La Souterraine est une ville d’environ 5 000 habitants située en Nouvelle-Aquitaine, plus précisément au nord-ouest du département de la Creuse. En ce qui concerne l’office de tourisme, il s’agit d’un office intercommunal, qui est donc rattaché à la communauté des communes du Pays Sostranien ; tout comme dix autres communes se trouvant dans les alentours. Étant associée à la communauté des communes, l’office de La Souterraine travaille en collaboration avec plusieurs structures comme le centre culturel Yves Furet (où l’office de tourisme de La Souterraine gère en partie la billeterie), la mairie, la médiathèque ou bien encore le centre culturel. Cet office est ouvert de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, et uniquement le matin pour le samedi. L’équipe est composée de quatre personnes, dont Françoise Debernard, responsable de l’office. Dans un esprit chaleureux et de convivialité, l’équipe m’a confié plusieurs missions comme l’accueil des clients, venant principalement se procurer des places de spectacle. Répondre au téléphone afin de renseigner les clients sur les différentes activités disponibles faisait également partie de…
Stage à l’agence FITOUR VOYAGES Limoges
PRÉSENTATION DE L’AGENCE FITOUR DE LIMOGES L’agence se situe dans le hall de l’aéroport de Limoges (87). En plus de la desserte de Limoges, il sert aussi de porte d’entrée au Limousin. L’agence se trouve donc à 8 km du centre-ville de Limoges et à 20 km de Saint-Junien. Cette agence de voyage appartient au groupe français Fitour, qui est un entreprise familiale de 3 générations et qui contrôle 18 agences réceptives réparties dans le Sud-Ouest de la France depuis plus de 30 ans. L’agence est tenue par une responsable d’agence Joëlle Guinot ainsi qu’une employée Lucille Forsans. Elles sont aptes à vous accueillir du Lundi au Vendredi de 9h à 18h et le Samedi de 9h30 à 13h. L’agence propose une grande possibilité de choix de vacances circuits, circuits privés, autotours, vols secs, croisières, sur mesure, des plus grands TO ainsi que leurs propres séjours Fitour TO. Mes missions : Grâce à ce stage de 3 semaines j’ai eu l’occasion de voir tout le déroulement d’une agence de voyage : Mon ressenti Ce…
Stage à l’agence Almasand Voyages à Cestas
J’ai effectué mon troisième stage dans une agence de voyages nommée Almasand Voyages du 4 au 22 décembre soit une durée de trois semaines Présentation de la structure Almasand Voyages est une agence de voyages fondée en 2017 par Sabrina Galiano Lopez, actuellement la gérante de l’agence. Cette agence a deux points de vente, le premier, le principal, se trouve dans la galerie marchande de l’Intermarché de la ville de Cestas et le second a ouvert ses portes en 2022 dans le centre ville de Pessac, ville de la banlieue de Bordeaux à 10 minutes en voiture du premier. A ces deux points de vente vous retrouverez Océane la responsable d’agence et aussi Eugénie et Vincent, prêts à répondre à la demande. Le point de vente de Cestas vous accueille du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 et le samedi de 9h30 à 17h30. L’agence a été TUI Store pendant 5 ans avant de devenir indépendante en décembre 2022. ©Mathilde Puypalat Mes Missions pendant le stage Durant ces trois semaines, plusieurs missions m’ont…
Stage à l’Office de Tourisme de Nexon
J’ai réalisé mon stage du 4 au 22 décembre 2023 à l’Office de Tourisme Pays de Nexon – Monts de Châlus se situant à Nexon en Haute-Vienne.Les communautés de communes du Pays de Nexon et des Monts de Châlus ont fusionné le 1er janvier 2017 et regroupent maintenant 15 communes (Bussière-Galant, Les Cars, Châlus, Dournazac, Flavignac, Janailhac, Lavignac, Meilhac, Nexon, Pageas, Rilhac-Lastours, Saint-Hilaire-les-Places, Saint-Jean-Ligoure, Saint-Maurice-les-Brousses, Saint-Priest-Ligoure). L’office de tourisme vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. L’équipe de l’Office de tourisme est composée de : Mon stage m’a permis d’acquérir une nouvelle expérience au sein d’un office de tourisme. Je remercie encore l’équipe de l’office de tourisme de m’avoir accueilli et intégré dès le premier jour. Office de Tourisme Pays de Nexon – Monts de Châlus6 bis Place de la République87800 Nexon05 55 58 28 44communication.tourisme@paysdenexon-montsdechalus.fr
Salon Passion Voyages Fitour – Aéroport de Limoges
