Mon stage à Troyes La Champagne Tourisme
Présentation de la structure
L’office de tourisme de Troyes, connu sous le nom de “Troyes La Champagne Tourisme” a été créée en 1909. La structure, composée de 15 fonctionnaires, est née d’une volonté citoyenne de participer à la promotion de ce territoire. L’office de tourisme se situe au coeur de la ville de Troyes et globalise l’ensemble de ses actions dans une optique de développement touristique de son territoire.
Cet office de tourisme détient le label Toutourisme qui vise à accueillir et conseiller les touristes avec des animaux de compagnie. Les offices de tourismes détenant ce label, répertorient les hébergements, les restaurants et les activités qui acceptent les animaux de compagnie afin de permettre aux touristes de visiter la ville avec leurs animaux librement.
Missions effectuées
Lors de ce stage, sous la direction de Gaëlle Simon, j’ai accueilli et conseillé les clients, aussi bien physiquement qu’au téléphone. J’ai assuré l’envoi des mails ainsi que la préparation et l’expédition de courriers. J’ai également fait des recherches et saisies de données statistiques diverses. J’ai photographié des commerces de la ville pour alimenter la base de données de l’office de tourisme. Par ailleurs, j’ai contribué à alimenter l’argumentaire de vente interne et l’outil de caisse, en photographiant les articles de la boutique.
Boutique de Troyes La Champagne Tourisme
Mon ressenti
J’ai beaucoup apprécié mon stage auprès de Gaëlle, qui m’a fait apprendre de nombreuses choses. Grâce à sa bienveillance, j’ai pu développer mes compétences et acquérir une bonne expérience dans le cadre de ma formation. Ce stage a été une véritable opportunité d’apprentissage. Je tiens également à remercier toute l’équipe pour m’avoir accueilli chaleureusement au sein de leur structure.
Troyes La Champagne Tourisme
16 rue Aristide Briand
10000 Troyes
03 25 82 62 70