Présentation de l’agence : L’agence Transazur Voyages, située à Limoges, est une petite structure composée de quatre membres, dédiée à accompagner les touristes dans l’organisation de leurs séjours, que ce soit en France ou à l’étranger. L’équipe de conseillers de l’agence aide les clients à concevoir des vacances adaptées à leurs envies et à leur budget. Membre du réseau Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France, Transazur Voyages offre l’expertise de professionnels passionnés qui vous guident à chaque étape pour créer le voyage de vos rêves. L’agence propose une large gamme de séjours : voyages sur mesure, circuits touristiques, croisières, voyages de groupe, et prend en charge toutes les démarches, de la réservation au retour. Les voyages de groupe bénéficient d’un service spécifique, permettant d’organiser des séjours collectifs sur mesure, adaptés aux besoins des associations, entreprises ou familles. Missions effectuées : Au cours de mon stage, j’ai été impliquée dans diverses missions permettant de découvrir le fonctionnement complet d’une agence de voyages. J’ai notamment effectué des recherches sur des destinations (hôtels, activités) afin de concevoir des…
VOYAGES E.LECLERC Saint-junien
Ouverte depuis le 1er septembre, l’agence de Voyage E.Leclerc de Saint Junien s’est rapidement imposée au cœur de la galerie marchande du centre E.Leclerc. L’équipe composée de trois collaborateurs assure chaque jour le bon fonctionnement de l’agence et accompagne les clients dans la préparation de leurs voyages. Missions effectuées Pendant mon stage de trois semaines, j’ai pu découvrir en profondeur le métier de conseillère en séjours. J’ai participé à différentes tâches quotidiennes comme l’accueil des clients, la réalisation de devis individuels et pour les groupes. J’ai aussi rédigé des courriers destinés aux entreprises pour annoncer l’ouverture de l’agence. J’ai contribué à la création et à la distribution de flyers, ainsi qu’au démarchage de prestataires (comme des autocaristes). J’ai également participé à la préparation de carnets de voyage, de bons cadeaux et à la mise en place de la vitrine. Enfin, j’ai pu suivre le processus de vente, depuis l’élaboration du devis jusqu’à la concrétisation de la réservation. Mon ressenti sur ces 3 semaines stage Ce stage au sein de l’agence de voyages E. Leclerc…
Stage en immersion dans l’évènementiel et le tourisme d’affaire chez In Situ
Présentation de l’entreprise : In Situ est une entreprise qui a su se développer dans différents domaines en B to B. Elle s’est spécialisée dans l’organisation d’événements pour les entreprises, tels que des inaugurations, des anniversaires ou d’autres occasions particulières. Elle a également élargi son activité au tourisme d’affaires, en proposant l’organisation de séminaires en France comme à l’étranger. Pour répondre à ces besoins, une partie entière de l’entreprise est consacrée à la création d’activités de cohésion. Ils ont ouvert une filiale dédiée à la location, appelée In Situ Location, spécialisée dans la livraison et l’installation de mobilier ainsi que de matériel électronique (télévision, sonorisation, éclairage). Cette structure à taille humaine se compose de 7 personnes, dont une alternante. Le créateur et gérant, accompagné d’une salariée, assure la partie commerciale. Deux collaborateurs sont dédiés à la logistique, deux autres à la maintenance, tandis que l’apprentie prend en charge la conception des supports visuels et des designs pour l’ensemble des événements et des marques. L’équipe se distingue par une forte collaboration et un esprit d’entraide…
Transazur Voyages, côté coulisses
Présentation de Transazur Voyages L’agence Transazur Voyages est une petite agence de voyages, de 4 membres, située à Limoges. Elle a été créée pour accompagner les habitants et les touristes dans l’organisation de leurs séjours, en France comme à l’étranger. L’équipe de l’agence est composée de conseillers qui aident les clients à trouver et à préparer leurs vacances selon leurs envies et leur budget. Transazur Voyages, membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyage indépendantes en France, vous permet de bénéficier de l’expertise de ses conseillers qui vous accompagnent pour créer le voyage de vos rêves. Transazur Voyages propose différents types de séjours : voyages sur mesure, circuits touristiques, croisières, ou encore voyages de groupe. Son rôle est de guider les voyageurs à chaque étape, depuis la réservation jusqu’au retour. Missions effectuées Au cours de mon stage, j’ai conçu des maquettes clients en m’appuyant sur les devis transmis par ma tutrice. J’ai rédigé des feuilles de route et élaboré un carnet de voyage destiné à accompagner les clients dans leur séjour. J’ai également…
Stage dans le Camping le Rêve, un camping éco-responsable !
