Stage BTS TOURISME – Bureau d’Information Touristique de Pléneuf-Val-André(22370)
Le Bureau d’Information Touristique de Pléneuf-Val-André fait partit d’un regroupement de 6 bureaux formant l’Office de Tourisme Cap d’Erquy Val André. Cette structure est une SPL (Société Publique Locale) appartenant à la Communauté de Commune Lamballe Terre & Mer (Côtes d’Armor).
L’Office de Tourisme Cap d’Erquy Val André assure la promotion du territoire de Lamballe Terre & Mer incluant la Côte de Penthièvre, des villes d’arts et d’histoire, cités de caractère, base de loisir… Dans le cas de Pléneuf-Val-André, la ville est une station balnéaire possédant de nombreuses infrastructures (casino, spa, cinéma, centre nautique, port maritime…)
Ce stage en entreprise a eu lieu sur la période du 21 Novembre au 16 Décembre 2022.
Durant ce dernier, j’ai eu l’occasion de découvrir en détail tous les aspects de l’accueil, la mise à jour de la base de donnée ainsi que la promotion d’un territoire touristique.
Au sein de ce Bureau d’information touristique j’ai pu découvrir de nombreuses facettes du métier de réceptionniste en Office de Tourisme. L’accueil, le renseignement et l’accompagnement de touristes ont été les principaux axes de ce stage. De plus, des missions telles que : la mise à jour de la base de donnée, la veille Instagram et de la gestion de caisse (ouverture et fermeture) m’ont été confiées.
Ce stage m’a une nouvelle fois permis d’élargir mon champ de vision par rapport au tourisme et aux possibilités professionnelles qu’il offre. De plus, le mois de Décembre fut marqué par le détachement du Bureau d’Information Touristique de Pléneuf-Val-André par rapport à l’Office de Tourisme Cap d’Erquy Val André. Ainsi, la commune de Pléneuf-Val-André récupère sa compétence d’Office de Tourisme au 1er Janvier 2023. J’ai donc pu participer à la transition voulue par ce changement.
Je remercie les différents agents d’accueil qui m’ont intégré à leur équipe en m’offrant une expérience de stage très immersive et complète.
Contact :
+33 (0)2 57 25 22 22
1 Rue Winston Churchill, 22370 Pléneuf-Val-André
info@capderquy-valandre.com