Trois semaines de stage chez Fitour Voyages Limoges
Dans le cadre de mon BTS Tourisme, j’ai effectué un stage de trois semaines chez Fitour Voyages, à l’aéroport de Limoges, du 3 au 18 décembre. Ce stage m’a permis de découvrir le fonctionnement d’une agence de voyages et d’acquérir une première expérience professionnelle dans le secteur du tourisme.
Fitour Voyages est une agence de voyages située à l’aéroport de Limoges. Elle fait partie du groupe Fitour, une entreprise française spécialisée dans le secteur du tourisme. À l’origine, l’entreprise s’est développée autour du transport en autocar avant d’élargir progressivement ses activités aux voyages et séjours touristiques. D’abord familiale, elle a su évoluer et se structurer avec le temps.
L’agence propose la vente de nombreuses prestations touristiques telles que des séjours, des circuits ou des autotours. Elle s’adresse à une clientèle variée, avec une présence importante de personnes âgées. Son activité s’étend à l’échelle internationale, avec des voyages proposés dans le monde entier.
Les missions réalisées durant le stage ont été principalement axées sur l’observation du fonctionnement d’une agence de voyages. Certaines tâches pratiques ont toutefois été confiées, notamment la préparation de deux projets d’autotours en Croatie et en Grèce.
La participation à deux visioconférences professionnelles, l’une sur la Californie organisée par Voyamar et l’autre animée par le tour-opérateur Visiteurs, a permis de mieux comprendre les offres proposées par les prestataires. D’autres missions ponctuelles ont également été réalisées, comme la création d’une affiche, le tri de documents et la réponse occasionnelle au téléphone. L’ensemble du travail s’est effectué en autonomie, à l’aide d’outils numériques professionnels.
Ce stage a permis de découvrir concrètement le fonctionnement d’une agence de voyages et les exigences du métier. Il a notamment mis en évidence l’importance de l’organisation, de la rigueur et de l’attention portée aux demandes des clients, en particulier lors de la préparation de voyages sur mesure comme les autotours.
Fitour Voyages
81 Av. de l’Aéroport, 87100 Limoges
05 55 43 30 35
limoges@fitour-voyages.com
https://www.fitour-voyages.com/agence-limoges