser une réservation Changer les affiches promotionnelles des vitrines Ce stage m’a permis d’en apprendre plus sur le…
La Fundación del Pueblo Viejo de Belchite
La Fundación del Pueblo Viejo de Belchite se situe dans le village de Belchite en Espagne et plus précisement à 40 min en voiture de Saragosse en Aragon. Créée en 2018, la fondation de l’ancien Village de Belchite a pour principale mission ; la promotion et le développement touristique et culturel de Belchite. Elle peut aussi participer au développement touristique de « la comarca del Campo de Belchite » qui se compose de 15 communes. La fondation est en étroite collaboration avec l’office de Tourisme de Belchite. Elle compte au total 7 salariés au sein de son équipe. Mes différentes missions lors mon stage au sein de La Fundación del Pueblo Viejo Accueil de la clientèle Espagnole et Française et vente de billets pour la visite guidée de l’ancien village de Belchite Elaboration d’un dossier destiné à promouvoir les sites touristiques et activités de la « comarca del campo de Belchite » suivant différents profils de clientèle ( ex: couple, famille, amoureux de la gastronomie espagnole… ) Traduction d’un document pour l’aire de service des camping-cars Observation de…
Bureau d’Information Touristique de Pons (17)
Présentation de la structure Le Bureau d’Information Touristique se situe en plein cœur du centre de la cité médiévale de Pons près du magnifique Donjon médiéval. La ville de Pons n’est qu’à seulement 20 km de la ville de Saintes, 20 km de Cognac et surtout 40 km de Royan dans le territoire de la Haute Saintonge en Charente Maritime. Le territoire de la Haute Saintonge était à l’origine composé de 8 offices de tourisme, à partir de 2017 la Loi NOTRe a fait que la compétence tourisme est passée à la communauté de communes et les 8 offices de tourisme ont fusionnés pour devenir l’OTHS (Office de tourisme Haute-Saintonge). L’office de Tourisme de Jonzac a pu conserver son indépendance car la ville de Jonzac est une station classée (station thermale) L’OTHS est donc un EPIC car les Bureaux d’Information Touristique de la Haute Saintonge possèdent le même directeur que l’office de tourisme de Jonzac. Mes missions Enregistrement des taxes de séjours pour la halte jacquaire (hébergement pour les personnes sur le chemin de…