Ce samedi 20 janvier, l’aéroport de Limoges a été le théâtre d’une journée exceptionnelle dédiée aux passionnés de voyages avec la mise en avant du Pérou. La nouvelle édition du Salon Passion Voyages, organisée par l’agence Fitour de Limoges, a connu un succès retentissant, attirant plus de 2000 visiteurs tout au long de la journée. Située dans le hall de l’aéroport, à seulement 8 km du centre-ville de Limoges et à 20 km de Saint-Junien, l’agence Fitour a su créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour cet événement unique. L’aéroport de Limoges a été le lieu idéal pour rassembler les passionnés de voyages en quête de nouvelles aventures. Le Salon Passion Voyages a offert aux visiteurs une expérience riche en découvertes et en informations. De 10h00 à 18h00, le hall public de l’aéroport s’est transformé en un lieu de présentation des destinations 2024 au départ de Limoges, d’entretiens avec des professionnels du secteur, de conférences captivantes sur différentes destinations, ainsi que de la possibilité de remporter des voyages excitants. Les étudiants de première et…
Office de tourisme de Nexon
Présentation de la structure : Mon dernier stage s’est déroulé à la maison de l’intercommunalité Pays de Nexon – Monts de Châlus, du 4 au 22 décembre 2023. Située à Nexon, au sud du département de la Haute-Vienne (87). En 2017, les communautés de communes Pays de Nexon – Monts de Châlus ont fusionné et regroupent désormais 15 communes (Dournazac, Châlus, Bussière-Galant, Rilhac-Lastours, Pageas, Les Cars, Flavignac, Meilhac, Lavignac, Saint-Hilaire-les-Places, Janailhac, Saint-Maurice-les-Brousses, Saint-Jean Ligoure, Saint-Priest Ligoure). Ce sont 13 256 habitants qui font vivre ces communes. L’équipe de l’Office de tourisme est composée de : Les missions réalisées durant la période de pratique : Ma vision de ce stage Ce stage m’aura permis d’apprendre à travailler en équipe, à mêler sérieux et plaisir dans une ambiance toujours positive. J’ai découvert ce qui se cachait réellement derrière le travail en Office de tourisme, dont je n’avais aucune idée avant de commencer ce stage. Je remercie encore l’équipe de l’OT de m’avoir intégré dès le premier jour et d’avoir pris le temps de me faire découvrir…
Stage à l’Office de Tourisme du Grand Guéret
Présentation de la structure L’office de Tourisme du Grand Guéret se situe dans le département de la Creuse (23), dans le centre-ville de Guéret, préfecture du département. Le « Grand Guéret » englobe 25 communes limitrophes à la ville, l’office agit ainsi sur l’ensemble de ce territoire. Ses missions principales sont la promotion du territoire en informant les visiteurs sur le patrimoine ainsi que l’organisation d’évènements pour rendre la région attractive.Cette structure compte 3 salariés et un directeur. Les employés sont polyvalents ; ils se chargent tous de l’accueil des visiteurs. Néanmoins, chacun est associé à un aspect précis de la structure : la comptabilité, la communication et la gestion de la boutique. Façade externe de l’Office © Wikipédia Les missions qui m’ont été confiées Au cours de ces trois semaines, j’ai été en charge de différentes tâches. J’ai accueilli les visiteurs, leur ai fourni les renseignements demandés, et j’ai distribué des documents d’informations, notamment des plans de la ville. J’ai également pu gérer la partie boutique de l’Office, à savoir : réapprovisionner les rayons, étiqueter…
Camping Palmyre Loisirs Eden Villages
Présentation du Camping Ouvert du mois d’avril au mois de septembre, le camping Palmyre Loisirs est situé en plein cœur d’une forêt de pins, dans le département de la Charente-Maritime, en Nouvelle Aquitaine. Localisé entre la Palmyre et les Mathes, c’est un camping familiale classé 4 étoiles **** qui bénéficie d’un espace aquatique de plus de 700m², et de 16 types d’hébergements, tous différents les uns des autres (large gamme de mobil-homes, lodges Sahari, emplacements tentes ou camping car…). De nombreuses activités et animations sont proposées en journées comme en soirées pour petits et grands (terrains multisports, école de cirque, cours de danses, mini golf, aquagym, escalade…). Une des particularités du camping reste la certification du label clef verte, qui lui permet de tendre vers un tourisme responsable et durable, ce qui est en lien avec le slow tourisme. Missions effectuées Lors de ce stage d’une durée de 8 semaines (du 8 mai au 30juin), j’ai eu la chance de réaliser de multiples tâches toutes très enrichissantes. J’ai pu progresser professionnellement dans le domaine…
