Présentation de la structure L’agence de voyages situé à Châteauroux dans l’Indre (36000), fait partie du groupe d’agence Delalande qui est composé de 4 agences différentes dans les villes de Châteauroux, Limoges, Bourges, Vierzon. Cette agence possède 2 salariés. C’est une Société à responsabilité limitée (SARL).L’agence produit et vend des prestations touristiques Touristiques (circuits, séjours,…). Missions effectuées Lors de cette immersion professionnelle, j’ai eu l’occasion d’observer et comprendre l’organisation dans une agence de voyages et son travail. Du côté des missions, j’ai activement participé à la confection de voyages, en préparant des devis et en envoyant des mails aux clients. La période de ce stage (mois de décembre) m’a permis d’aider à l’aménagement festif de l’agence en la décorant sur le thème de Noël. J’ai également préparé le design d’un bon cadeau à remettre à des clients gagnants d’un précédent concours, et à la confection d’un post Facebook célébrant cet événement. Pour des vols, j’ai préparé pour les clients leurs boarding pass (carte d’embarquement), ainsi que des confirmations de siège réservant des places précises…