J’ai effectué mon stage à l’Office du Tourisme du pays de Gourdon, situé dans le Lot, au cœur d’une cité médiévale pleine de charme. L’office du tourisme joue un rôle essentiel dans la mise en valeur du patrimoine local et l’accueil des visiteurs venus découvrir la région. Il propose de nombreuses activités culturelles, des visites guidées, ainsi que des animations destinées à promouvoir la richesse du territoire. L’équipe, composée de professionnels, met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et à informer les visiteurs sur les sites touristiques, les hébergements, la gastronomie locale et les événements à venir. Mes missions durant le stage Pendant mon stage, j’ai eu l’occasion de participer à plusieurs missions variées et enrichissantes : -Accueil des visiteurs : j’ai renseigné les touristes sur les activités disponibles, les hébergements, les restaurants et les circuits de randonnée, tout en assurant une écoute attentive à leurs besoins. -Création d’un jeu grandeur nature : j’ai contribué à la conception d’un jeu immersif destiné à faire découvrir Gourdon de manière ludique. Cette activité visait…
Mon stage à l’Office de Tourisme de Limoges Métropole
Dans le cadre de ma formation en deuxième année de BTS Tourisme à Saint-Junien, j’ai réalisé un stage de trois semaines, du 29 septembre au 17 octobre 2025, au sein de l’Office de Tourisme de Limoges Métropole. C’est une structure chargée de l’accueil des visiteurs, de l’information touristique et de la promotion du territoire. Mes missions effectuées au sein de l’Office de Tourisme de Limoges Durant ce stage, j’ai participé à l’accueil du public, en face-à-face, par téléphone et par mail, et à la promotion de la destination. J’ai également pris part à la vente en boutique, à la billetterie de visites guidées et de spectacles, et à la gestion des réservations. J’ai contribué à l’alimentation de la base de données touristique destinée au site internet via le logiciel LOA, et à l’enregistrement d’événements dans le logiciel Eloha, qui apparaissait ensuite sur le site de l’Office. Par ailleurs, j’ai eu la chance de participer à plusieurs visites guidées : Ces visites incontournables, m’ont permis d’approfondir mes connaissances du patrimoine local, de mieux comprendre les…
Découverte du Musée Bertrand – Châteauroux (36)
Le Musée Bertrand Le Musée Bertrand est un musée municipal gratuit. Cet ancien hôtel particulier construit en 1770 a appartenu au général Henri-Gatien Bertrand, général de Napoléon Bonaparte et ancien grand maréchal du Palais durant l’Empire. Le Musée possède depuis 2003 l’appellation «Musée de France». Aujourd’hui il expose des collections impériales, des beaux-arts et arts décoratifs du XVIème au XXIème siècles. Missions effectuées Lors de cette immersion professionnelle, j’ai créé différents supports de communication tels que des affiches pour de futurs événements et des bandeaux promotionnels. J’ai également confectionné des supports de médiation comme un livret jeu pour Halloween destiné aux enfants, et différents accessoires pour les visites guidées. On m’a également demandé de faire une analyse complète des données statistiques pour en faire un bilan par année, et cela depuis l’année de 2016. Pour finir, le samedi après-midi j’étais chargé avec mes collègues, de l’accueil du public et de la surveillance du musée. À cet occasion, j’ai pu renseigner les visiteurs sur le musée et ses œuvres. Mon ressenti Durant trois semaines, j’ai…
Stage dans le Camping le Rêve, un camping éco-responsable !