Stage Camping CapFun La Rivière à Couhé
Présentation de l’entreprise Capfun, est une grande chaîne touristique, ses différents hébergements peuvent se trouver en France, en Espagne ou encore au Pays Bas. Il s’agit de l’une des plus grandes enseignes de camping. Capfun la Rivière se situe à Couhé à environ trente kilomètre de Poitiers, il était auparavant tenu par une autre chaîne (Oléla), mais en 2019 il devient CapFun. Avec plus de 180 mobile-homes, 30 emplacements ainsi que ses infrastructures gigantesques il est classé 4*. Son équipe est composée de deux directeurs, une assistante de direction, deux réceptionnistes, trois animateurs, deux surveillants de baignade ainsi que des femmes de ménage et des techniciens. Chacun joue un rôle important au sein du camping. Mes missions Durant mon stage j’ai réalisé plusieurs missions : Ce que j’ai pensé de mon stage J’ai beaucoup aimé mon stage pour diverses raisons, dans un premier temps, j’ai appris énorment en travaillant en tant que réceptionniste notamment au niveau de l’accueil des clients mais aussi, j’ai pu améliorer la conversation avec le client en répondant régulièrement au…
Stage au Camping Domaine de l’Orée, Les Sables d’Olonne
Présentation de la structure : ©Yelloh Village Situé à 1,8 km de la mer et proche du centre ville des Sables d’Olonne, le camping du Domaine de l’Orée fait partie du groupe Yelloh Village depuis maintenant 3 saisons. Défini comme un camping familial, il est classé 4 étoiles **** et accueille les visiteurs d’avril jusqu’à septembre dans ses 206 bungalows et ses 50 emplacements tente et camping-car. Il détient un espace aquatique riche composé de plusieurs bassins extérieurs et intérieurs ainsi que des tobogans pour le bonheur des petits et grands. Il est également riche d’animations : Mini-club, club ado et animation pour les adultes, les journées sont bien remplies, ainsi que les soirées. ©Domaine de l’Orée Mes missions pendant le stage : Tout au long de mon stage, de nombreuses missions m’ont été confiées : Mon ressentis de ce stage Ce stage a été la meilleure expérience professionnelle que j’ai pu avoir en terme de richesse d’enseignement et au niveau de la diversité des tâches effectuées. Pendant 8 semaines j’ai pu apprendre énormément…
Stage dans l’entreprise Seine Réceptions Paris en Croisière
Les rôles de l’entreprise J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise « Seine Réceptions Paris en Croisière », du 9 mai au 30 juin 2023 à Paris. Cette entreprise loue des péniches, des bateaux-mouches et des yachts pour y organiser des croisières à l’occasion de mariages, d’événements d’entreprises, d’anniversaires… Depuis plus de 30 ans, ma responsable gère seule son entreprise. Elle doit répondre aux nombreuses demandes de clients et gérer les dossiers en cours. Elle fait les visites des bateaux à de potentiels clients et la réservation des différentes prestations telles que la restauration via des traiteurs, le D.J., la décoration, l’intervention d’un guide touristique qui présente les monuments visibles depuis la Seine… Mes missions Après une semaine de formation, j’étais en charge de plusieurs missions. J’ai appris à gérer un fichier client et à comprendre les différents tarifs et gammes proposés par les prestataires. J’ai réalisé des devis selon la demande des clients, trié et classé des dossiers d’archives. J’étais également présente lors de la plupart des croisières pour veiller au bon déroulement de…
Stage au Camping Palmyre Loisirs Eden Villages
Présentation de la structure Le Camping Palmyre Loisirs est un camping 4 étoiles situé à Les Mathes, en Charente-Maritime, dans la région Nouvelle-Aquitaine, en France. Il est situé à proximité de la station balnéaire de La Palmyre, sur la côte atlantique, et est entouré de magnifiques plages de sable fin, de forêts de pins et de nombreuses attractions touristiques. Le camping est ouvert du mois d’avril jusqu’au mois de septembre. Nous retrouvons sur place plus de 200 mobil-homes avec plusieurs catégories (access, confort, privilège et tribu) ainsi que des emplacements tentes ou camping car. Le divertissement est le cœur du camping, nous retrouvons un complexe aquatique de plus de 700m2, une école de cirque, un club enfant et ado, un mini-golf, un mur d’escalade, un terrain multisport et une mini-ferme. Les missions effectuées au cours de ce stage Ces fonctions sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d’un établissement comme un camping. Des outils numériques m’ont été fournis afin de mener à bien mon travail. J’ai bénéficié de la confiance de la part de…
