Présentation du Village Flottant Durant ma période de stage, j’ai eu l’opportunité de travailler au Village Flottant de Pressac, un lieu touristique unique situé dans la Vienne, au cœur d’un cadre naturel exceptionnel. Ce site propose des hébergements insolites tels que des cabanes sur l’eau, sur pilotis ou encore des huttes, permettant aux visiteurs de vivre une expérience originale, en lien avec la nature. En plus des hébergements, le village dispose d’un restaurant ainsi que d’une boutique de produits locaux. Les missions: Au cours de mon stage, j’ai participé au fonctionnement quotidien du village en travaillant à la réception. Mes principales missions ont été la gestion des check-in et check-out, c’est-à-dire l’accueil des clients à leur arrivée, la remise des clés ainsi que la présentation du site, le traitement des mails, en répondant aux demandes d’informations, aux réservations et en assurant le suivi administratif nécessaire, la gestion de la boutique, comprenant la mise en place des produits, la tenue de la caisse et le conseil aux clients ainsi que le traitement des appels téléphoniques,…
Camping Eden Villages Palmyre Loisirs
Présentation camping Eden Village Palmyre Loisirs: Le Camping Eden Village Palmyre Loisirs est un camping 4 étoiles situé près de la côte atlantique, en Charente-Maritime. Il propose de nombreuses infrastructures notamment un parc aquatique, des animations variées pour les petits et les grands, ainsi que des différents types d’hébergements allant des mobile-homes aux emplacements. Le camping valorise un tourisme responsable et durable, notamment grâce à son label Clef Verte. Missions effectuées : Durant mon stage au sein du camping, j’ai principalement travaillé à la réception. J’ai pu gérer les arrivées et départs des clients, en veillant au bon déroulement des formalités administratives, accueillir les clients dès leur arrivée et les informer sur le fonctionnement du camping, les conseiller sur les services proposés, les animations ainsi que sur les activités touristiques de la région. J’ ai pu également répondre aux différentes demandes et résoudre les problèmes rencontrés par les clients, effectuer des réservations tout en assurant la gestion du standard téléphonique ainsi que la réponse aux mails. Ressenti de mon expérience : Ce stage m’a…
Stage à Défiplanet’, hébergement insolite
Présentation Défiplanet’ Situé à Dienné, à 30 minutes de Poitiers dans la Vienne, Défiplanet’ est un hôtel 4 étoiles et aussi un parc à thèmes. Cette SAS (société par actions simplifiée) propose de multiples hébergements insolites, comme des cabanes dans les arbres, des yourtes, des roulotes ou encore un château dans les arbres. De plus, Défiplanet’ propose de multiples activités extérieures comme une balade à poney/cheval, ou encore du tir à l’arc. Le parc dispose d’une piscine couverte, un lagon ainsi qu’un grand jeu d’aventure en plein air. Plusieurs restaurants sont également à disposition. Cet établissement emploie 49 salariés. Description Pendant ce stage au service réservation, j’ai effectué plusieurs taches que l’on m’a confiées. La plus importante tâche a été de répondre au téléphone, pour de multiples questions (demandes de disponibilité pour un hébergement, prise d’information sur le parc ou encore sur le site internet). A l’approche des fêtes, j’ai également préparé des coffrets cadeaux proposé à la vente par Défiplanet’. Les coffrets cadeaux, de sommes différentes, fonctionnant comme une carte cadeaux sur le…