Stage 3 semaines Selectour Transazur Limoges
L’agence de voyages Selectour Transazur est située 35 rue des Pénitents Blancs à Limoges, à proximité de la place Jourdan. Elle fait partie du réseau national Selectour, reconnu pour son expertise dans le secteur du tourisme et du voyage et elle contient quatre conseillères :
Nathalie , Corine et Caroline travaillent au service individuel et Catherine au service groupe .
La structure propose des prestations variées aussi bien pour une clientèle individuelle que pour des groupes, couvrant de nombreux types de séjours : voyages sur mesure, circuits, séjours balnéaires, voyages culturels ou encore déplacements professionnels.
L’agence évolue dans un environnement dynamique, en contact permanent avec les clients, les tour-opérateurs et les compagnies aériennes.
L’équipe est composée de professionnels du tourisme qui assurent l’accueil, le conseil, la conception de voyages et le suivi administratif des dossiers clients. Au cours de ce stage, plusieurs missions liées au fonctionnement quotidien d’une agence de voyages m’ont été confiées.
Des présentations de programmes, ainsi que la réalisation de devis et de projets de voyages, ont été effectuées pour les services tourisme individuel et groupes. Ces tâches ont permis de comprendre la construction d’un voyage sur mesure et l’adaptation des offres aux attentes des clients.
Des missions de création de supports commerciaux ont également été réalisées, notamment la conception de plaquettes commerciales et de plaquettes de vols au départ de Limoges, destinées à promouvoir les offres de l’agence. La conception de carnets de voyage et de bons cadeaux a permis de participer à la valorisation de l’expérience client avant le départ.
Le stage a aussi inclus la prise de contact avec la clientèle par téléphone et par courriel, contribuant au suivi des dossiers et à la relation client.
Par ailleurs, la vérification des pièces d’identité nécessaires aux séjours à l’étranger a été effectuée, afin de s’assurer de la conformité des documents administratifs.
Des tâches plus techniques ont été réalisées comme l’élaboration d’un plan de car et d’une rooming list (répartition des clients en chambres doubles ou individuelles).
Une étude tarifaire a également été menée pour des clients individuels, afin de comparer les offres et proposer les solutions les plus adaptées. Enfin, des missions administratives telles que le tri et le tamponnage des chèques vacances m’ont permis de découvrir la gestion financière d’une agence de voyages.
Ce stage au sein de l’agence Selectour Transazur a été une expérience très enrichissante. Il m’a permis de découvrir concrètement le fonctionnement d’une agence de voyages et de mettre en pratique les connaissances acquises en BTS Tourisme.
J’ai apprécié la participation à la création de projets de voyages. Ce stage a renforcé mon intérêt pour le secteur du tourisme et m’a permis de développer des compétences professionnelles, notamment en organisation et gestion de dossiers.
https://www.transazurvoyages.com/
Selectour Transazur Voyages
35 Rue des Pénitents Blancs
87000 Limoges
📞 05.55.34.29.72