Camping le rêve une structure éco-responsable J’ai effectué mon stage dans un camping éco-responsable situé au Vigan, dans le sud de la France. Ce camping, géré par deux personnes passionnées, s’inscrit dans une démarche de tourisme durable, avec une volonté affirmée de sensibiliser les vacanciers aux enjeux écologiques. Le site propose différents types d’hébergements : des emplacements traditionnels pour tentes et caravanes, mais aussi des hébergements insolite, en harmonie avec la nature environnante. L’ambiance est conviviale et chaleureuse. (Ce camping fait aussi partie de la Via Natura c’ est une association de campings engagés dans un tourisme durable et respectueux de l’environnement. Créée en 2006, elle regroupe des campings qui partagent des valeurs communes : accueil personnalisé, protection de la nature, ancrage local et convivialité. Chaque camping membre s’engage à respecter une charte écologique et à proposer des vacances proches de la nature, loin du tourisme de masse). Les missions que j’ai effectué durant mon stage Pendant mon stage, j’ai eu l’opportunité de participer à plusieurs missions variées, toujours en lien avec la communication…
Tourisme d’affaires : Meeting Contact – Stage de mai/juin (Vaucresson/Paris)
Meeting Contact au service de la clientèle d’affaires J’ai réalisé mon stage de mai/juin 2025 dans l’entreprise Meeting Contact. C’est une entreprise experte du Venue Finding en France et à l’International dans le secteur du Tourisme d’Affaires/MICE. Fondée et dirigée par Madame Laurence Dubois, Meeting Contact accompagne les entreprises dans l’organisation d’événements professionnels. Meeting Contact ne se contente pas de rechercher des lieux : elle conçoit des expériences uniques, adaptées à la culture et aux besoins de chaque client. Une expérience sur mesure De la sélection du site à la négociation des conditions, en passant par les repérages sur place et la gestion des paiements fournisseurs, Meeting Contact offre une prise en charge complète, gratuite pour les clients et fluide. Chaque projet est suivi par un interlocuteur, garant d’un accompagnement personnalisé et efficace. Des formats d’événements variées Qu’il s’agisse d’un séminaire résidentiel hors des sentiers battus, d’une journée d’étude dans un cadre inspirant, d’un événement hybride associant présentiel et digital, d’un team building créatif/touristique ou encore d’une soirée d’entreprise dans un lieu atypique, l’agence imagine…
Découverte des métiers du tourisme de plein air au camping Finca l’Air Marin
Le camping Finca l’Air Marin Finca l’Air Marin est un camping situé à Vias-Plage, dans l’Hérault. Ce camping a été créé en 1979 par Mme Delfieu. Finca l’Air Marin est un camping familial appartenant au groupe Sorre (qui signifie « sœur » en occitan). Ce groupe a été fondé en hiver 2024 par Elsa et Sophie Delfieu et regroupe trois campings dans l’Hérault : Le Mas des Lavandes, Le Domaine Sainte-Véziane et Finca l’Air Marin. L’entreprise compte plus de 100 salariés répartis dans les différents campings, avec divers services (technique, ménage, réception, animation). Mes Missions Durant ce stage, j’ai travaillé à la réception, en assurant notamment l’accueil et la gestion et réponse des avis. J’ai également participé à l’animation du mini-club pour enfants, à l’organisation des soirées, ainsi qu’à la création de supports touristiques pour la conciergerie, comme des plaquette pour les marchés au alentour. À la suite de ce stage, ils m’ont proposé de rester pour la saison. Ce qui m’a permis d’acquérir d’avantage d’expérience, dont le suivi client du nouveau quartier qui propose des…
Place Saint-Marc et son Église
La place Saint-Marc : Cœur politique et historique de Zagreb La place Saint-Marc est l’un des plus anciens espaces publics de Zagreb. Datant du Moyen-âge, elle a longtemps été le centre de la vie politique et religieuse de la ville. Aujourd’hui encore, elle abrite plusieurs bâtiments officiels majeurs : En se promenant sur cette plage, on ressent une atmosphère paisible et chargée d’histoire. Avec une circulation automobile limitée, les visiteurs peuvent donc profiter pleinement de son charme et de son architecture. L’Église Saint-Marc : un joyau gotique au cœur de Zagreb Son histoire Au centre de la place se dresse l’église, l’un des édifices religieux les plus emblématiques de Zagreb. Construite au XIIIe siècle, cette église a subi plusieurs modifications au fil des siècles. D’abord de style roman, elle a été transformée au XIVe siècle en une église gothique avec l’ajout d’un chœur et d’un portail sculpté. Son architecture actuelle témoigne donc de plusieurs influences artistiques. Son toit unique en son genreC’est l’un des éléments les plus remarquables, son toit recouvert de tuiles vernissées…
