Mon stage à l’Office de Tourisme de Limoges Métropole
Dans le cadre de ma formation en deuxième année de BTS Tourisme à Saint-Junien, j’ai réalisé un stage de trois semaines, du 29 septembre au 17 octobre 2025, au sein de l’Office de Tourisme de Limoges Métropole. C’est une structure chargée de l’accueil des visiteurs, de l’information touristique et de la promotion du territoire.
Mes missions effectuées au sein de l’Office de Tourisme de Limoges
Durant ce stage, j’ai participé à l’accueil du public, en face-à-face, par téléphone et par mail, et à la promotion de la destination. J’ai également pris part à la vente en boutique, à la billetterie de visites guidées et de spectacles, et à la gestion des réservations.
J’ai contribué à l’alimentation de la base de données touristique destinée au site internet via le logiciel LOA, et à l’enregistrement d’événements dans le logiciel Eloha, qui apparaissait ensuite sur le site de l’Office.
Par ailleurs, j’ai eu la chance de participer à plusieurs visites guidées :
- les Souterrains de la Règle de Limoges, pour découvrir le patrimoine souterrain de la ville ;
- la Mairie de Limoges, pour comprendre l’histoire et le fonctionnement de la ville ;
- le quartier de la Boucherie, avec une visite approfondie de la Maison de la Boucherie, qui a été particulièrement marquante grâce à son ambiance authentique et ses anecdotes locales.
Ces visites incontournables, m’ont permis d’approfondir mes connaissances du patrimoine local, de mieux comprendre les attentes des visiteurs et d’observer les techniques d’animation et de guidage des professionnels.
Un stage formateur et enrichissant
Après avoir déjà réalisé deux stages en première année de BTS, j’ai abordé ce dernier stage avec davantage de confiance et d’aisance professionnelle.
J’ai rapidement trouvé ma place au sein de l’équipe et gagné en autonomie, tout en bénéficiant d’un accompagnement régulier.
L’accueil et la bienveillance des responsables et des collaborateurs ont grandement contribué à la qualité de cette expérience. Ils m’ont permis de mettre en pratique les compétences acquises en cours et lors de mes stages précédents, tout en me responsabilisant sur différentes missions.
Ce dernier stage de BTS a été particulièrement marquant et enrichissant. Si l’expérience devait être renouvelée, je la referais avec plaisir et je recommande vivement l’Office de Tourisme de Limoges Métropole pour la qualité de l’encadrement proposé.
OFFICE DE TOURISME DE LIMOGES MÉTROPOLE
12 boulevard de Fleurus
87000 Limoges
Tél. 05 55 34 46 87