Camping le rêve une structure éco-responsable J’ai effectué mon stage dans un camping éco-responsable situé au Vigan, dans le sud de la France. Ce camping, géré par deux personnes passionnées, s’inscrit dans une démarche de tourisme durable, avec une volonté affirmée de sensibiliser les vacanciers aux enjeux écologiques. Le site propose différents types d’hébergements : des emplacements traditionnels pour tentes et caravanes, mais aussi des hébergements insolite, en harmonie avec la nature environnante. L’ambiance est conviviale et chaleureuse. (Ce camping fait aussi partie de la Via Natura c’ est une association de campings engagés dans un tourisme durable et respectueux de l’environnement. Créée en 2006, elle regroupe des campings qui partagent des valeurs communes : accueil personnalisé, protection de la nature, ancrage local et convivialité. Chaque camping membre s’engage à respecter une charte écologique et à proposer des vacances proches de la nature, loin du tourisme de masse). Les missions que j’ai effectué durant mon stage Pendant mon stage, j’ai eu l’opportunité de participer à plusieurs missions variées, toujours en lien avec la communication…
Découverte des métiers du tourisme de plein air au camping Finca l’Air Marin
Le camping Finca l’Air Marin Finca l’Air Marin est un camping situé à Vias-Plage, dans l’Hérault. Ce camping a été créé en 1979 par Mme Delfieu. Finca l’Air Marin est un camping familial appartenant au groupe Sorre (qui signifie « sœur » en occitan). Ce groupe a été fondé en hiver 2024 par Elsa et Sophie Delfieu et regroupe trois campings dans l’Hérault : Le Mas des Lavandes, Le Domaine Sainte-Véziane et Finca l’Air Marin. L’entreprise compte plus de 100 salariés répartis dans les différents campings, avec divers services (technique, ménage, réception, animation). Mes Missions Durant ce stage, j’ai travaillé à la réception, en assurant notamment l’accueil et la gestion et réponse des avis. J’ai également participé à l’animation du mini-club pour enfants, à l’organisation des soirées, ainsi qu’à la création de supports touristiques pour la conciergerie, comme des plaquette pour les marchés au alentour. À la suite de ce stage, ils m’ont proposé de rester pour la saison. Ce qui m’a permis d’acquérir d’avantage d’expérience, dont le suivi client du nouveau quartier qui propose des…
Stage chez le tour opérateur CroisiEurope à Strasbourg
CroisiEurope, est leader européen de la croisière fluviale. C’est une entreprise familiale basée à Strasbourg. Elle propose des croisières variées en France et à l’international, notamment sur le Rhin, la Seine, la Loire et bien d’autres fleuves emblématiques. Avec une flotte moderne et confortable, CroisiEurope offre des expériences uniques alliant découverte, détente et gastronomie. Mes missions chez CroisiEurope : Lors de mon stage au sein de CroisiEurope à Strasbourg, j’ai eu l’opportunité de réaliser diverses missions enrichissantes. J’ai pris en charge le conseil en croisières, en renseignant les clients sur les différentes destinations et formules proposées. J’ai également répondu aux demandes d’informations par mail, assurant un suivi personnalisé pour chaque client. Par ailleurs, j’ai effectué des réservations à l’aide du logiciel interne de l’entreprise, en veillant à la gestion efficace des disponibilités. Une part importante de mes missions a également été consacrée à la gestion de la relation client, en apportant des réponses claires et rapides à leurs interrogations, tout en garantissant leur satisfaction tout au long de leur expérience avec CroisiEurope. Qu’est ce…
Stage Visages du monde Selectour Limoges
Présentation de l’agence Visages du monde Limoges est une agence de voyage du réseau Selectour située au 5 rue Adrien Dubouché à Limoges. Missions effectuées lors du stage : Mes impressions sur ce stage : Mon expérience au sein de l’agence Visage du Monde Limoges a été très enrichissante, elle m’a permise d’en apprendre plus sur le domaine de concepteur de voyages et de me rendre compte des difficultés parfois des recherches selon la demande du client. Ce stage m’a aussi permis de valider certaines compétences pour mon dossier. Je remercie l’agence de voyage Visage du Monde Limoges, Véronique et Alice pour leur accueil et leur bienveillance durant ces 3 semaines de stages. 🙂 Shana Da Costa Almeida Visages du monde 5 rue Adrien Dubouché87000 Limoges 05 55 33 67 67 Voir en plein écran
Stage à l’office de Tourisme de Brive Service Animation
Situé dans le cœur du Pays Gaillard, l’Office de Tourisme de Brive joue un rôle dans la valorisation du patrimoine local et l’animation du territoire. Intégrer son service animation en tant que stagiaire représente une opportunité unique de participer activement à la vie touristique de cette région riche en histoire, culture et traditions. Les missions du service animation Les compétences développées Ce stage offre l’opportunité de développer des compétences variées, telles que : Office de Tourisme 34 bis Avenue Alsace Lorraine 19100 Brive-la-Gaillarde Voir en plein écran
Trois semaines de stage autour de l’hébergeur insolite Kabaneko !
