Stage à l’office de tourisme du Val de Garonne (Marmande)
Présentation de la structure :
Créé en avril 2005, l’Office de tourisme du Val de Garonne est un office de tourisme sous le statut d’établissement public industriel et commercial exerçant ses fonctions sur l’ensemble de la communauté de communes (43 communes). L’Office de tourisme possède 2 bureaux d’informations permanents l’un à Marmande l’autre à Tonneins qui sont les deux plus grandes villes du Val de Garonne situé dans le Lot-et-Garonne, 1 office de Tourisme mobile, 1 point info à la Halle de Clairac, 1 smart table à la cave de Beaupuy et 1 borne vitrine tactile disponible 24h/24h .
L’office de Tourisme classé 1ère catégorie, dispose d’un certificat d’immatriculation permettant la commercialisation de produits touristiques, est labellisé Qualité Tourisme depuis 2013. Il possède le label Tourisme et Handicap pour les 4 handicaps : visuel, auditif, mental et moteur (pour le bureau d’information de Marmande).
Le bureau d’accueil de Marmande est ouvert du mardi au samedi en hors saison de 9h30-12h30 à 14h-17h30. En haute saison il est ouvert du lundi au samedi de 9h30-13h à 14h-18h30. Et il peut ouvrir ponctuellement le dimanche lors d’évènements comme Noël ou Garorock.
Les missions que j’ai effectué lors de mon stage :
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement du courrier reçu
- Conseiller en séjour
- Réalisation des stats de fréquentation journalier et mensuel
- Veille des informations touristiques du territoire
- Mise à jour des informations pratiques
- Assurer la billetterie des bus, animations et vente des produits de la boutique
- Préparation du bilan mensuel et annuel
- Aménagement de l’espace accueil : affichage et documentation
- Réapprovisionnement des produits disponibles en boutique
- Réalisation du compte-rendu d’une réunion d’équipe
Mes impressions suite à mon stage
Grâce à mon stage à l’office de tourisme du Val de Garonne au bureau d’information de Marmande, j’ai pu découvrir le travail à effectuer dans un office de tourisme principal dans une communauté de communes. Cela a été une expérience très enrichissante pour moi et j’ai aimé travailler dans cette structure le temps de mon stage.
Office de Tourisme du Val de Garonne
11, Rue Toupinerie 47200 Marmande
infos@valdegaronne.com
05 53 64 44 44