Journée de découverte du territoire 2024

Camille Bouchard/ octobre 1, 2024

Une journée de découverte du territoire avec la nouvelle promo 2024 – 2026 a eu lieu ! Ce Jeudi 26 septembre 2024, une journée de découverte du territoire a eu lieu avec les étudiants du BTS. Journée pluvieuse, mais non pas moins intéressante ! Les deuxièmes années ont pris le temps d’organiser cette journée, en intégrant des visites avec des professionnels ainsi que leurs guidages à Rochechouart. Lors de la visite de la ville, les élèves se sont rendus à l’espace météorite, au château (musée d’art contemporain), ainsi que dans la ville pour les guidages de nos deuxièmes années . Puis, pour finir cette matinée, nos BTS se sont rendus au site Cassinomagus à Chassenon pour un picnic tous ensemble. Enfin, le reste de l’après-midi, les élèves ont eu la chance de visiter le site des Thermes Gallo-Romaines de Chassenon avant de retourner au lycée, où un petit débrief de la journée a eu lieu entre les premières et les deuxièmes années. Nous remercions vivement les intervenantes des différents lieux pour leur accueil et…

Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux

FEUGERE Lucas/ septembre 24, 2024

Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…

Stage dans la Résidence les Collines de Sainte – Féréole

Pauline/ septembre 20, 2024

Située sur la commune de Sainte-Féréole en Corrèze, à 15 minutes de Brive la Gaillarde, cette résidence vous accueille toute l’année avec une équipe au TOP à votre disposition.Installée en hauteur, parfaitement intégrée à flanc de colline, cette résidence de tourisme vous invite à passer des vacances insolites dans un village de 25 gîtes semi enterrés. Labellisé ÉCOLABEL EUROPÉEN♻️, profitez du domaine au calme avec les moutons qui assurent une tonte discrète et naturelle mais attention à ne pas se réveiller avec un mouton dans la cour de votre gîte. Au niveau des installations, vous disposez d’une piscine chauffée et d’équipements sportives, des animations avec des intervenants sont organisées pour le plus grand plaisir des résidents.Sans oublier l’essentiel : la boutique dans laquelle se trouvent des produits locaux de Corrèze. Les missions réalisées lors de ces 8 semaines Ces 8 semaines de stage ont été très enrichissantes et professionnalisantes, je remercie la structure de m’avoir accueillie. Les Collines de Sainte Féréole 12 Allée Antoine Valéry 19270 Sainte-Féréole 0555924350 Voir en plein écran

Stage BTS TOURISME – Camping du Lac de Saint-Pardoux (87250)

Titouan PIROU/ septembre 28, 2022

Le Camping du Lac de Saint- Pardoux est un camping de 107 emplacements et de 30 hébergements (chalets et mobil-homes). Il est dirigé à temps plein par deux gérants et une agent polyvalente. Ce stage en entreprise a eu lieu sur la période du 16 Mai au 1er Juillet 2022. Durant ce dernier, j’ai eu l’occasion de découvrir en détail tous les aspects de la gérance d’un camping, de l’accueil à l’entretien des espaces. En terme de relation client l’expérience fut enrichissante notamment avec la prise en charge des clients du début à la fin de leur séjour (gestion des réservations par téléphone, mail et internet). Mais aussi : savoir informer les clients sur les prestations du camping, informer sur l’offre touristique du lac, déployer tous les moyens pour que le séjour des clients se déroule au mieux sur le camping… La communication sur les différents réseaux (vidéos, photos), l’entretien (locaux, hébergements, sanitaire…), ainsi que la gestion de l’épicerie locales m’ont permis d’avoir une vue d’ensemble sur le métier de saisonnier en camping. Mon…

Stage au Yelloh Village Les Petits Camarguais

Eva Bourdier/ septembre 28, 2022

Pour mon deuxième stage de première année en BTS Tourisme, j’ai choisi le domaine de l’hôtellerie de plein air. Un camping en particulier : le camping 5 étoiles Yelloh Village « les petits camarguais » qui se trouve dans Le Grau Du Roi (30). Situé en pleine nature, organisé en 4 quartiers (le village, l’aquabulle, les secrets et le port) dans un esprit familial, de tranquillité et de relaxation que recherche la clientèle séjournant au sein du camping. Ce stage m’a permis de faire diverses actions qui rentrent dans le champ d’activité de l’hôtellerie de plein air. Voici quelques exemples : l’utilisation d’un logiciel de réservation, appel d’infirmation pour la charte de départ, orientation de la clientèle, aide à l’inscription pour le mini club. J’ai également eu un aperçu des coulisses, grâce à la gestion des plaintes, des états des lieux des mobil-homes et de la gestion des factures. J’ai pu également voir l’animation de soirée et de journée en animant les karaokés et les blind tests et le mini club. Ce stage m’a beaucoup apporté…

