Présentation du camping Capfun Suzel : Le Camping Capfun Suzel, à Sainte-Croix-en-Plaine près de Colmar, est parfait pour des vacances en famille en Alsace. Il propose des hébergements en mobil-homes. Le camping a tout ce qu’il faut pour s’amuser : piscines chauffées, toboggans, et des aires de jeux pour les enfants. En plus, il y a des animations pendant la haute saison, donc on ne s’ennuie jamais. Sur place, il y a aussi un snack/restaurant et une épicerie pour profiter au maximum sans avoir à sortir. Le personnel du camping est très accueillant et comprend l’équipe d’accueil qui est là pour répondre aux besoins des vacanciers, les techniciens qui s’occupent de l’entretien des lieux, ainsi que les animateurs qui rendent le séjour encore plus fun avec des activités pour tous les âges. Les missions que j’ai effectuées au camping Capfun Suzel : Lors de mon stage au sein du Camping Capfun Suzel, plusieurs missions m’ont été confiées. J’ai pris en charge les réservations par mail et téléphone, en répondant aux demandes des clients et…
Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux
Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…
Stage au Flower Camping L’Air du Lac à Saint-Hilaire-Les-Places
Flower Camping l’Air du Lac : Le camping l’Air du Lac à Saint-Hilaire-Les-Places, est un camping 3*, familial, en pleine nature et près d’un magnifique plan d’eau labellisé « pavillon bleu ». Retrouvez y plusieurs types d’hébergement tel que des bungalow toilés, des mobil-homes, des espaces camping-cars et tentes, ou pour plus de confort des gîtes. Missions effectuées au Flower Camping l’Air du Lac : Mes impressions lors de mon stage au Flower Camping l’Air du Lac : Ce stage m’a permis de progresser en anglais grâce à l’accueil des clients, j’ai aussi pu apprendre à me servir d’un logiciel de réservation. Avoir aménagé l’espace d’accueil m’a aussi permis de m’organiser et de me mettre dans la peau du client lorsqu’il arrive dans l’accueil. Grâce aux réponses au téléphone, j’ai pu prendre confiance en moi et prendre de l’assurance au fur et à mesure des réponse aux appels. Lors de mon stage, j’ai pu appliquer les conseils vus en cours lors de ma première année. Merci au Camping l’Air du Lac pour leur accueil durant ces…
Stage chez Gozo Pride Tour à Malte
Présentation de Gozo Pride Tour Situé sur l’île de Gozo à Malte, Gozo Pride Tours offre à une clientèle de groupe des tours en jeeps, quads et buggies de toute l’île 7 jours sur 7. Avec une trentaine de chauffeurs, une dizaine de garagistes, une trentaine de jeeps, une quinzaine de quads et huit buggies, l’entreprise Gozo Pride Tours permet une découverte de Gozo avec différents circuits et moyens de transports, tout en offrant les services de chauffeurs multilingues pour une clientèle internationale, dénichés en ligne via leur site web, Tripadvisor, Viator et d’autres partenaires. Mes missions à Gozo Pride Tours Lors de ce stage, différentes missions m’ont été données pour nous permettre de valider certaines compétences touristiques, telles que : Pendants ses 8 semaines de stage, du 6 mai au 30 juin, les responsables ainsi que les différents chauffeurs m’ont très bien accueillie et m’ont fait confiance dans les missions qui m’ont été donnés pendant la découverte de leur métier. De très bons retours clients m’ont été transmis par la suite avec des remerciements…