Stage à l’agence Havas Voyages Navitour de Guéret
La structure
Havas Voyages Navitour est une agence de voyages située à Guéret, en Creuse. Elle commercialise des offres de voyages à ses clients. L’agence de voyages joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme. Havas Voyages Navitour propose de nombreuses offres de circuits, forfaits, séjours, croisières, vols simples… Elle travaille en collaboration avec divers tour-opérateurs. Navitour est une enseigne franchisée Havas Voyages ; elle s’engage à payer des redevances afin d’exploiter le savoir-faire, la marque, l’enseigne et les procédés commerciaux d’Havas.
Mes différentes missions
Durant mon stage, j’ai pu effectué diverses missions qui m’ont permis de découvrir le métier d’agent de voyage. J’ai notamment réalisé des devis clients sur les sites B2B de
tour-opérateurs comme Fram, TUI, Héliades, Voyamar…
J’ai également mis à jour la vitrine ; j’ai pu créer des affiches promotionnelles pour des destinations tout en respectant la charte Havas Voyages. Ma tutrice m’a également confié la publication de posts sur Facebook pour avertir les clients d’une opération commerciale ou de promotions.
J’ai également participé aux écoutes actives des clients ainsi qu’aux finalisations de ventes et j’ai répondu au téléphone lorsque ma tutrice était en clientèle.
©top-vacances-voyages.fr
Mon ressenti sur cette expérience
J’ai beaucoup appris durant mon stage. J’ai pu découvrir toutes les missions d’un agent de voyage et surtout leurs nombreuses responsabilités. J’ai trouvé très intéressant de voir le fonctionnement interne d’une entreprise. Les missions qui m’ont été confiées m’ont permis d’avoir une approche enrichissante du millieu professionnel.
Je tiens à remercier Isabelle de m’avoir accueillie au sein de son agence, mais aussi pour sa gentillesse et sa pédagogie.
Coordonnées & horaires
L’agence est ouverte du mardi au samedi, de 10h à 18h.
Havas Voyages Navitour Guéret
5, Place Bonnyaud
23000 GUÉRET
05 55 51 10 40