Stage à l’Office de Tourisme du Grand Guéret

Hanna Tissier/ janvier 19, 2024/ Stage Dec 2023

Présentation de la structure

L’office de Tourisme du Grand Guéret se situe dans le département de la Creuse (23), dans le centre-ville de Guéret, préfecture du département. Le « Grand Guéret » englobe 25 communes limitrophes à la ville, l’office agit ainsi sur l’ensemble de ce territoire. Ses missions principales sont la promotion du territoire en informant les visiteurs sur le patrimoine ainsi que l’organisation d’évènements pour rendre la région attractive.
Cette structure compte 3 salariés et un directeur. Les employés sont polyvalents ; ils se chargent tous de l’accueil des visiteurs. Néanmoins, chacun est associé à un aspect précis de la structure : la comptabilité, la communication et la gestion de la boutique.

Façade externe de l’Office © Wikipédia

Les missions qui m’ont été confiées

Au cours de ces trois semaines, j’ai été en charge de différentes tâches. J’ai accueilli les visiteurs, leur ai fourni les renseignements demandés, et j’ai distribué des documents d’informations, notamment des plans de la ville. J’ai également pu gérer la partie boutique de l’Office, à savoir : réapprovisionner les rayons, étiqueter les produits et encaisser les clients. En outre, pour l’aspect numérique, j’ai eu l’occasion de créer plusieurs publications pour les réseaux sociaux de la structure, j’ai rentré les statistiques dans la base de données Tourinsoft, et créé des visuels sur Adobe Illustrator, … entre autres.

Quelques mots sur mon ressenti

Ce stage de 3 semaines a été très enrichissant pour moi. J’ai pu y découvrir les métiers fondamentaux du tourisme et être au contact direct de la clientèle. Les missions que j’ai effectué étaient diverses et m’ont permis de mieux me rendre compte du rôle d’un Office de Tourisme, spécifiquement pour un territoire aussi vaste que le Grand Guéret. Le seul point négatif à noter est que, en cette période de fêtes, les visiteurs étaient surtout venus pour leurs achats de Noël ; nous n’avions pas toujours l’occasion de les renseigner sur la région. Toutefois, le cadre de travail est très agréable, avec une équipe chaleureuse et sympathique. Je tiens à remercier toute l’équipe de l’office pour leur accueil et leur bienveillance.

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Hanna TISSIER