Stage Camping CapFun La Rivière à Couhé

Emma Audonnet/ septembre 26, 2023

Présentation de l’entreprise Capfun, est une grande chaîne touristique, ses différents hébergements peuvent se trouver en France, en Espagne ou encore au Pays Bas. Il s’agit de l’une des plus grandes enseignes de camping. Capfun la Rivière se situe à Couhé à environ trente kilomètre de Poitiers, il était auparavant tenu par une autre chaîne (Oléla), mais en 2019 il devient CapFun. Avec plus de 180 mobile-homes, 30 emplacements ainsi que ses infrastructures gigantesques il est classé 4*. Son équipe est composée de deux directeurs, une assistante de direction, deux réceptionnistes, trois animateurs, deux surveillants de baignade ainsi que des femmes de ménage et des techniciens. Chacun joue un rôle important au sein du camping. Mes missions Durant mon stage j’ai réalisé plusieurs missions : Ce que j’ai pensé de mon stage J’ai beaucoup aimé mon stage pour diverses raisons, dans un premier temps, j’ai appris énorment en travaillant en tant que réceptionniste notamment au niveau de l’accueil des clients mais aussi, j’ai pu améliorer la conversation avec le client en répondant régulièrement au…

Stage à l’agence de voyage Leclerc à la Rochefoucauld

Emma Audonnet/ février 1, 2023

Durant ma période de stage j’ai pu réaliser plusieurs missions, toutes importantes et intéressantes. La première semaine j’ai énormément observé, notamment la façon dont ma tutrice se renseigne sur les voyages et quelles questions elle pose aux clients que ce soit au téléphone ou en face à face. J’ai fait des factures, mais aussi des carnets de voyages avec tous les dossiers qui se trouvent à l’intérieur. Ensuite j’ai aussi modifié la devanture de l’agence avec les nouvelles offres promotionnelles, remplacé les anciennes par les récentes offres et les ranger d’une façon bien spécifique pour que les clients puissent voir en premier les plus intéressantes. Durant mon stage j’ai aussi pu rencontrer des TO en face à face ce qui est très intéressant puisqu’ ils présentent leurs nouveautés au sein de leur groupe. C’est aussi un moyen pratique pour permettre une meilleure communication entre les TO et l’agence de voyage. J’ai aussi énormément répondu au téléphone pour relancer les clients ou encore pour répondre à leurs questions enfin j’ai pu appeler des partenaires pour trouver…