Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…
Trois semaines de stage à l’office de tourisme du Pays Sostranien
La Souterraine est une ville d’environ 5 000 habitants située en Nouvelle-Aquitaine, plus précisément au nord-ouest du département de la Creuse. En ce qui concerne l’office de tourisme, il s’agit d’un office intercommunal, qui est donc rattaché à la communauté des communes du Pays Sostranien ; tout comme dix autres communes se trouvant dans les alentours. Étant associée à la communauté des communes, l’office de La Souterraine travaille en collaboration avec plusieurs structures comme le centre culturel Yves Furet (où l’office de tourisme de La Souterraine gère en partie la billeterie), la mairie, la médiathèque ou bien encore le centre culturel. Cet office est ouvert de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, et uniquement le matin pour le samedi. L’équipe est composée de quatre personnes, dont Françoise Debernard, responsable de l’office. Dans un esprit chaleureux et de convivialité, l’équipe m’a confié plusieurs missions comme l’accueil des clients, venant principalement se procurer des places de spectacle. Répondre au téléphone afin de renseigner les clients sur les différentes activités disponibles faisait également partie de…