Durant ces trois semaines, j’ai pu travailler sur toute la communication autour de ce nouvel hébergeur insolite, situé dans la commune de La Croisille-sur-Briance ; à 40 minutes du sud-est de Limoges. Le camping insolite est dirigé par le Foyer Rural de Saint-Léonard-de-Noblat, qui possède la plus grande partie de ses missions dans l’aspect social. Afin de diversifier ses missions et de proposer un nouveau service, c’est en 2022 que Kabaneko fut inauguré. Mes missions principales ont été de communiquer autour du camping et de réaliser une plaquette d’informations détaillée autour du site (décrivant les aspects du camping, ses avantages, les différents hébergements proposés..) à destination des prestataires et des futurs visiteurs. De plus, j’ai pu imaginer des séjours dans des stations de ski à l’attention de familles. Ces missions m’ont été grandement bénéfiques car elles m’ont permis de développer ma créativité et d’acquérir de l’expérience sur la gestion de projets touristiques. Je tiens à adresser un grand merci à Séverine Jalouneix, ainsi qu’à toute l’équipe, pour m’avoir accueilli chaleureusement et pour m’avoir fait…
Stage au Musée des Compagnons de Limoges
Présentation du Musée des Compagnons Situé près de la Cathédrale de Limoges et en face du restaurant « La Table des Compagnons » auquel il est lié, le Musée des Compagnons de Limoges retrace l’histoire du Compagnonnage en montrant les chefs d’œuvres de Compagnons et de meilleurs ouvriers de France. Centré sur la Fédération Compagnonnique et non l’Union ou l’Association, vous trouverez sur place tantôt d’anciens Compagnons, tantôt des bénévoles ou même une professeure du Centre de Formations des Compagnons de Feytiat auquel ils sont reliés. Le musée est ouvert du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h sauf période de fermeture comme le mois de novembre ou les fêtes de fin d’année par exemple. Mes missions au Musée des Compagnons : Lors de ce stage, différentes missions sont données par la responsable du musée nous permettant de valider certaines compétences touristiques, telles que : Mon ressenti : Pendant ces 3 semaines de stage, du 2 au 21 décembre, ma responsable ainsi que les bénévoles m’ont très bien accueillie et m’ont fait…
Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux
Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…
Stage chez Gozo Pride Tour à Malte
Présentation de Gozo Pride Tour Situé sur l’île de Gozo à Malte, Gozo Pride Tours offre à une clientèle de groupe des tours en jeeps, quads et buggies de toute l’île 7 jours sur 7. Avec une trentaine de chauffeurs, une dizaine de garagistes, une trentaine de jeeps, une quinzaine de quads et huit buggies, l’entreprise Gozo Pride Tours permet une découverte de Gozo avec différents circuits et moyens de transports, tout en offrant les services de chauffeurs multilingues pour une clientèle internationale, dénichés en ligne via leur site web, Tripadvisor, Viator et d’autres partenaires. Mes missions à Gozo Pride Tours Lors de ce stage, différentes missions m’ont été données pour nous permettre de valider certaines compétences touristiques, telles que : Pendants ses 8 semaines de stage, du 6 mai au 30 juin, les responsables ainsi que les différents chauffeurs m’ont très bien accueillie et m’ont fait confiance dans les missions qui m’ont été donnés pendant la découverte de leur métier. De très bons retours clients m’ont été transmis par la suite avec des remerciements…
Stage à l’office de tourisme de Saint Yrieix La Perche
L’office de tourisme de Saint-Yrieix est un organisme public avec trois salariés aux compétences bien spécifiques (comptable, accueil, gestion des prestataires…), un directeur et une présidente. Il est rattaché à la communauté de communes de Saint-Yrieix, qui englobe d’autres communes telles que Ségur-le-Château, Coussac-Bonneval, Le Chalard, etc… Les principales missions de cet office de tourisme consistent à fournir des informations sur le territoire en premier lieu, à aider et à gérer les différents prestataires. Les missions que j’ai effectuées au sein de l’office Après avoir accompli mon stage à l’office de tourisme, ce métier me semble bien plus complexe qu’il ne l’est généralement perçu. Il ne s’agit pas seulement de fournir des renseignements sur le territoire, mais de nombreuses autres missions sont menées, telles que l’organisation d’événements et le maintien des normes chez les prestataires. Malgré cela, l’ambiance au sein de cet office est formidable. Les personnes qui y travaillent sont agréables et souriantes. Elles m’ont toutes accompagnées tout au long de ce stage en m’expliquant correctement chaque mission que je devais accomplir. Cependant,…
