Stage en Office de tourisme Destination Cognac en Charente

Destination cognac est un organisme d’information qui accueille, informe et promeut le territoire du Grand Cognac (57 communes) avec l’aide de BIT (bureau d’information touristique) placés à Segonzac, Châteauneuf et Jarnac en Charente (16).

L’office de tourisme s’adresse aussi bien aux visiteurs locaux qu’aux étrangers et de manière générale à tous les acteurs touristiques du Grand Cognac. Une des particularités de celui-ci est qu’il possède une boutique de produits locaux et de souvenirs (cf photos).

Située en bord de Charente, la ville de Cognac est généralement connue pour l’alcool du même nom produit dans ce que nous appelons des Maisons de Négoce (comme Hennessy ou Rémy Martin) mais la ville possède également en son sein le Château de François 1er   lieu de naissance de celui-ci (désormais la propriété de Cognac Otard).

Etant mon territoire natal, le Grand Cognac n’avait que peu trop de mystères pour moi, c’est pour cela que la mission principale qui m’aura été confiée aura été de m’occuper de l’accueil pour informer locaux, touristes et excursionnistes. J’ai également pu suivre une visite historique commentée, effectuée par une de mes collègues dans la ville de Cognac et m’occuper du courrier pour répondre aux demandes de documentations avant séjour.

Ce stage aura été très enrichissant pour moi car il m’a permis d’approfondir mes connaissances sur le territoire de la Charente, j’ai également pu travailler mon anglais car nous avons reçu de nombreux visiteurs britanniques, belges et d’un peu partout dans l’Europe (mais aussi d’Australie ou du Canada !). Malgré les circonstances actuelles (Covid19) les visiteurs auront été au rendez-vous, pour mon plus grand plaisir !

Angèle Rayrat

Office de tourisme Destination Cognac
16, rue de XIV juillet
16100 Cognac, France

+33 (0)5 45 82 10 71

Stage en agence Voyages Leclerc en Charente

J’ai pu effectuer mon stage en agence de voyages Leclerc dans une des 201 agences en France, à Cognac en Charente et j’ai eu la chance de pouvoir découvrir tous les aspects du métier de conseillère voyages.

Voyages Leclerc négocie des tarifs exclusifs avec les plus grands voyagistes et tour-opérateurs partenaires et propose ainsi un large choix de séjours, circuits, locations et week-ends escapades en France et dans le monde.

Au sein de l’agence, diverses tâches sont confiées au conseiller voyages. Il conçoit des devis mais également des prestations à la carte, est chargé de rendre sa vitrine attractive en renouvelant l’offre régulièrement et en la décorant. Il doit également toujours être à l’affût des divers aléas qui peuvent survenir et doit toujours être à l’écoute et bienveillant.

Au cours de mon stage j’ai eu la chance de pouvoir découvrir le métier à travers tous ses aspects. Ainsi j’ai pu réaliser des devis, appeler des clients et voyagistes, m’occuper de la vitrine (la décorer et trier régulièrement les offres mises en avant) mais aussi créer des bons cadeaux ou de petites affiches. J’ai également pu répondre aux requêtes et faire des devis seule avec certains clients. Aussi, ce stage m’a conforté dans l’idée que ce métier est réellement celui que je souhaite faire à l’issu de mon BTS. Je me suis épanouie en apprenant énormément et j’ai pu m’ouvrir en oubliant mon stress, en ayant été très bien encadrée par mes responsables qui m’ont vite fait confiance et m’ont laissé une grande autonomie.

Angèle Rayrat, élève de BTS 1