Camping **** l’Oasis du Berry

Léa Berducat/ septembre 9, 2022

Pour mon second stage de première année de BTS Tourisme j’ai décidé de me diriger vers le domaine de l’hôtellerie de plein air. Un camping a particulièrement retenu mon attention : le camping 4 étoiles l’Oasis du Berry à Saint-Gaultier (36). Situé en pleine nature : entre la Vallée de la Creuse également appelé la Vallée des peintres et la Brenne et ses milles étangs et oiseaux, c’est cet esprit de tranquillité et de relaxation que recherche la clientèle souhaitant séjourner au sein du camping et c’est également celui-ci qui l’a fait se démarquer à mes yeux. Ce stage m’a permise d’effectuer différentes activités faisant parties du champs d’action de l’hôtellerie de plein air comme par exemple l’utilisation d’un logiciel de réservation (INAXEL dans notre cas), la création de devis et de séjours (pour la clientèle familiale mais également la clientèle groupe), la prise de réservations téléphoniques ou encore physiques (et ce en français mais également en anglais), la traduction de la documentation du camping, du restaurant et du site internet en anglais ou encore la…

Au cœur de l’Europe

Eloïse Coudert/ février 2, 2022

Le Quartier Européen Pour cette dernière journée en Alsace, nous nous sommes rendu au Quartier Européen, situé au Nord de la ville de Strasbourg. Nous avons commencé la journée par la visite du monumental Parlement Européen, endroit phare de ce lieu emblématique, nous l’avons découvert à travers de nombreuses expositions sur des personnes importantes, telle que Simone Veil, ancienne présidente de ce Parlement en 1979. Ainsi que la découverte de l’hémicycle grâce à l’audioguide qui nous a été fournit à l’entrée, cela nous à permis d’apprendre que des débats très importants sont pris à l’intérieur, tout comme des votes historiques. Nous avons poursuivis par une présentation du quartier en général et de ses évolution avec Sophie pour guide. Eloïse à ensuite pris la main pour nous présenter la fondation René Cassin et le Lieu d’Europe. Nous avons terminé cette matinée par la découverte du Parc de l’Orangerie et du Pavillon Joséphine où nous avons également déjeuné. Fin du voyage L’après-midi fut tout autre. le séjour touchait à sa fin. Nous sommes donc reparti en…

Strasbourg, capitale de l’Alsace et de Noël !

Sixtine Joubert/ janvier 26, 2022

Une immersion patrimoniale dans la ville de Strasbourg Notre deuxième journée en Alsace a été intense, rythmée par des visites culturelles et religieuses et un temps libre pour parcourir les boutiques de la ville et du marché de Noël. Nous avons commencé par la visite extérieure et intérieure de la cathédrale Notre-Dame de Strasbourg, chef d’œuvre architectural. Puis nous avons enchaîné avec la célèbre maison Kammerzell, l’une des plus belles brasseries du monde. Ensuite nous avons prolongé notre parcours avec la rue des Juifs qui rend hommage aux victimes du pogrom du 14 février 1349 au cours duquel un millier de juifs strasbourgeois furent amenés au bûcher. Nous avons poursuivi notre route vers le quartier allemand Neustadt, connu pour ses somptueux bâtiments de style prussien. Ambiance festive au marché de noël ! Pour terminer cette journée en beauté, nous avons profité du décor féerique du marché de Noël et dîné dans cette ambiance chaleureuse. Nos guides de la journée Sixtine, Jordan, Marion et Célia nous ont offert un véritable voyage à travers les époques…

