Stage à l’Office de tourisme de Bayonne
L’office de tourisme de Bayonne se situe au coeur de la ville, au confluent de la Nive et de l’Adour à 6km de l’océan. Il s’agit d’une association loi 1901.
Cet office est certifié Qualité Tourisme et a pour but de mettre en valeur et de faire la promotion de la ville de Bayonne classée ville d’Art & d’Histoire depuis 2011. Ainsi, il propose un service complet d’informations sur Bayonne et sur le Pays Basque et organise des visites guidées à thème (visite des remparts, du Vieux Bayonne, du Petit Bayonne, autour du chocolat…).
L’office s’occupe également des réservations hôtelières ou de vente de séjours packagés. On y trouve aussi un service billetterie de spectacles, musées, concerts et une boutique de souvenirs.
Les missions effectuées :
– accueil physique et téléphonique en français, anglais, espagnol
– informations touristiques et pratiques sur le territoire de Bayonne et du Pays Basque
– suivi de visites guidées
– ventes boutique souvenirs
– réassort boutique et inventaire des stocks
– prise de contact avec les prestataires locaux pour adhésion à l’office
Remerciements :
Ce stage de 3 semaines a été très intéressant et enrichissant. Il m’a permis de réaliser de nouvelles missions que je n’avais pas eu l’occasion de faire lors de mes précédents stages. J’ai également pu mettre en pratique les enseignements acquis lors de ma formation notamment les compétences en langue étrangère (surtout en espagnol) et concernant l’accueil des clients en général.
Je remercie également toute l’équipe de l’entreprise, car chacun d’entre eux a su trouver un peu de temps pour m’aider dans mes missions.
JN
Contacts :
Office de tourisme de Bayonne
25, Place des Basques
64100 Bayonne
Tél : 05 59 46 09 00
Blog de l’office
Site internet