La Tour Lotrscak : un vestige médiéval au Cœur de Zagreb
Située au cœur de Zagreb, la Tour Lotrscak est l ‘un des derniers vestiges médiévaux encore debout aujourd’hui. Chargée d’histoire, elle continue d’émerveiller le visiteurs par son architecture imposante et traditions uniques. Une histoire remontant du XIIIe siècle Construite vers 1266, la Tour Lotrscak faisait partie des murailles protégeant Gradec, l’ancienne cité médiévale qui constitue aujourd’hui un quartier historique de Zagreb. Son nom provient du latin « campana latrunculorum », signifiant « la cloche de voleurs ». À l époque médiévale, une cloche y était installée et sonnait chaque soir pour signaler la fermeture des portes de la vile. Un fois fermées, nul ne pouvait entrer ou sortir avant le lendemain matin. Une architecture défensive En observant la tour, on remarque immédiatement ses murs épais et ses fenêtres étroites, typiques des constructions défensives médiévales. Son rôle premier était de protéger la ville contre les attaques extérieurs . Au XIXe siècle, la tour a subi quelques modifications, notamment l’ajout d’un quatrième étage, modifiant légèrement son apparence d’origine. C’est également à cette époque qu’un canon y a été installé, donnant naissance à…
Le Marché de Dolac
Durant notre voyage d’étude à Zagreb en Croatie, nous ne pouvions décidément pas manquer le fameux marché de Dolac. J’ai donc eu l’opportunité de guider notre groupe au marché et d’en faire la présentation que voici. Situé au cœur de Zagreb, le Marché de Dolac est une institution emblématique qui incarne l’âme et les traditions culinaires de la capitale croate. Depuis son inauguration en 1930, ce marché est devenu le principal lieu d’échange entre les producteurs locaux et les habitants, offrant une expérience authentique aux visiteurs. C’est pourquoi le marché est devenu au fil du temps une sorte de frontière aussi symbolique que vitale pour l’économie et la vie sociale de la capitale. Ce grand marché non loin de la cathédrale de la ville, possède de nombreux étals en intérieur et en plein air avec des fleurs, des fruits, des légumes et de la viande en plus de souvenirs typique de la ville et de Croatie. Tous les jours jusqu’au début de l’après-midi, les agriculteurs et fermiers des environs se rendent à la capitale…
Stage chez le tour opérateur CroisiEurope à Strasbourg
CroisiEurope, est leader européen de la croisière fluviale. C’est une entreprise familiale basée à Strasbourg. Elle propose des croisières variées en France et à l’international, notamment sur le Rhin, la Seine, la Loire et bien d’autres fleuves emblématiques. Avec une flotte moderne et confortable, CroisiEurope offre des expériences uniques alliant découverte, détente et gastronomie. Mes missions chez CroisiEurope : Lors de mon stage au sein de CroisiEurope à Strasbourg, j’ai eu l’opportunité de réaliser diverses missions enrichissantes. J’ai pris en charge le conseil en croisières, en renseignant les clients sur les différentes destinations et formules proposées. J’ai également répondu aux demandes d’informations par mail, assurant un suivi personnalisé pour chaque client. Par ailleurs, j’ai effectué des réservations à l’aide du logiciel interne de l’entreprise, en veillant à la gestion efficace des disponibilités. Une part importante de mes missions a également été consacrée à la gestion de la relation client, en apportant des réponses claires et rapides à leurs interrogations, tout en garantissant leur satisfaction tout au long de leur expérience avec CroisiEurope. Qu’est ce…
Stage à l’office de Tourisme de Brive Service Animation
Situé dans le cœur du Pays Gaillard, l’Office de Tourisme de Brive joue un rôle dans la valorisation du patrimoine local et l’animation du territoire. Intégrer son service animation en tant que stagiaire représente une opportunité unique de participer activement à la vie touristique de cette région riche en histoire, culture et traditions. Les missions du service animation Les compétences développées Ce stage offre l’opportunité de développer des compétences variées, telles que : Office de Tourisme 34 bis Avenue Alsace Lorraine 19100 Brive-la-Gaillarde Voir en plein écran
Trois semaines de stage autour de l’hébergeur insolite Kabaneko !