Stage au Camping du Lac de Saint-Pardoux
Présentation du Camping du Lac de Saint-Pardoux Situé en plein coeur du Limousin, dans un écrin de verdure, au bord du Lac de Saint-Pardoux, sur le site de Fréaudour, ce coin de paradis accueille les visiteurs, de mars à novembre, dans ses 24 bungalows et ses 107 emplacements tentes et camping-cars. Le camping fait parti du groupe Aquadis Loisirs. Le Lac de Saint-Pardoux est un lac artificiel qui s’étend sur 330 hectares : 192 sont dédiés aux loisirs (voile, pédalos, etc.), 88 au motonautisme et 50 à la pêche. Le camping est en lien avec La Maison du Lac, située sur le site Santrop. Elle est le point central des 3 sites : le site de Fréaudour, le site de Chabannes et le site de Santrop. Elle est aussi le centre de location de paddle, de catamarans, de vélos, de canoës et kayaks, elle abrite une piscine chauffée, des jeux pour enfants, etc. On peut également y retrouver la base nautique dotée d’un téléski.Les 3 sites sont reliés par une piste cyclable. Le tour…
Préparation de la journée d’intégration de la nouvelle promotion de BTS tourisme 2023-2024
Les BTS 2 sont chargés d’organiser une journée d’intégration afin de passer une journée entière avec la nouvelle promotion avec pour objectifs de : – Créer une cohésion de groupe ainsi qu’une bonne entente entre tous les élèves, mais également avec les professeurs ; créer des liens et ancrer l’esprit d’équipe et instaurer un bon climat d’entraide – Faire découvrir la ville de Limoges ainsi que ses richesses patrimoniales pour ceux qui ne la connaissent pas ou du moins qui la connaissent peu. – Montrer aux BTS de première année qu’il y a plusieurs formes de tourisme : urbain, rural, patrimonial, slow tourisme, religieux… Tout d’abord les élèves de deuxième année ont conçu l’idée de la sortie en s’inspirant du jeu Cluedo avec un parcours intitulé “Murder party” sur Limoges pour la matinée et une activité de canoë-kayak pour bien finir l’après-midi. Des groupes ont été constitués par les professeurs afin de créer 4 groupes avec des parcours différents et des points de passage obligatoires pour montrer la richesse de la ville et son…
Stage à l’Office de Tourisme des Portes de Vassivière
Présentation de l’Office de Tourisme des Portes de Vassivière Situé sur les bords de Vienne, en aval du lac de Vassivière, l’Office de Tourisme des Portes de Vassivière est né en 1996 par la volonté de la municipalité d’Eymoutiers, petit à petit sa zone de compétence s’est élargie. C’est un Office intercommunal de catégorie 3 géré par la Communauté de Commune des Portes de Vassivière. Son territoire s’étend sur 11 communes : La structure est ouverte au public toute l’année, à l’exception du mois de janvier. L’Office vous ouvre ses portes du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h30 à 17h en basse saison, et du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30 aux mois de juillet et août. Les dimanches et jours fériés, l’Office est ouvert de 10h à 12h30 uniquement en haute saison. Présentation des missions effectuées à l’Office de Tourisme des Portes de Vassivière Durant les 3 semaines de stage, de nombreuses missions m’ont été confiées, comme la préparation des commandes de chèques…
Stage à l’office de tourisme du Val de Garonne (Marmande)
Présentation de la structure : Créé en avril 2005, l’Office de tourisme du Val de Garonne est un office de tourisme sous le statut d’établissement public industriel et commercial exerçant ses fonctions sur l’ensemble de la communauté de communes (43 communes). L’Office de tourisme possède 2 bureaux d’informations permanents l’un à Marmande l’autre à Tonneins qui sont les deux plus grandes villes du Val de Garonne situé dans le Lot-et-Garonne, 1 office de Tourisme mobile, 1 point info à la Halle de Clairac, 1 smart table à la cave de Beaupuy et 1 borne vitrine tactile disponible 24h/24h . L’office de Tourisme classé 1ère catégorie, dispose d’un certificat d’immatriculation permettant la commercialisation de produits touristiques, est labellisé Qualité Tourisme depuis 2013. Il possède le label Tourisme et Handicap pour les 4 handicaps : visuel, auditif, mental et moteur (pour le bureau d’information de Marmande). Le bureau d’accueil de Marmande est ouvert du mardi au samedi en hors saison de 9h30-12h30 à 14h-17h30. En haute saison il est ouvert du lundi au samedi de 9h30-13h…
