Stage à l’agence de voyages TUI à Châteauroux

Léa Berducat/ décembre 7, 2022/ anciens stages, Stage Nov & Dec 2022




J’ai décidé d’effectuer mon dernier stage de BTS Tourisme à l’agence TUI à Châteauroux (36). La société est une SARL unipersonnelle nommée « LN Voyages », créée en 2019 gérée par Hélène qui est mandataire TUI : elle agit donc pour le compte de TUI.
Elle est actuellement seule à l’agence puisque son unique salariée se trouve en congé parental.

Différentes missions m’ont été confiées durant ce stage comme l’accueil client (physique et téléphonique), la découverte du client mais aussi le traitement des demandes et la création de devis.
Ce stage m’a, de plus, permis d’explorer l’univers du BtoB lorsque nous sollicitions les tours opérateurs pour des devis spécifiques (comme Kuoni ou Exotisme par exemple).

©Léa Berducat

Ce fut une expérience très enrichissante pour moi que ce soit au niveau professionnel avec la découverte et la mise en œuvre d’un métier riche et passionnant mais également au niveau personnel. En effet, le contact permanent avec le client permet d’appréhender différemment le voyage en fonction des demandes et ainsi vendre rêve et bonheur à des personnes qui ne recherchent et demandent que ça.

Je souhaite sincèrement remercier Hélène pour sa gentillesse, sa générosité, sa patience et son professionnalisme hors pair.

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Agence de Voyages TUI
31 Rue de la Poste 36000 Châteauroux

02 54 27 21 69
agencechateauroux@tuifrance.com

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