Stage en accueil et communication à l’Office de Tourisme d’Angoulême
Stage en accueil et communication à l’Office de Tourisme d’Angoulême
Présentation de la structure
L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême est une association (loi 1901) chargée de l’accueil, de l’information et de la promotion touristique de la région. Il emploie 14 personnes et collabore avec les acteurs locaux du tourisme. Situé à Angoulême, la ville est un centre culturel connu pour son festival de la bande dessinée.
Les missions
Lors de mon stage de 3 semaines (01/12/25-19/12/25), j’ai appris à accueillir les visiteurs et à utiliser des outils professionnels comme le logiciel Welogin pour gérer les ventes. J’ai participé à des événements comme la vente de produits locaux lors du marché de Noël. Cela m’a permis de développer des compétences en relation client, en organisation et en travail d’équipe. J’ai trouvé difficile de maîtriser rapidement le plan de la ville et les brochures touristiques pour mieux guider les visiteurs
Ma Proposition
En fin de stage, je suggère de mettre en place un questionnaire de satisfaction pour recueillir l’avis des visiteurs et améliorer l’accueil.
Coordonnées :
- Adresse : 71 bis Rue Hergé, 16000 Angoulême
- Tél. : 05 45 95 16 84
- Site : angouleme-tourisme.com ^
Réseaux Sociaux :
Logo :
DURMAZ SEDA, BTS 1