Voyages Leclerc est un réseau de plus de 200 agences dans la France entière. Toutes ces agences de sur-mesure proposent un large choix de week-ends, de moyens et longs séjours en France et dans le monde selon les envies. L’agence de Voyages Leclerc de Limoges est situé dans la Zone Industrielle Nord entre Couzeix et Beaubreuil, dans les halles marchandes du supermarché Leclerc. Durant 3 semaines, j’ai pu accomplir plusieurs missions qui m’ont été confiées. Les Missions que j’ai effectuées : Accueil physique et téléphonique Traitement des devis par mail Entretien de vente Traitement des retours facture Remise des carnets de voyage aux clients Mises à jour des dossiers informations sur Disney et Exotismes Tri des dossiers reports Covid et en date de départ Agencement de l’espace d’accueil Assistance à des formations sur le Sénégal et le combiné » Île de la Réunion/ île Maurice » Ce que ce stage à l’agence de voyage de Leclerc m’a apporté : Ce stage m’a permis de prendre beaucoup plus en aisance en termes de relation client. J’ai…
Stage en agence Voyages Leclerc en Charente
J’ai pu effectuer mon stage en agence de voyages Leclerc dans une des 201 agences en France, à Cognac en Charente et j’ai eu la chance de pouvoir découvrir tous les aspects du métier de conseillère voyages. Voyages Leclerc négocie des tarifs exclusifs avec les plus grands voyagistes et tour-opérateurs partenaires et propose ainsi un large choix de séjours, circuits, locations et week-ends escapades en France et dans le monde. Au sein de l’agence, diverses tâches sont confiées au conseiller voyages. Il conçoit des devis mais également des prestations à la carte, est chargé de rendre sa vitrine attractive en renouvelant l’offre régulièrement et en la décorant. Il doit également toujours être à l’affût des divers aléas qui peuvent survenir et doit toujours être à l’écoute et bienveillant. Au cours de mon stage j’ai eu la chance de pouvoir découvrir le métier à travers tous ses aspects. Ainsi j’ai pu réaliser des devis, appeler des clients et voyagistes, m’occuper de la vitrine (la décorer et trier régulièrement les offres mises en avant) mais aussi…
Agence E.LECLERC Voyages – La Rochefoucauld
L’agence de voyages E.LECLERC à La Rochefoucauld a ouvert ses portes il y un peu plus d’un an, le 07 novembre 2018. Une équipe de 3 personnes, composées d’un responsable d’agence et de deux conseillères de voyages sont à la disposition des clients. Ouverte suite à une forte demande des habitants de la commune et des alentours, celle-ci propose de multiples destinations à travers le monde que ce soit sous forme de circuits, de séjours ou de croisières y compris en France. L’agence propose également à la vente des billets d’avion, des traversées maritimes et des parcs d’attractions. Durant mon stage effectué du 02 au 20 décembre 2019, j’ai pu accomplir plusieurs missions comme accueillir et renseigner la clientèle, contacter les tour-opérateurs, faire des relances téléphoniques. J’ai également pu découvrir les différents outils utilisés par les conseillers de voyages tels que l’Intranet (réseau interne des agences de voyages), Orchestra (site de réservation) et tous les sites professionnels des tour-opérateurs (B to B) comme FTI VOYAGES, VISITEURS, COSTA CROISIERES, BEACHCOMBER TOURS, et bien d’autres encore… …