Stage chez le tour opérateur CroisiEurope à Strasbourg
CroisiEurope, est leader européen de la croisière fluviale. C’est une entreprise familiale basée à Strasbourg. Elle propose des croisières variées en France et à l’international, notamment sur le Rhin, la Seine, la Loire et bien d’autres fleuves emblématiques. Avec une flotte moderne et confortable, CroisiEurope offre des expériences uniques alliant découverte, détente et gastronomie.
Mes missions chez CroisiEurope :
Lors de mon stage au sein de CroisiEurope à Strasbourg, j’ai eu l’opportunité de réaliser diverses missions enrichissantes. J’ai pris en charge le conseil en croisières, en renseignant les clients sur les différentes destinations et formules proposées. J’ai également répondu aux demandes d’informations par mail, assurant un suivi personnalisé pour chaque client.
Par ailleurs, j’ai effectué des réservations à l’aide du logiciel interne de l’entreprise, en veillant à la gestion efficace des disponibilités. Une part importante de mes missions a également été consacrée à la gestion de la relation client, en apportant des réponses claires et rapides à leurs interrogations, tout en garantissant leur satisfaction tout au long de leur expérience avec CroisiEurope.
Qu’est ce que ça m’a apporté ?
Ce stage m’a permis de développer mes compétences en conseil touristique, en gestion des réservations, ainsi qu’en communication client, tant à l’oral qu’à l’écrit. Une expérience précieuse qui m’a apporté une vision plus approfondie du fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans les croisières.
Tour opérateur CroisiEurope :
12, rue de la Division Leclerc
67080 STRASBOURG Cedex
03 88 76 44 44