J’ai effectué mon stage du 16 mai au 1er juillet au Camping Campéole Plage des Tonnelles de Saint-Jean-de-Monts. Situé au nord de la Vendée dans la station balnéaire de Saint-Jean-de-monts, ce site de l’ONF (office national des forêts) dispose de 4 accès directs à la plage et de 491 emplacements dispersés sur les 26 hectares du camping. Cet établissement de 4 étoiles appartient à l’enseigne Campéole rachetée par le groupe MS Vacances. Pendant mon stage diverses missions utiles au fonctionnement du camping et à la préparation de la saison m’ont été confiées telle que: Accueillir des clients français et étrangers Prendre des réservations Guider les vacanciers sur les activités de la région Préparer des affichages et supports visuels de l’entreprise Installer et préparer les nouveaux mobil-homes pour la saison Ce stage m’a beaucoup apporté sur le plan personnel et professionnel, j’ai pu découvrir plusieurs facettes du travail au sein d’un camping, ce qui m’a permis de découvrir beaucoup de choses importantes et intéressantes. Je remercie toute l’équipe du camping pour son accueil et sa…
Stage BTS TOURISME – Camping du Lac de Saint-Pardoux (87250)
Le Camping du Lac de Saint- Pardoux est un camping de 107 emplacements et de 30 hébergements (chalets et mobil-homes). Il est dirigé à temps plein par deux gérants et une agent polyvalente. Ce stage en entreprise a eu lieu sur la période du 16 Mai au 1er Juillet 2022. Durant ce dernier, j’ai eu l’occasion de découvrir en détail tous les aspects de la gérance d’un camping, de l’accueil à l’entretien des espaces. En terme de relation client l’expérience fut enrichissante notamment avec la prise en charge des clients du début à la fin de leur séjour (gestion des réservations par téléphone, mail et internet). Mais aussi : savoir informer les clients sur les prestations du camping, informer sur l’offre touristique du lac, déployer tous les moyens pour que le séjour des clients se déroule au mieux sur le camping… La communication sur les différents réseaux (vidéos, photos), l’entretien (locaux, hébergements, sanitaire…), ainsi que la gestion de l’épicerie locales m’ont permis d’avoir une vue d’ensemble sur le métier de saisonnier en camping. Mon…
Camping **** l’Oasis du Berry
Pour mon second stage de première année de BTS Tourisme j’ai décidé de me diriger vers le domaine de l’hôtellerie de plein air. Un camping a particulièrement retenu mon attention : le camping 4 étoiles l’Oasis du Berry à Saint-Gaultier (36). Situé en pleine nature : entre la Vallée de la Creuse également appelé la Vallée des peintres et la Brenne et ses milles étangs et oiseaux, c’est cet esprit de tranquillité et de relaxation que recherche la clientèle souhaitant séjourner au sein du camping et c’est également celui-ci qui l’a fait se démarquer à mes yeux. Ce stage m’a permise d’effectuer différentes activités faisant parties du champs d’action de l’hôtellerie de plein air comme par exemple l’utilisation d’un logiciel de réservation (INAXEL dans notre cas), la création de devis et de séjours (pour la clientèle familiale mais également la clientèle groupe), la prise de réservations téléphoniques ou encore physiques (et ce en français mais également en anglais), la traduction de la documentation du camping, du restaurant et du site internet en anglais ou encore la…
Stage au Camping de Saint-Pardoux
Présentation du Camping de St-Pardoux Situé près du site de Fréaudour, au bord du lac de Saint-Pardoux, dans le nord du département de la Haute-Vienne. Ce camping **** convivial et familial est adapté à tous types de profils, famille, amis, couple… Et reçoit beaucoup de nationalités différentes, française principalement, mais aussi anglaise, néerlandaise, allemande et un peu espagnol. Marie-Annick et Elodie, les responsables du camping vous accueille tous les jours, de 9h à 12h et de 14h à 19h, pour vous renseigner, conseiller et prendre vos réservations. Le camping de Fréaudour appartient au grand groupe Aquadis-Loisirs qui le gère, cependant il y a 2 responsables qui s’occupent du camping directement sur place. Le groupe possède 18 campings partout en France, en Nouvelle-Aquitaine, Bourgogne ou Auvergne. Son siège social lui, se situe à Sichamps, dans la région Bourgogne-Franche-Comté. Le camping de Fréaudour dispose de 109 emplacements, et 30 hébergements (20 Mobils-Home et 10 chalets) étendu sur 3 hectares au bord du lac. Il dispose également d’une piscine extérieure, d’un espace de jeux pour les enfants,…
Camping La Castillonderie