Riquewihr, cité médiévale et vignoble alsacien

Alyssa Bucciero/ janvier 21, 2022

Sur la route des vins, guidage effectué par Alyssa et Flora (Après-midi du 4eme jour) Après une matinée féerique à Colmar, nous voilà partis en direction d’un village pittoresque, Riquewihr. Ce village viticole se situe sur la fameuse route des vins d’Alsace. L’occasion parfaite de se familiariser avec une nouvelle forme de tourisme : l’oenotourisme. La première étape n’était pas des moindres, il fallait se restaurer. Midi passé et après une matinée à marcher, il était nécessaire de reprendre des forces et quoi de mieux qu’une flammekueche traditionnelle dans un Winstub à l’entrée du village pour se requinquer ! Visite de la cité médiévale À l’aide de cartes touristiques récupérées à l’office de tourisme de Riquewihr et sous la direction de nos guides Alyssa et Flora, nous avons pu sillonner les rues médiévales à la recherche des richesses patrimoniales du village. Le village de Riquewihr a été le cadre idéale pour mieux comprendre la double culture en Alsace. Le fait d’être dans un village rural entourée de caves et de restaurants, l’atmosphère parfaite pour…

Voyage d’étude en Alsace Colmar

Camille/ janvier 20, 2022

Le troisième jour du séjour : Découverte de Colmar et Riquewihr Le groupe d’étudiants de BTS Tourisme a visité la ville de Colmar connu pour être la « Petite Venise ». La visite guidée par deux étudiantes de la promotion a permis de découvrir un patrimoine culturel très riche, caractérisé par une architecturale liée aux maisons colorées à colombages. Pendant cette visite, les étudiants ont pu visiter dans la ville tout en découvrant des monuments touristiques pleins d’histoires. De plus, en décembre, Colmar était décorée, illuminée et pleine des saveurs des fêtes de fin d’année avec le marché de Noël. Cette visite a permis de découvrir et de pratiquer un tourisme culturel et patrimonial. Anu et Camille nous ont éclairé tout au long de la demi-journée, en pratiquant un guidage savant. Camille BTS2

De l’ombre à la lumière en Alsace

Amandine/ janvier 20, 2022

Au programme de cette quatrième journée, une visite du camp de concentration de Struthof guidée par un groupe d’étudiants de BTS2 et une randonnée en raquettes encadrée par des professionnels. La visite du camp de concentration de Natzwiller Struthof Construit en 1941, le camp de Struthof et les camps annexes ont accueillis plus de 52 000 déportés dont 22 000 sont morts dans ces camps. Découvert par les Alliés en novembre 1944, il est devenu un lieu de mémoire. © archives personnelles Cette visite a permis de mettre l’accent sur le tourisme mémorial en se plongeant dans la vie de ces déportés de la guerre. De réels moments d’émotions ont été vécus durant cette visite. © archives personnelles Pour le déjeuner, nous avons mangé un panier repas dans le bus, préparé par le lycée hôtelier. Un déjeuner complet qui a permis aux étudiants de se restaurer et de prendre des forces pour exercer l’activité sportive qui les attendait par la suite. Randonnée en raquette dans l’espace de la station du Champ du Feu Située…

Stage au Camping de Saint-Pardoux

Eloïse Coudert/ décembre 6, 2021

Présentation du Camping de St-Pardoux Situé près du site de Fréaudour, au bord du lac de Saint-Pardoux, dans le nord du département de la Haute-Vienne. Ce camping **** convivial et familial est adapté à tous types de profils, famille, amis, couple… Et reçoit beaucoup de nationalités différentes, française principalement, mais aussi anglaise, néerlandaise, allemande et un peu espagnol. Marie-Annick et Elodie, les responsables du camping vous accueille tous les jours, de 9h à 12h et de 14h à 19h, pour vous renseigner, conseiller et prendre vos réservations. Le camping de Fréaudour appartient au grand groupe Aquadis-Loisirs qui le gère, cependant il y a 2 responsables qui s’occupent du camping directement sur place. Le groupe possède 18 campings partout en France, en Nouvelle-Aquitaine, Bourgogne ou Auvergne. Son siège social lui, se situe à Sichamps, dans la région Bourgogne-Franche-Comté. Le camping de Fréaudour dispose de 109 emplacements, et 30 hébergements (20 Mobils-Home et 10 chalets) étendu sur 3 hectares au bord du lac. Il dispose également d’une piscine extérieure, d’un espace de jeux pour les enfants,…

