Stage BTS TOURISME – Camping du Lac de Saint-Pardoux (87250)

Titouan PIROU/ septembre 28, 2022

Le Camping du Lac de Saint- Pardoux est un camping de 107 emplacements et de 30 hébergements (chalets et mobil-homes). Il est dirigé à temps plein par deux gérants et une agent polyvalente. Ce stage en entreprise a eu lieu sur la période du 16 Mai au 1er Juillet 2022. Durant ce dernier, j’ai eu l’occasion de découvrir en détail tous les aspects de la gérance d’un camping, de l’accueil à l’entretien des espaces. En terme de relation client l’expérience fut enrichissante notamment avec la prise en charge des clients du début à la fin de leur séjour (gestion des réservations par téléphone, mail et internet). Mais aussi : savoir informer les clients sur les prestations du camping, informer sur l’offre touristique du lac, déployer tous les moyens pour que le séjour des clients se déroule au mieux sur le camping… La communication sur les différents réseaux (vidéos, photos), l’entretien (locaux, hébergements, sanitaire…), ainsi que la gestion de l’épicerie locales m’ont permis d’avoir une vue d’ensemble sur le métier de saisonnier en camping. Mon…

Strasbourg, capitale de l’Alsace et de Noël !

Sixtine Joubert/ janvier 26, 2022

Une immersion patrimoniale dans la ville de Strasbourg Notre deuxième journée en Alsace a été intense, rythmée par des visites culturelles et religieuses et un temps libre pour parcourir les boutiques de la ville et du marché de Noël. Nous avons commencé par la visite extérieure et intérieure de la cathédrale Notre-Dame de Strasbourg, chef d’œuvre architectural. Puis nous avons enchaîné avec la célèbre maison Kammerzell, l’une des plus belles brasseries du monde. Ensuite nous avons prolongé notre parcours avec la rue des Juifs qui rend hommage aux victimes du pogrom du 14 février 1349 au cours duquel un millier de juifs strasbourgeois furent amenés au bûcher. Nous avons poursuivi notre route vers le quartier allemand Neustadt, connu pour ses somptueux bâtiments de style prussien. Ambiance festive au marché de noël ! Pour terminer cette journée en beauté, nous avons profité du décor féerique du marché de Noël et dîné dans cette ambiance chaleureuse. Nos guides de la journée Sixtine, Jordan, Marion et Célia nous ont offert un véritable voyage à travers les époques…

Riquewihr, cité médiévale et vignoble alsacien

Alyssa Bucciero/ janvier 21, 2022

Sur la route des vins, guidage effectué par Alyssa et Flora (Après-midi du 4eme jour) Après une matinée féerique à Colmar, nous voilà partis en direction d’un village pittoresque, Riquewihr. Ce village viticole se situe sur la fameuse route des vins d’Alsace. L’occasion parfaite de se familiariser avec une nouvelle forme de tourisme : l’oenotourisme. La première étape n’était pas des moindres, il fallait se restaurer. Midi passé et après une matinée à marcher, il était nécessaire de reprendre des forces et quoi de mieux qu’une flammekueche traditionnelle dans un Winstub à l’entrée du village pour se requinquer ! Visite de la cité médiévale À l’aide de cartes touristiques récupérées à l’office de tourisme de Riquewihr et sous la direction de nos guides Alyssa et Flora, nous avons pu sillonner les rues médiévales à la recherche des richesses patrimoniales du village. Le village de Riquewihr a été le cadre idéale pour mieux comprendre la double culture en Alsace. Le fait d’être dans un village rural entourée de caves et de restaurants, l’atmosphère parfaite pour…