Lolita Jourdain, élève de deuxième année en BTS tourisme au Lycée Paul Eluard de Saint-Junien J’ai effectué mon stage de deux mois (du 10 mai au 3 juillet), au Camping La Castillonderie*** à Thonac en Dordogne. Il se situe près de Montignac, sur la route des Eyzies. Lors de ce stage j’ai effectué plusieurs missions: accueillir les clients au téléphone ou en face à face effectuer des réservations sur le logiciel de réservations du camping (INAXEL) élaboration d’une brochure d’accueil pour le camping actualisation du site internet (wordpress), avec un onglet « tourisme », sur toutes les activités et lieux à visiter en Dordogne vendre des séjours gérer les clients de leur réservation à leur arrivée au camping J’ai donc pu valider toutes mes compétences en GRCT. Leurs réseaux sociaux: ° site internet: https://www.dordogne-castillonderie.fr ° Facebook: Camping La Castillonderie ° Instagram: camping_la_castillonderie Contacts: Camping La Castillonderie la Castillonderie 24 290 THONAC 07 86 09 86 18 contact@dordogne-castillonderie.fr Ce stage m’a permis de découvrir beaucoup de choses importantes et intéressantes pour mes études, je remercie les gérants…
Stage au camping Sandaya Soulac-Plage
Situé entre la côte Atlantique et l’estuaire de Gironde (33) cet hôtel de plein air appartient à une chaîne européenne, Sandaya qui a en sa possession 35 campings répartis en France et en Espagne. Avec une capacité d’accueil de plus de 3 000 personnes séjournant dans 453 lodges et mobil-home et 228 emplacements, ce camping**** vous permet un agréable séjour au bord de l’eau, à deux pas de la forêt des Landes. Le camping Soulac Plage, est dirigé par une directrice, il y a également une responsable des hébergements, une comptable et environ 50 employés saisonniers et à l’année, répartis dans plusieurs services : réception, animation, technique, entretien, piscine, bar-restaurant et sécurité. Pendant toute la durée de mon stage j’ai eu la chance de pouvoir tourner entre le secteur réception, animation et bar-restauration. Au secteur animation : Chargée des différents groupes enfants/adultes Mise en place de la salle de spectacle Mise en place de la salle enfant Au secteur réception : Accueillir les clients Entrer les réservations et faire les suivis Vérifier le départ…
Tourisme balnéaire à Saint-Jean de monts
J’ai été en stage du 17 mai au 10 juillet 2021, au camping Campéole Plage des Tonnelles à Saint-Jean de monts. Saint-Jean de monts est une station balnéaire du nord Vendée à 20 min de Noirmoutier et 30 min de bateau de l’Ile d’Yeu. Le camping est sous l’enseigne Campéole et racheté par MS Vacances (SAS). C’est un établissement 4 étoiles de 26 hectares sur un terrain de ONF (Office National des Forêts), avec 4 accès directs à la plage, avec 491 emplacements. Sur site il y a 22 employés saisonniers ou en CDD. Lors de mon stage j’ai pu découvrir tous les services : entretien, technique, animation et réception. Les missions étaient diverses et variées, utiles au fonctionnement du camping et à l’activité touristique comme : Accueil des clients Prise de réservation Gestion des réservations Conseiller sur les activités Installation des nouveaux hébergements Ventes additionnelles Mise à jour des données sur l’application Ce stage m’a apporté d’un point de vue professionnel en m’apportant des qualités de ventes et de conseils, de gestion des…
Camping « Domaine des Chênes verts » à Calviac-en-Périgord
Un camping au cœur du Périgord noir Au cœur du Périgord noir, le camping Domaine des Chênes verts se situe en Dordogne, à Calviac-en-Périgord, à 7 km de Sarlat-la-Canéda. Le Périgord noir connu pour sa fameuse production de truffe noire et de canard attire les touristes Français mais aussi européens (anglais et néerlandais). C’est un camping familial 4 étoiles de type SARL unipersonnelle. Le camping emploie à l’année de 3 à 5 salariés et 15 à 20 salariés en pleine saison. Son directeur Mr Bretaudeau gère ce camping depuis 2011. Le camping a une capacité d’accueil de plus de 140 mobil-homes et une quarantaine d’emplacements camping car et tentes. Mes missions de stage : Pendant ce stage j’ai mis en pratique plusieurs des compétences de Gestion Relation Client. Ma tutrice de stage était Emmanuelle et sa collègue Janina qui m’ont appris la mission de l’accueil. J’étais à l’accueil en tant que réceptionniste/agente d’accueil où j’ai accueilli les clients que se soit en face à face, par téléphone ou par mail. J’ai pu renseigner, conseiller…
Camping Les Charmettes- Siblu village
Présentation de la structure Le camping des Charmettes est situé à La Palmyre dans le département de la Charente Maritime à quelques kilomètres de Royan. C’est une société par actions simplifiée qui fait partie du groupe Siblu Village dont le siège social est situé à Pessac en Gironde. L’équipe est composée d’une soixante-dizaine d’employés en basse saison et plus d’une centaine en haute saison. Le groupe est composé de 21 campings en France et 3 aux Pays-Bas dont la majorité sont des établissements 4 étoiles. Etant situé à 4 km de la plage, à 5 km du Zoo de la Palmyre et à 8 km de la forêt domaniale de la Coubre, les vacanciers auront un large panel d’activités à leur disposition autour du camping. Les Charmettes est le plus grand camping de France du groupe Siblu. Avec ses 1500 mobil-homes et ses 55 hectares, le camping attire une clientèle familiale. Le camping dispose de 2 réceptions, de 2 piscines extérieures chauffées, une piscine intérieure chauffée, d’un club enfants, d’un coiffeur, d’un ostéopathe, d’un…