Présentation de l’Office de tourisme de Limoges L’Office de Tourisme de Limoges est une structure institutionnelle dont la mission principale est de promouvoir le territoire et d’accueillir les visiteurs. Il s’agit d’un service dédié à l’information touristique, à la valorisation du patrimoine local et à l’accompagnement des touristes. La structure s’appuie plusieurs salariés spécialisés dans l’accueil, l’information touristique et la gestion de la boutique. Elle évolue dans un environnement orienté vers le service au public, avec une fréquentation variée incluant des touristes français et étrangers, ainsi que des habitants de la région à la recherche d’informations locales. Les principales missions de l’office consistent à informer les visiteurs sur les sites touristiques, les activités culturelles et de loisirs, les hébergements et les événements. L’office joue également un rôle important dans la valorisation des produits locaux à travers sa boutique. Les missions Dans le cadre de ce stage de trois semaines, plusieurs missions m’ont été confiées. L’activité principale était l’accueil des visiteurs, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone. Il s’agissait de répondre aux demandes d’informations, d’orienter…
Stage au sein de l’agence Voyages E.Leclerc de Limoges
Présentation de l’agence de voyage : L’agence Voyages E.Leclerc de Limoges est une agence de voyages intégrée au réseau national E.Leclerc. Cette structure propose une large gamme de produits touristiques : séjours tout compris, circuits, croisières, voyages à la carte, ainsi que des services annexes tels que les assurances et les options de transport. L’agence est une entreprise commerciale qui emploie plusieurs conseillers voyages. Ces professionnels ont pour rôle de renseigner les clients, de les conseiller et de les aider à organiser leurs projets de vacances en fonction de leurs envies et de leur budget. Les principales missions de l’agence sont l’accueil des clients, la recherche d’offres adaptées, la réservation des prestations touristiques et le suivi des dossiers jusqu’au départ des voyageurs. Les missions pendant le stage: Durant ce stage de trois semaines, plusieurs missions ont été confiées au sein de l’agence Voyages E.Leclerc de Limoges. J’ai participé à l’accueil des clients en agence, que ce soit pour des demandes de renseignements ou pour des projets de voyage plus précis. J’ai également observé et…
Un stage au cœur de l’Alsace : 3 semaines au sein de l’office de tourisme d’Obernai (67).
Qu’est-ce qu’est l’office de tourisme d’Obernai ? L’Office de Tourisme d’Obernai est situé au cœur du centre-ville d’Obernai, commune étant à 30 kilomètres au sud de Strasbourg et 25 kilomètres au nord de Sélestat, dans le département du Bas-Rhin (67), en Alsace. L’office de tourisme d’Obernai est donc l’acteur principal du développement et de l’activité touristique du territoire. Il a été créé en 1907 et fonctionne en association. Il a pour missions l’accueil, l’animation, la commercialisation, la communication et la promotion de la destination. En 2016, il est devenu un office de tourisme intercommunal à l’échelle du Pays de Sainte Odile, tout en conservant la dénomination Office de Tourisme d’Obernai. Pour mener à bien ses missions, l’OT s’appuie sur une équipe de 8 personnes qui possèdent chacune leurs spécificités au sein de 4 pôles différents : pôle Accueil & information, pôle événementiel & animation, pole communication & relations prestataires et enfin le pôle administration & comptabilité. Au cours de la période de Noël, c’est à l’OT d’Obernai de s’occuper de la mise en œuvre…
Stage en accueil et communication à l’Office de Tourisme d’Angoulême
Stage en accueil et communication à l’Office de Tourisme d’Angoulême Présentation de la structure L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême est une association (loi 1901) chargée de l’accueil, de l’information et de la promotion touristique de la région. Il emploie 14 personnes et collabore avec les acteurs locaux du tourisme. Situé à Angoulême, la ville est un centre culturel connu pour son festival de la bande dessinée. Les missions Lors de mon stage de 3 semaines (01/12/25-19/12/25), j’ai appris à accueillir les visiteurs et à utiliser des outils professionnels comme le logiciel Welogin pour gérer les ventes. J’ai participé à des événements comme la vente de produits locaux lors du marché de Noël. Cela m’a permis de développer des compétences en relation client, en organisation et en travail d’équipe. J’ai trouvé difficile de maîtriser rapidement le plan de la ville et les brochures touristiques pour mieux guider les visiteurs Ma Proposition En fin de stage, je suggère de mettre en place un questionnaire de satisfaction pour recueillir l’avis des visiteurs et améliorer l’accueil. Coordonnées…
Musée Aeroscopia à Toulouse, une ville façonnée par l’aéronautique !
Présentation du musée Aeroscopia : Depuis plus d’un siècle, l’aéronautique occupe une place centrale dans l’histoire et l’identité de Toulouse. Dès le début du XXᵉ siècle, la ville s’est imposée comme un pôle majeur de l’industrie aéronautique, notamment grâce à l’Aéropostale puis à l’implantation d’Airbus. Aujourd’hui, ce secteur est un moteur essentiel du développement économique et du rayonnement international de la métropole. Le musée Aeroscopia, situé a Blagnac, est un musée aéronautique dédié à l’histoire de l’aviation et aux grandes étapes de l’aéronautique française et internationale. Il propose une collection d’une quarantaine d’aéronefs, allant du Concorde à des avions emblématiques de l’industrie aéronautique régionale et mondiale. Bien que les bâtiments appartiennent à la métropole de Toulouse, c’est Manascopia qui fait partie du groupe Manatour qui exploite le site. Le musée est intégré à l’écosystème industriel et touristique de Toulouse, soutenu par des collectivités et des partenaires privés, visant la valorisation du patrimoine aéronautique. Les missions effectuées : Durant mon stage de trois semaines, j’ai effectué une semaine à l’accueil du musée, la deuxième au…