Le vendredi après-midi après la visite du château Saint-Ange, les BTS2 m’ont suivie jusqu’à la centrale Montemartini. Située dans le quartier industriel Ostiense au sud de la capitale Italienne, cette ancienne usine électrique est aujourd’hui devenue un musée abritant une partie de la collection du Capitole.
Après la rencontre avec notre guide pour la visite guidée, j’ai présenté à la classe l’histoire du monument.
En quelques mots, on peut dire que cette centrale était pour l’époque un projet fou qui à permis à la ville de devenir indépendante énergétiquement et de s’affirmer dans une période marquée par les guerres et le totalitarisme. Elle permet également aujourd’hui de faire revivre le quartier industriel et de le dynamiser grâce au musée. A l’intérieur on y retrouve le mélange parfait entre patrimoine industriel et héritage culturel. Grâce aux collections du Capitole, la centrale à eu une deuxième vie et attire chaque année près de 30 000 visiteurs.
L’office de tourisme Terres de Corrèze est en activité depuis 2020. Il émane de la fusion de trois offices de tourisme : Pays de Lubersac-Pompadour, Pays d’Uzerche et Treignac situés au nord de la Corrèze dans le parc du Limousin. Les trois bureaux sont encore aujourd’hui actifs en travaillent désormais comme un seul et même office. Le siège se situe au bureau d’Uzerche, situé en haut de la vieille ville en face de l’hôtel de ville. Il fonctionne sous la forme d’une SPL (société publique locale). Grâce à un territoire regroupant 44 communes, il propose une offre touristique large et diverse en fonction des communes et des milieux. Actuellement la structure dispose de 9 employées :
. Valérie Bourliataud : Chargée numérique, taxe de séjour
. Audrey Blanchet : Chargée boutique et accueil
. Catherine Sargnac : Chargée administratif.
Bureau d’accueil Uzerche
Services :
-Billeterie
-Visites guidées
-Espace boutique
-Documentation
Mon stage:
J’ai choisi cet office comme lieu de mon dernier stage afin de découvrir un nouveau territoire et de nouvelles situations. La diversité des missions de chacune m’a permis de découvrir de nouveaux aspects d’un office de tourisme notamment en bac office grâce à la création d’un nouveau site internet. Au cours de ce stage, j’ai pu participer à :
-Participation à la création du site internet (réunions, échange de mail, création nouveaux contenus, arborescence)
-Aménagement de l’espace d’accueil et de vente dans le thème de Noël
-Accueil
-Comptage de la documentation
-Traduction d’une charte chambre d’hôtes en anglais
-Visite d’un gîte à Bonnefond dans le cadre d’un projet de labellisation « Marque Parc »
-Réalisation de deux éductours.
Ce stage fut pour moi une réelle expérience professionnelle. Grâce à de nombreuses rencontres j’ai pu apprendre de nouvelles méthodes de travail, avec des logiciels parfois inconnus et nouveaux. J’ai pu appliquer la théorie vue en classe afin d’effectuer les diverses missions qui m’ont été confiées.
Située à Chassors une commune rurale à côté de Jarnac en Charente, la SNC Les Frères Moine a été créée dans les années 80 par Jean-Yves et François Moine, deux viticulteurs passionnés. L’entreprise est spécialisée dans le tourisme vinicole, c’est une maison de Cognac familiale proposant des expositions, des dégustations et des circuits de visites sur la tonnellerie, la distillation et les assemblages des spiritueux. En 2020 le circuit touristique remporte le Grand Prix d’Or aux Trophées de l’Œnotourisme de Terre de Vins dans la catégorie “Initiatives Créatives et Originalités”. Actuellement, la structure se compose de deux employés :
. Yann-Loïc Moine, co-gérant, guide, distillateur, maître de chais, artiste
. Gabriel Moine, co-gérant, viticulteur, distillateur
Services proposés par la structure :
Espace boutique
. Espace boutique (vins, pineaux des Charentes, Cognac, liqueurs)
. Documentation (flyer, cartes de visite…)
. Accès à l’exposition permanente « Monsieur Frog »
. Circuits de visites (Le circuit du chêne, Secrets pineau cognac, La distillation du Cognac, Échappée Paysanne)
. Dégustations des produits
J’ai effectué cette deuxième période de stage du 16 mai au 1er juillet 2022 au sein d’une maison afin de découvrir un autre mode de tourisme et de nouveaux profils de clients. De plus, résidant dans cette région mon enfance, pouvoir transmettre mes connaissances et être en contact avec ce patrimoine me tenait particulièrement à cœur. Au cours de ce stage de nombreuses missions m’ont été confiées comme :
. Gestion des réseaux sociaux (shootings photos des produits, création des textes…)
. Accueil client . Ventes de produits . Animation des dégustations . Ventes de produits . Animation des dégustations . Accompagnement des clients lors des visites . Préparation des commandes, export . Gestion de dossiers . Animation d’une soirée vernissage . Organisation de l’espace de vente . Réservations des visites.