Stage à l’agence Visages du Monde

Eloïse Coudert/ décembre 4, 2021

Présentation de l’Agence Visages du Monde L’agence se situe dans le centre-ville de Limoges, à côté de la Place de la Motte, en Haute-Vienne (87). Les locaux de l’agence accueille à la fois l’agence de voyage Visages du Monde, appartenant au groupe Selectour et le Tour-Opérateur Décoov, spécialisé sur plusieurs destinations : Cuba, Costa-Rica, Mexique et Italie. Deux personnes sont prêtes à vous accueillir, Véronique, qui s’occupe de la partie agence et Sophie, qui s’occupe de la partie TO : Décoov et plus particulièrement de Cuba. L’agence vous ouvre ses portes du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h (les horaires d’ouverture dépendent des périodes de l’année). La clientèle est majoritairement française, mais il y a également beaucoup d’Algériens et de Tunisiens, pour les traversées en bateau. Le réseau Voyages du Monde par Selectour est issu de la fusion il y a quelques années de plusieurs société du Groupe Le Valcon et a également racheté l’ancienne société Thomas Cook. L’agence de voyage vous propose une grande diversité d’offres, des…

Stage à l’agence de voyages Terre d’Ailleurs, Le Blanc

Alice Lagerige/ décembre 4, 2021

J’ai effectué mon dernier stage de trois semaines dans l’agence de voyage Terre d’Ailleurs dans l’Indre ( 36 ). Terre d’Ailleurs est un groupement d’agences de voyages indépendantes. Ma tutrice, Maude HUE, est seule dans cette agence mais il y a deux autres agences Terre d’Ailleurs à Bourges et Châteauroux avec qui elle communique très souvent. Monsieur Pierre Doucet est le responsable de ses trois agences de voyages. Mes missions : J’ai pu voir le déroulement d’une agence de voyage et participer à certaines tâches : Accueil physique et téléphonique des clients ou potentiels clients Prise de contact avec les clients Pratiquer une écoute active pour connaître leurs attentes Création d’un flyer pour les vols au départ de Châteauroux en 2022 Faire des recherches sur certains produits Contacter les tours opérateurs Comparer les prestations entre chaque tour opérateur Utilisation du site B2B, des brochures Utilisation de logiciel ( MB3M; Amadeus; B2B Cediv ) Créer un devis Finaliser une réservation Changer les affiches promotionnelles des vitrines Ce stage m’a permis d’en apprendre plus sur le…

Camping de la Cazine**

Marion Marraud/ septembre 21, 2021

Présentation du camping de la Cazine J’ai réalisé mon stage de 2 mois (10 mai au 3 juillet 2021) au Camping de la Cazine à Noth (23), situé à 13km de La Souterraine. Le camping est à l’extérieur du village de Noth au bord du lac de la Cazine dans un environnement rural préservé. Voir en plein écran A qui appartient le camping de Noth ? Le terrain appartient à la mairie. Le camping est géré par le directeur qui est le propriétaire des mobil-homes. Il emploie une salariée qui s’occupe de l’accueil des clients et de l’entretien des mobile-homes et des sanitaires. L’offre est constituée de 3 mobil-homes de 3chambres, 4 mobil-homes de 2 chambres, 1 Tente Simply, 1 cottage premium 2 chambres et 11 emplacements camping-car et tente. Il y a t-il des activités ? Dans le camping des activités sportives sont proposées par l’association UFOLEP et au alentours il est possible de faire des randonnées, visiter les ruines de Crozant qui se situe dans la vallée des peintres, aller au parc…

Camping « Domaine des Chênes verts » à Calviac-en-Périgord

Camille/ septembre 20, 2021

Un camping au cœur du Périgord noir Au cœur du Périgord noir, le camping Domaine des Chênes verts se situe en Dordogne, à Calviac-en-Périgord, à 7 km de Sarlat-la-Canéda. Le Périgord noir connu pour sa fameuse production de truffe noire et de canard attire les touristes Français mais aussi européens (anglais et néerlandais). C’est un camping familial 4 étoiles de type SARL unipersonnelle. Le camping emploie à l’année de 3 à 5 salariés et 15 à 20 salariés en pleine saison. Son directeur Mr Bretaudeau gère ce camping depuis 2011. Le camping a une capacité d’accueil de plus de 140 mobil-homes et une quarantaine d’emplacements camping car et tentes. Mes missions de stage : Pendant ce stage j’ai mis en pratique plusieurs des compétences de Gestion Relation Client. Ma tutrice de stage était Emmanuelle et sa collègue Janina qui m’ont appris la mission de l’accueil. J’étais à l’accueil en tant que réceptionniste/agente d’accueil où j’ai accueilli les clients que se soit en face à face, par téléphone ou par mail. J’ai pu renseigner, conseiller…