Durant ces trois semaines, j’ai pu travailler sur toute la communication autour de ce nouvel hébergeur insolite, situé dans la commune de La Croisille-sur-Briance ; à 40 minutes du sud-est de Limoges. Le camping insolite est dirigé par le Foyer Rural de Saint-Léonard-de-Noblat, qui possède la plus grande partie de ses missions dans l’aspect social. Afin de diversifier ses missions et de proposer un nouveau service, c’est en 2022 que Kabaneko fut inauguré. Mes missions principales ont été de communiquer autour du camping et de réaliser une plaquette d’informations détaillée autour du site (décrivant les aspects du camping, ses avantages, les différents hébergements proposés..) à destination des prestataires et des futurs visiteurs. De plus, j’ai pu imaginer des séjours dans des stations de ski à l’attention de familles. Ces missions m’ont été grandement bénéfiques car elles m’ont permis de développer ma créativité et d’acquérir de l’expérience sur la gestion de projets touristiques. Je tiens à adresser un grand merci à Séverine Jalouneix, ainsi qu’à toute l’équipe, pour m’avoir accueilli chaleureusement et pour m’avoir fait…
Stage à l’Agence de Voyages Pyrénées Trekking à Arreau (65)
Présentation de l’agence Pyrénées Trekking Pyrénées Trekking, aussi appelé L’Agence Outdoor, est situé dans le petit village d’Arreau dans les Hautes-Pyrénées, à 10 minutes de Saint-Lary-Soulan. Il y a trois salariés toute l’année : un directeur, une comptable et un conseiller en voyage. L’agence propose des séjours tout compris pour les établissements scolaires et les colonies de vacances, mais aussi des voyages tout compris en Islande, Groeland, Finlande, Georgie et pleins d’autres pays. Quant aux particuliers, ils peuvent partir un à plusieurs jours en excursions pour partager une nuit en cabane ou en Igloo, faire de la marche nocturne en savourant un casse croûte montagnard ou en faisant des itinérantes en VTT électriques par exemple. Pyrénées Trekking propose aussi des excursions à la journée ou 1/2 journée accompagné d’un guide, il y a de nombreux activités été comme hiver comme les raquettes, le ski de randonnée, le canyon, les randonnées, la course d’orientation, la construction d’Igloo… Missions effectuées lors de mon stage : L’Agence Outdoor, Pyrénées Trekking 4 quai de la neste, 65240 ARREAU…
Journée de découverte du territoire 2024
Une journée de découverte du territoire avec la nouvelle promo 2024 – 2026 a eu lieu ! Ce Jeudi 26 septembre 2024, une journée de découverte du territoire a eu lieu avec les étudiants du BTS. Journée pluvieuse, mais non pas moins intéressante ! Les deuxièmes années ont pris le temps d’organiser cette journée, en intégrant des visites avec des professionnels ainsi que leurs guidages à Rochechouart. Lors de la visite de la ville, les élèves se sont rendus à l’espace météorite, au château (musée d’art contemporain), ainsi que dans la ville pour les guidages de nos deuxièmes années . Puis, pour finir cette matinée, nos BTS se sont rendus au site Cassinomagus à Chassenon pour un picnic tous ensemble. Enfin, le reste de l’après-midi, les élèves ont eu la chance de visiter le site des Thermes Gallo-Romaines de Chassenon avant de retourner au lycée, où un petit débrief de la journée a eu lieu entre les premières et les deuxièmes années. Nous remercions vivement les intervenantes des différents lieux pour leur accueil et…
Deux mois de stage à la Maison du Lac, de Saint-Pardoux
Le Lac de Saint-Pardoux, premier plan d’eau de la Haute-Vienne, est la station la plus fréquentée par les Haut-Viennois. Ce lac, constitué d’un plan d’eau de 330 hectares, se divise en trois sites aménagés et s’étend sur trois communes : Compreignac, Saint-Pardoux-le-Lac et Razès. C’est sur cette dernière commune que se situe la Maison du Lac. Dès le début du stage, j’ai procédé à une visite du Lac et des trois sites qu’il dispose, afin d’avoir une meilleure connaissance du territoire. Cela m’a permis de me mettre dans la peau des visiteurs afin que je puisse mieux comprendre leurs demandes. MISSIONS : L’accueil des clients a été la mission primordiale de cette période de stage. J’ai eu l’opportunité de répondre aux demandes des visiteurs venant directement au comptoir (comme des indications sur le Lac, les activités touristiques et événements). La gestion de l’accueil téléphonique ainsi que de la boîte mail sont également des missions qui m’ont été confiées. De plus, j’ai procédé à la création de visuels (sur le logiciel Canva) concernant les activités…
Stage dans la Résidence les Collines de Sainte – Féréole