Stage au sein de l’Office de tourisme de Tulle en Corrèze
Présentation de la structure : L’Office de tourisme de Tulle en Corrèze est une agence d’attractivité de l’agglomération de Tulle située 14 place Gambetta en face de la cathédrale. Tulle possède 2 autres pôles d’informations annexes situés à Gimel-les-Cascades et à Corrèze puisque la ville est le pôle référent touristique. Celle-ci compte 10 salariés de toutes compétences variées et 1 alternante en communication. Ses missions sont principalement la promotion du territoire notamment avec les produits locaux, l’animation du territoire ou encore l’accueil personnalisé des touristes. Les missions qui m’ont été confiées lors de mon stage : L’Office de tourisme vous accueille du lundi au samedi 9h30 à 12h30 et 14h-18h . En été les horaires sont élargis du lundi au vendredi de 9h à 18h, du samedi de 9h30-12h30 et de 14h à 18h et le dimanche de 9h30 à 12h30. Voir en plein écran
Stage dans l’agence Latitude 87 (Transazur Voyages)
L’agence de voyage Latitude 87 (Transazur Voyages) Cette agence située à Limoges, a été rachetée en 2019 par l’entreprise Transazur Voyages. Depuis peu, l’agence porte ce nom. Le siège de l’entreprise se situe à Poitiers, et une autre agence se trouve à Royan. Ouverte du lundi au vendredi l’agence de voyage vous accueille de 9h à 12 et de 14h à 18h.elle est fermée les samedis sauf sur rendez-vous exceptionnel. Avec 4 employées, l’agence est composée de différents services: le service individuel, le service de groupe et le service de billetterie. Les missions confiées : En ce qui concerne le service de groupe : En ce qui concerne le service individuel : L’accueil que j’ai reçu au sein de l’agence s’est révélé très chaleureux, avec une ambiance familiale et détendue. Ma tutrice de stage a su me faire confiance, ce qui m’a laissé l’opportunité de découvrir différentes facettes du métier d’agent de voyages en plus de développer mes compétences. Voir en plein écran
Le Musée du Four des Casseaux
Présentation de la structure Le musée du Four des Casseaux est situé à Limoges, au cœur d’une usine de porcelaine qui est toujours en activité, dans le quartier des Casseaux, sur les bords de la Vienne. Le musée est ouvert toute l’année sauf les dimanches et les jours fériés. Il est ouvert du lundi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h30. Le musée du Four des Casseaux est un musée associatif, faisant partie de l’association Espace Porcelaine. Cette association a vu le jour en 1986 afin de conserver le patrimoine porcelainier de la ville de Limoges.Peu de temps après la création de l’association, la rénovation du Four des Casseaux est mise en oeuvre qui abouti à l’ouverture du musée en 1992. L’équipe du musée est constituée de seulement deux personnes. Ces deux personnes sont : Thomas, qui est le directeur du musée et Mylène qui est la responsable du public et de la communication. Mes missions Durant ce stage j’ai pu remplir diverses missions telles qu’accueillir les visiteurs, vendre les billets…
Agence Fitour voyages – ambassade Fram à Saint-Céré
L’agence de voyage Fitour: Elle est située en plein cœur de Saint-Céré, la zone commerçante et dynamique de votre ville. C’est ici que votre Ambassade Fram Fitour est implantée depuis plusieurs années, et vous accueille du lundi au samedi. Toute l’équipe, passionnée par son métier et riche d’une solide expérience, vous transportera et vous guidera pour réserver le voyage de vos rêves ! Grâce à leurs différentes expériences à l’étranger, ils sauront chacun vous apporter leur expertise pour vos futurs projets de voyages. Missions réalisées durant ce stage: Ce que ce stage m’a apporté: Ce stage m’a appris à effectuer différentes missions que l’entreprise mène tous les jours , il m’a aussi permis d’avoir plus d’aisance avec le client. Voir en plein écran