Présentation de la structure L’office de Tourisme du Grand Guéret se situe dans le département de la Creuse (23), dans le centre-ville de Guéret, préfecture du département. Le « Grand Guéret » englobe 25 communes limitrophes à la ville, l’office agit ainsi sur l’ensemble de ce territoire. Ses missions principales sont la promotion du territoire en informant les visiteurs sur le patrimoine ainsi que l’organisation d’évènements pour rendre la région attractive.Cette structure compte 3 salariés et un directeur. Les employés sont polyvalents ; ils se chargent tous de l’accueil des visiteurs. Néanmoins, chacun est associé à un aspect précis de la structure : la comptabilité, la communication et la gestion de la boutique. Façade externe de l’Office © Wikipédia Les missions qui m’ont été confiées Au cours de ces trois semaines, j’ai été en charge de différentes tâches. J’ai accueilli les visiteurs, leur ai fourni les renseignements demandés, et j’ai distribué des documents d’informations, notamment des plans de la ville. J’ai également pu gérer la partie boutique de l’Office, à savoir : réapprovisionner les rayons, étiqueter…
Journée d’intégration 2023 (Parcours 2)
Le matin : Parcours sous forme d’une « murder party » Le jeudi 14 septembre, afin de faire découvrir la ville de Limoges aux BTS de première année, nous avons décidé de leur faire visiter la ville via un parcours à énigmes sur le thème d’un Cluedo. Le contexte était le suivant : “Un certain M. Leclerc, célèbre collectionneur d’art, a été retrouvé mort. Plusieurs personnes sont suspectées : M. Dubos, M. Maurin, M. Sorbier et Mme Souhaib.” Le rendez-vous était donné à 8h45 pour un départ à 9h depuis l’Office de Tourisme de Limoges, au 12 boulevard de Fleurus. Nous avons divisé les deux classes de BTS pour former 4 groupes Le groupe du Parcours n°2 était composé de 5 BTS2 : Janelle, Marius, Camille R, Hanna et Abouyati, et de 4 BTS 1 : Mathilde, Clément, Nolwenn et Yasmine. Chacun des membres du groupe avait pour mission de présenter un lieu emblématique de la ville, principalement dans la zone du château de Limoges : Voir en plein écran -Camille nous a présenté la gare…
Stage dans l’entreprise Seine Réceptions Paris en Croisière
Les rôles de l’entreprise J’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise « Seine Réceptions Paris en Croisière », du 9 mai au 30 juin 2023 à Paris. Cette entreprise loue des péniches, des bateaux-mouches et des yachts pour y organiser des croisières à l’occasion de mariages, d’événements d’entreprises, d’anniversaires… Depuis plus de 30 ans, ma responsable gère seule son entreprise. Elle doit répondre aux nombreuses demandes de clients et gérer les dossiers en cours. Elle fait les visites des bateaux à de potentiels clients et la réservation des différentes prestations telles que la restauration via des traiteurs, le D.J., la décoration, l’intervention d’un guide touristique qui présente les monuments visibles depuis la Seine… Mes missions Après une semaine de formation, j’étais en charge de plusieurs missions. J’ai appris à gérer un fichier client et à comprendre les différents tarifs et gammes proposés par les prestataires. J’ai réalisé des devis selon la demande des clients, trié et classé des dossiers d’archives. J’étais également présente lors de la plupart des croisières pour veiller au bon déroulement de…
La Basilique Saint-Michel des Lions
Celle-ci doit son nom à l’Archange Saint-Michel et aux quatre statues de lions qui s’y trouvent.Deux gardent son entrée, une autre garde l’intérieur de l’église et enfin, la dernière se trouve sur la place du Présidial, observant l’église. Les lions, d’époque galloromaine, étaient probablement des monuments funéraires placés à l’entrée des nécropoles antiques publiques. Ils sont aujourd’hui symbole de la force de la religion chrétienne. C’est une église de style gothique, et elle possède un clocher typique du limousin surmonté d’une boule métallique.La basilique Saint-Michel-des-Lions de Limoges a été construite sur plus d’un siècle, de la fin du XIVe au début du XVIe siècle. Auparavant, sur le même site, une chapelle puis deux églises avaient été détruites par des incendies, et une dernière édifiée à partir de 1213 qui avait fini par s’effondrer. La basilique conserve de nombreuses reliques dont la plus importante est le crâne de Saint Martial (qu’on appel aussi chef), qui y est vénéré depuis 1790, à la suite du transfert des reliques du saint de l’Abbaye Saint-Martial de Limoges à…
Stage à l’agence Havas Voyages Navitour de Guéret
La structure Havas Voyages Navitour est une agence de voyages située à Guéret, en Creuse. Elle commercialise des offres de voyages à ses clients. L’agence de voyages joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme. Havas Voyages Navitour propose de nombreuses offres de circuits, forfaits, séjours, croisières, vols simples… Elle travaille en collaboration avec divers tour-opérateurs. Navitour est une enseigne franchisée Havas Voyages ; elle s’engage à payer des redevances afin d’exploiter le savoir-faire, la marque, l’enseigne et les procédés commerciaux d’Havas. Mes différentes missions Durant mon stage, j’ai pu effectué diverses missions qui m’ont permis de découvrir le métier d’agent de voyage. J’ai notamment réalisé des devis clients sur les sites B2B de tour-opérateurs comme Fram, TUI, Héliades, Voyamar… J’ai également mis à jour la vitrine ; j’ai pu créer des affiches promotionnelles pour des destinations tout en respectant la charte Havas Voyages. Ma tutrice m’a également confié la publication de posts sur Facebook pour avertir les clients d’une opération commerciale ou de promotions.J’ai également…