Située sur la commune de Sainte-Féréole en Corrèze, à 15 minutes de Brive la Gaillarde, cette résidence vous accueille toute l’année avec une équipe au TOP à votre disposition.Installée en hauteur, parfaitement intégrée à flanc de colline, cette résidence de tourisme vous invite à passer des vacances insolites dans un village de 25 gîtes semi enterrés. Labellisé ÉCOLABEL EUROPÉEN♻️, profitez du domaine au calme avec les moutons qui assurent une tonte discrète et naturelle mais attention à ne pas se réveiller avec un mouton dans la cour de votre gîte. Au niveau des installations, vous disposez d’une piscine chauffée et d’équipements sportives, des animations avec des intervenants sont organisées pour le plus grand plaisir des résidents.Sans oublier l’essentiel : la boutique dans laquelle se trouvent des produits locaux de Corrèze. Les missions réalisées lors de ces 8 semaines Ces 8 semaines de stage ont été très enrichissantes et professionnalisantes, je remercie la structure de m’avoir accueillie. Les Collines de Sainte Féréole 12 Allée Antoine Valéry 19270 Sainte-Féréole 0555924350 Voir en plein écran
Trois semaines de stage à l’office de tourisme du Pays Sostranien
La Souterraine est une ville d’environ 5 000 habitants située en Nouvelle-Aquitaine, plus précisément au nord-ouest du département de la Creuse. En ce qui concerne l’office de tourisme, il s’agit d’un office intercommunal, qui est donc rattaché à la communauté des communes du Pays Sostranien ; tout comme dix autres communes se trouvant dans les alentours. Étant associée à la communauté des communes, l’office de La Souterraine travaille en collaboration avec plusieurs structures comme le centre culturel Yves Furet (où l’office de tourisme de La Souterraine gère en partie la billeterie), la mairie, la médiathèque ou bien encore le centre culturel. Cet office est ouvert de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, et uniquement le matin pour le samedi. L’équipe est composée de quatre personnes, dont Françoise Debernard, responsable de l’office. Dans un esprit chaleureux et de convivialité, l’équipe m’a confié plusieurs missions comme l’accueil des clients, venant principalement se procurer des places de spectacle. Répondre au téléphone afin de renseigner les clients sur les différentes activités disponibles faisait également partie de…
Stage BTS TOURISME – Camping du Lac de Saint-Pardoux (87250)
Le Camping du Lac de Saint- Pardoux est un camping de 107 emplacements et de 30 hébergements (chalets et mobil-homes). Il est dirigé à temps plein par deux gérants et une agent polyvalente. Ce stage en entreprise a eu lieu sur la période du 16 Mai au 1er Juillet 2022. Durant ce dernier, j’ai eu l’occasion de découvrir en détail tous les aspects de la gérance d’un camping, de l’accueil à l’entretien des espaces. En terme de relation client l’expérience fut enrichissante notamment avec la prise en charge des clients du début à la fin de leur séjour (gestion des réservations par téléphone, mail et internet). Mais aussi : savoir informer les clients sur les prestations du camping, informer sur l’offre touristique du lac, déployer tous les moyens pour que le séjour des clients se déroule au mieux sur le camping… La communication sur les différents réseaux (vidéos, photos), l’entretien (locaux, hébergements, sanitaire…), ainsi que la gestion de l’épicerie locales m’ont permis d’avoir une vue d’ensemble sur le métier de saisonnier en camping. Mon…
Stage au Yelloh Village Les Petits Camarguais
Pour mon deuxième stage de première année en BTS Tourisme, j’ai choisi le domaine de l’hôtellerie de plein air. Un camping en particulier : le camping 5 étoiles Yelloh Village « les petits camarguais » qui se trouve dans Le Grau Du Roi (30). Situé en pleine nature, organisé en 4 quartiers (le village, l’aquabulle, les secrets et le port) dans un esprit familial, de tranquillité et de relaxation que recherche la clientèle séjournant au sein du camping. Ce stage m’a permis de faire diverses actions qui rentrent dans le champ d’activité de l’hôtellerie de plein air. Voici quelques exemples : l’utilisation d’un logiciel de réservation, appel d’infirmation pour la charte de départ, orientation de la clientèle, aide à l’inscription pour le mini club. J’ai également eu un aperçu des coulisses, grâce à la gestion des plaintes, des états des lieux des mobil-homes et de la gestion des factures. J’ai pu également voir l’animation de soirée et de journée en animant les karaokés et les blind tests et le mini club. Ce stage m’a beaucoup apporté…