Fitour Voyages, une agence familiale
Dans le cadre de ma première année de BTS, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage de deux mois au sein de l’agence Fitour Voyages à Limoges. Cette agence, implantée depuis plusieurs années dans le hall de l’aéroport de Limoges, fait partie des 18 agences du groupe familial Delbos, présent dans le Sud-Ouest de la France et acteur du tourisme depuis plus de 30 ans. Ouverte en 2018 et dirigée par Joëlle Guinot, l’agence est spécialisée dans la conception et la vente de séjours, circuits, croisières et voyages sur mesure, aussi bien en France qu’à l’international.
© Fitour Voyages
Mon expérience chez Fitour Voyages Limoges
Durant mon stage, j’ai été encadrée par Joëlle Guinot et Chléa Grandet, conseillères en voyages expérimentées et passionnées. À leur côté, j’ai pu découvrir les différentes facettes du travail en agence comme l’accueil et le conseil client, la recherche d’offres adaptées en fonction des besoins, la finalisation d’une vente, les réservations et le suivi des dossiers, ainsi que la communication et la mise en valeur des offres de l’agence. Aussi j’ai pu assister à l’organisation d’une conférence voyages pour présenter les futures destination au départ de l’aéroport de Limoges en 2026.
Ce stage m’a permis de développer des compétences professionnelles, notamment en gestion de la relation client, en organisation et en utilisation des outils spécifiques au tourisme comme Amadeus et le Portail Saphir Selectour. J’ai également appris l’importance de l’écoute et du sens du détail pour répondre au mieux aux attentes des voyageurs.
Je remercie toute l’équipe de Fitour Voyages pour son accueil et tout particulièrement Joëlle Guinot pour son accompagnement, sa patience et ses précieux conseils.
Fitour Voyages
81 Avenue de l’aéroport
87000 Limoges
Tél : 05.55.43.30.35
L’agence Fitour Limoges est ouverte du lundi au jeudi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h30, et le vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h.