Stage à la SPL Terres de Limousin à Limoges
Présentation de la SPL Terres de Limousin La SPL (Société Publique Locale) Terres de Limousin est une structure qui a été créée le 29 avril 2021. Elle a la fonction d’un Comité Départemental du Tourisme. Son objectif est de promouvoir le territoire de la Haute-Vienne à l’échelle nationale, mais aussi dans des pays limitrophes ou proches de la France. De plus, la SPL Terres de Limousin sert à regrouper l’information sur tout le territoire afin de le rendre plus attractif mais aussi plus visible aux yeux des personnes extérieures.Afin de mener à bien les projets, la SPL Terres de Limousin a créé une marque identitaire nommée.« Limousin Nouveaux Horizons » qui est voué à globaliser les informations sous une même identité commune au territoire. Mes missions au sein de la SPL Terres de Limousin Mes missions durant le stage ont été de demander et de relancer des structures dans le domaine du tourisme afin de pouvoir les mettre en avant dans le dossier de presse 2024. J’ai aussi pu sélectionner les différents visuels du…
Stage à l’Agence Voyages E.Leclerc de Bergerac
Présentation de la structure Située dans l’Espace culturel du Leclerc de La Cavaille de Bergerac dans le département de la Dordogne, l’Agence Voyages E.Leclerc ouvre ses portes du lundi au samedi et de 9h à 18h. Avec ses 40m2, ses trois postes de travail et sa billetterie, ce sont deux salariées (dont un à mi-temps) et une responsable qui pourront vous proposer différents séjours, circuits et vols partout dans le monde pour tous les budgets, grâce ses offres flash et ses offres promotionnels renouvelé chaque mardi. Mes missions à l’Agence Voyages E.Leclerc Lors de ce stage, différentes missions sont données par les agents de voyage nous permettant de valider certaines compétences touristiques, telles que : Mon ressenti Pendant ses 3 semaines de stage, du 4 au 24 décembre, ma responsable ainsi que les salariées m’ont très bien accueillie et m’ont fait confiance dans les différentes missions qu’ils ont pu me donner, tout en faisant preuve de patience et de compréhension durant mon apprentissage et ma découverte de leur métier. Ce qui a même abouti…
Stage à l’office de tourisme du Val de Garonne (Marmande)
Présentation de la structure : Créé en avril 2005, l’Office de tourisme du Val de Garonne est un office de tourisme sous le statut d’établissement public industriel et commercial exerçant ses fonctions sur l’ensemble de la communauté de communes (43 communes). L’Office de tourisme possède 2 bureaux d’informations permanents l’un à Marmande l’autre à Tonneins qui sont les deux plus grandes villes du Val de Garonne situé dans le Lot-et-Garonne, 1 office de Tourisme mobile, 1 point info à la Halle de Clairac, 1 smart table à la cave de Beaupuy et 1 borne vitrine tactile disponible 24h/24h . L’office de Tourisme classé 1ère catégorie, dispose d’un certificat d’immatriculation permettant la commercialisation de produits touristiques, est labellisé Qualité Tourisme depuis 2013. Il possède le label Tourisme et Handicap pour les 4 handicaps : visuel, auditif, mental et moteur (pour le bureau d’information de Marmande). Le bureau d’accueil de Marmande est ouvert du mardi au samedi en hors saison de 9h30-12h30 à 14h-17h30. En haute saison il est ouvert du lundi au samedi de 9h30-13h…
Stage dans l’agence Latitude 87 (Transazur Voyages)
