Situé au Nord-Est dans le département de la Charente, la Communauté de Communes de Charente-Limousine regroupe au total 58 communes. Cette dernière fut créée suite à la fusion des communautés du Confolentais et de Haute-Charente. La Communauté de Communes de Charente-Limousine dispose de deux bureaux, un à Confolens et le deuxième à Roumazières-Loubert. Ils sont ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 le matin et de 13h30 à 17h30 l’après-midi. Durant mon stage, ma mission principale était de créer une « offre packagées », c’est-à-dire de prévoir sur une journée, une activité sur un des deux territoires le matin, un restaurant pour le déjeuner et l’après-midi une autre activité sur l’autre territoire. Ce stage m’a permis de pouvoir concevoir « une fiche produit » de A à Z et de voir tous les détails qu’une fiche pouvait contenir. J’ai apprécié cette tâche qui m’a été confié et son originalité. Ce stage fut très enrichissant ! Communauté de Communes de Charente-Limousine 8 Rue Fontaines de Jardins – 16500 Confolens05 45 84 14 0862 Route nationale – 16270…
Le camping des Lacs – Pressignac – 16150
Situé entre Angoulême et Limoges, au nord-est de la Nouvelle Aquitaine, le camping des Lacs **** est le départ idéal pour la découverte des trésors du patrimoine de la Charente, de la Haute-Vienne et de la Dordogne (parc naturel, châteaux médiévaux, gastronomie…). Durant la haute saison, la réception est ouverte de 8h à 12h et de 15h à 20h , du lundi au dimanche. La clientèle du camping est assez variée et familiale, quelques touristes Allemands, Britannique, Hollandais et Français. Le camping détient le label Tourisme & Handicap. Le Camping des Lacs propose 166 emplacements et 20 locations de mobil-homes. Il dispose également d’une piscine couverte et chauffée et une piscine extérieure. Une aire de jeux est disponible pour les enfants. Durant la haute-saison, des animations sont proposées le mardi et jeudi de chaque semaine. Durant mon stage, mes principales missions consistaient à prendre les réservations des clients, que se soit par téléphone ou en face à face, la gestion des clients sur le parc, leurs besoins et leurs attentes. Lorsque les clients arrivaient…
Agence E.LECLERC Voyages – La Rochefoucauld
L’agence de voyages E.LECLERC à La Rochefoucauld a ouvert ses portes il y un peu plus d’un an, le 07 novembre 2018. Une équipe de 3 personnes, composées d’un responsable d’agence et de deux conseillères de voyages sont à la disposition des clients. Ouverte suite à une forte demande des habitants de la commune et des alentours, celle-ci propose de multiples destinations à travers le monde que ce soit sous forme de circuits, de séjours ou de croisières y compris en France. L’agence propose également à la vente des billets d’avion, des traversées maritimes et des parcs d’attractions. Durant mon stage effectué du 02 au 20 décembre 2019, j’ai pu accomplir plusieurs missions comme accueillir et renseigner la clientèle, contacter les tour-opérateurs, faire des relances téléphoniques. J’ai également pu découvrir les différents outils utilisés par les conseillers de voyages tels que l’Intranet (réseau interne des agences de voyages), Orchestra (site de réservation) et tous les sites professionnels des tour-opérateurs (B to B) comme FTI VOYAGES, VISITEURS, COSTA CROISIERES, BEACHCOMBER TOURS, et bien d’autres encore… …