Ce stage fut pour moi une expérience inoubliable. J’ai pu mettre en avant mes idées, mes projets et appliquer toutes les notions apprises en cours comme les compétences de GRCT, EPT et GIT. J’ai aussi eu l’occasion de pouvoir échanger en anglais et en espagnol avec certains touristes. Je tiens à remercier Yann et Gabriel pour leur accueil chaleureux, à travers leur métier ils ont réussi à me transmettre leur passion et leur savoir faire.
Construites entre 1885 et 1889, elles sont situées place de la Motte en plein cœur du centre-ville de Limoges dans le quartier historique du Château. Les halles font l’objet d’une inscription au titre des monuments historiques depuis le 16 août 1976.
Le bâtiment est une structure de briques, de métal, de verre et de zinc découpé. Une frise en porcelaine dans la pure tradition limougeaude, réalisée par l’entreprise Guérin, orne la façade : elle est composée de 328 panneaux décoratifs présentant les produits vendus sur le marché (gibiers, viandes, fruits…). La charpente métallique renseigne directement sur l’époque et rappelle instantanément Eiffel. En effet, ce sont 2 contemporains du célèbre architecte Pesce et Lévesque qui se chargèrent de la construction du bâtiment. La municipalité avait auparavant sollicité l’entreprise de Gustave Eiffel.
Situé dans la rue commerçante de La Rochefoucauld, une commune rurale située dans le département de la Charente en région Nouvelle Aquitaine, l’office de tourisme associatif et intercommunal est installé dans la rue des Halles depuis 2016. Il est labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences auditive, mentale et moteur. Le bureau est spécialisé dans le slow tourisme grâce à une offre vélo très large en raison de nombreux sentiers de randonnées et détient également la marque Accueil Vélo. De plus, cette structure propose une offre culturelle très riche grâce aux nombreux édifices présents aux alentours comme le château ou encore le couvent des Carmes. Actuellement, la structure dispose de 4 employées :
Chantal Catinaud, assistante de gestion
Jessica Aksahin, conseillère en séjour et chargée de la communication
Myriam Azen, conseillère en séjour
Alyssa Bucciero, apprentie en BTS Tourisme
Espace Boutique
Services
Billetterie (Les Carmes, Été Actif, visites estivales, évènements)
J’ai effectué mon premier stage du 29 novembre au 17 décembre au sein d’un office de tourisme afin de toucher à plusieurs domaines et pouvoir être en contact avec le patrimoine et les touristes de passage à La Rochefoucauld. De plus, résidant dans cette ville depuis mon enfance, pouvoir transmettre mes connaissances et mon savoir me tenait particulièrement à cœur. Au cours de ce stage plusieurs missions m’ont été confiées comme :
Confection de coffrets (marché de Noël)
Aménagement de l’espace d’accueil et de vente (confection d’affiches / flyers)
Réception et installation de marchandises
Confection de la vidéo de présentation des animations du mois de décembre
Réouverture des parcours Terra Aventura
Accueil et vente
Listing des adhérents 2022 avec bluemind et facturation des adhésions
Préparation agenda 2022
Ce stage fut pour moi une expérience très enrichissante. J’ai pu mettre en avant et appliquer ce que j’avais appris en cours, notamment les compétences de GRCT, d’EPT et de GIT. Ayant travaillé avec chaque membre de l’équipe m’a permis de toucher à de nombreux domaines. J’ai pu aussi découvrir de nouveaux outils de travail tels que Avizi, Apidae ou encore BlueMind et comprendre le fonctionnement très riche d’un office de tourisme. Je remercie toute l’équipe de l’office qui a su m’accueillir à bras ouverts et ainsi me faire découvrir avec précision chacun de leur métier.