Voyage d’étude en Alsace Colmar

Camille/ janvier 20, 2022

Le troisième jour du séjour : Découverte de Colmar et Riquewihr Le groupe d’étudiants de BTS Tourisme a visité la ville de Colmar connu pour être la « Petite Venise ». La visite guidée par deux étudiantes de la promotion a permis de découvrir un patrimoine culturel très riche, caractérisé par une architecturale liée aux maisons colorées à colombages. Pendant cette visite, les étudiants ont pu visiter dans la ville tout en découvrant des monuments touristiques pleins d’histoires. De plus, en décembre, Colmar était décorée, illuminée et pleine des saveurs des fêtes de fin d’année avec le marché de Noël. Cette visite a permis de découvrir et de pratiquer un tourisme culturel et patrimonial. Anu et Camille nous ont éclairé tout au long de la demi-journée, en pratiquant un guidage savant. Camille BTS2

De l’ombre à la lumière en Alsace

Amandine/ janvier 20, 2022

Au programme de cette quatrième journée, une visite du camp de concentration de Struthof guidée par un groupe d’étudiants de BTS2 et une randonnée en raquettes encadrée par des professionnels. La visite du camp de concentration de Natzwiller Struthof Construit en 1941, le camp de Struthof et les camps annexes ont accueillis plus de 52 000 déportés dont 22 000 sont morts dans ces camps. Découvert par les Alliés en novembre 1944, il est devenu un lieu de mémoire. © archives personnelles Cette visite a permis de mettre l’accent sur le tourisme mémorial en se plongeant dans la vie de ces déportés de la guerre. De réels moments d’émotions ont été vécus durant cette visite. © archives personnelles Pour le déjeuner, nous avons mangé un panier repas dans le bus, préparé par le lycée hôtelier. Un déjeuner complet qui a permis aux étudiants de se restaurer et de prendre des forces pour exercer l’activité sportive qui les attendait par la suite. Randonnée en raquette dans l’espace de la station du Champ du Feu Située…

Camping de la Cazine**

Marion Marraud/ septembre 21, 2021

Présentation du camping de la Cazine J’ai réalisé mon stage de 2 mois (10 mai au 3 juillet 2021) au Camping de la Cazine à Noth (23), situé à 13km de La Souterraine. Le camping est à l’extérieur du village de Noth au bord du lac de la Cazine dans un environnement rural préservé. Voir en plein écran A qui appartient le camping de Noth ? Le terrain appartient à la mairie. Le camping est géré par le directeur qui est le propriétaire des mobil-homes. Il emploie une salariée qui s’occupe de l’accueil des clients et de l’entretien des mobile-homes et des sanitaires. L’offre est constituée de 3 mobil-homes de 3chambres, 4 mobil-homes de 2 chambres, 1 Tente Simply, 1 cottage premium 2 chambres et 11 emplacements camping-car et tente. Il y a t-il des activités ? Dans le camping des activités sportives sont proposées par l’association UFOLEP et au alentours il est possible de faire des randonnées, visiter les ruines de Crozant qui se situe dans la vallée des peintres, aller au parc…

Camping « Domaine des Chênes verts » à Calviac-en-Périgord

Camille/ septembre 20, 2021

Un camping au cœur du Périgord noir Au cœur du Périgord noir, le camping Domaine des Chênes verts se situe en Dordogne, à Calviac-en-Périgord, à 7 km de Sarlat-la-Canéda. Le Périgord noir connu pour sa fameuse production de truffe noire et de canard attire les touristes Français mais aussi européens (anglais et néerlandais). C’est un camping familial 4 étoiles de type SARL unipersonnelle. Le camping emploie à l’année de 3 à 5 salariés et 15 à 20 salariés en pleine saison. Son directeur Mr Bretaudeau gère ce camping depuis 2011. Le camping a une capacité d’accueil de plus de 140 mobil-homes et une quarantaine d’emplacements camping car et tentes. Mes missions de stage : Pendant ce stage j’ai mis en pratique plusieurs des compétences de Gestion Relation Client. Ma tutrice de stage était Emmanuelle et sa collègue Janina qui m’ont appris la mission de l’accueil. J’étais à l’accueil en tant que réceptionniste/agente d’accueil où j’ai accueilli les clients que se soit en face à face, par téléphone ou par mail. J’ai pu renseigner, conseiller…