L’agence de voyage Latitude 87 (Transazur Voyages) Cette agence située à Limoges, a été rachetée en 2019 par l’entreprise Transazur Voyages. Depuis peu, l’agence porte ce nom. Le siège de l’entreprise se situe à Poitiers, et une autre agence se trouve à Royan. Ouverte du lundi au vendredi l’agence de voyage vous accueille de 9h à 12 et de 14h à 18h.elle est fermée les samedis sauf sur rendez-vous exceptionnel. Avec 4 employées, l’agence est composée de différents services: le service individuel, le service de groupe et le service de billetterie. Les missions confiées : En ce qui concerne le service de groupe : En ce qui concerne le service individuel : L’accueil que j’ai reçu au sein de l’agence s’est révélé très chaleureux, avec une ambiance familiale et détendue. Ma tutrice de stage a su me faire confiance, ce qui m’a laissé l’opportunité de découvrir différentes facettes du métier d’agent de voyages en plus de développer mes compétences. Voir en plein écran
Le Musée du Four des Casseaux
Présentation de la structure Le musée du Four des Casseaux est situé à Limoges, au cœur d’une usine de porcelaine qui est toujours en activité, dans le quartier des Casseaux, sur les bords de la Vienne. Le musée est ouvert toute l’année sauf les dimanches et les jours fériés. Il est ouvert du lundi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h30. Le musée du Four des Casseaux est un musée associatif, faisant partie de l’association Espace Porcelaine. Cette association a vu le jour en 1986 afin de conserver le patrimoine porcelainier de la ville de Limoges.Peu de temps après la création de l’association, la rénovation du Four des Casseaux est mise en oeuvre qui abouti à l’ouverture du musée en 1992. L’équipe du musée est constituée de seulement deux personnes. Ces deux personnes sont : Thomas, qui est le directeur du musée et Mylène qui est la responsable du public et de la communication. Mes missions Durant ce stage j’ai pu remplir diverses missions telles qu’accueillir les visiteurs, vendre les billets…
Stage à l’agence Havas Voyages Navitour de Guéret
La structure Havas Voyages Navitour est une agence de voyages située à Guéret, en Creuse. Elle commercialise des offres de voyages à ses clients. L’agence de voyages joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme. Havas Voyages Navitour propose de nombreuses offres de circuits, forfaits, séjours, croisières, vols simples… Elle travaille en collaboration avec divers tour-opérateurs. Navitour est une enseigne franchisée Havas Voyages ; elle s’engage à payer des redevances afin d’exploiter le savoir-faire, la marque, l’enseigne et les procédés commerciaux d’Havas. Mes différentes missions Durant mon stage, j’ai pu effectué diverses missions qui m’ont permis de découvrir le métier d’agent de voyage. J’ai notamment réalisé des devis clients sur les sites B2B de tour-opérateurs comme Fram, TUI, Héliades, Voyamar… J’ai également mis à jour la vitrine ; j’ai pu créer des affiches promotionnelles pour des destinations tout en respectant la charte Havas Voyages. Ma tutrice m’a également confié la publication de posts sur Facebook pour avertir les clients d’une opération commerciale ou de promotions.J’ai également…
Stage à l’office de tourisme Porte Océane du Limousin à Saint-Junien
L’Office de Tourisme Porte Océane du Limousin se situe à Saint Junien en Haute-Vienne . C’est un office de tourisme intercommunal et une association conforme à la loi 1901. La communauté de communes Porte Océane du Limousin regroupe 13 communes. Elle a fait le choix de fusionner le 1 janvier 2017 et d’exercer le tourisme à travers 3 bureaux touristiques situés à Saint-Junien, Rochechouart et Oradour-sur-Glane. Les objectifs de l’office de tourisme sont d’accueillir, informer les visiteurs, faire la promotion du tourisme sur le territoire comme par la création d’évènements, organiser des visites guidées à destination d’un public local ou étranger.L’office est classé catégorie 2 et qualité tourisme. L’office de tourisme vous accueille :– Novembre à Mars → fermeture hivernale– Mars et Octobre → du mardi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h– Avril, Mai, Juin et Septembre → du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h– Juillet et Août → du lundi au dimanche de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Durant…