Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux
Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac.
Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes.
MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements).
La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées.
De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités du Lac. Enfin, la création d’un livret d’accueil pour les saisonniers a été une mission très satisfaisante, j’ai rassemblé diverses informations pratiques qui ont pu être utiles pour les saisonniers.
Je tiens à remercier toute l’équipe pour m’avoir accueilli chaleureusement au sein de leur structure et de m’avoir grandement apporté de l’expérience dans la gestion d’accueil et du contact avec les clients.
