Découverte de Châteauroux Berry Tourisme – Office de tourisme de Châteauroux (36)
L’Office de Tourisme de Châteauroux Berry Tourisme
Cet Office de Tourisme situé à Châteauroux met en avant le tourisme dans la ville, mais également dans le département de l’Indre ainsi quel le Berry (province historique et culturelle regroupant l’Indre et le Cher). L’OT emploie 7 employés qui gèrent le bon fonctionnement de la structure. De plus, celle-ci est une association.
Missions effectuées
Lors de cette immersion professionnelle de 8 semaines, j’ai découvert le travail effectué en Office de Tourisme en profondeur. Durant ce stage, j’ai participé aux tâches quotidiennes comme le traitement de courriels, la préparation de l’espace d’accueil avant l’arrivée des visiteurs, l’accueil des touristes et des locaux (physique, téléphone, courriel) ou encore la revue de presse (qui permet de se tenir au courant des événements à venir dans la zone de compétences). J’ai également eu l’occasion de confectionner des documents, sur des événements précis destinés aux visiteurs ainsi que des outils destinés à la vente en boutique. Pour les statistiques de l’OT, j’ai complété le logiciel Tourinsoft à chaque venue et pour garder la véracité de nos informations, une mise à jour d’un fichier numérique relatant des lieux de visites/loisirs. Enfin, je répondais aux demandes de documentation et d’information par mail ou par courrier selon la demande.
Mon ressenti sur ces deux mois de stage
La durée de ce stage m’a permis d’être réellement impliqué dans le fonctionnement quotidien d’un Office de Tourisme. J’ai compris l’importance de l’organisation, de la communication et de la rigueur. J’ai adoré renseigner les visiteurs et aider mes collègues dans leur travail.
Je remercie l’équipe de Châteauroux Berry Tourisme pour leur accueil et pour m’avoir permis de travailler dans des conditions plus qu’optimales. J’espère sincèrement travailler dans une structure telle que celle-ci à l’avenir.
Hélène MOREAU
Tel : 02 54 34 10 74
Office de Tourisme de Châteauroux
2 Pl. de la République,
36000 Châteauroux