Le camping des Lacs – Pressignac – 16150
Situé entre Angoulême et Limoges, au nord-est de la Nouvelle Aquitaine, le camping des Lacs **** est le départ idéal pour la découverte des trésors du patrimoine de la Charente, de la Haute-Vienne et de la Dordogne (parc naturel, châteaux médiévaux, gastronomie…). Durant la haute saison, la réception est ouverte de 8h à 12h et de 15h à 20h , du lundi au dimanche. La clientèle du camping est assez variée et familiale, quelques touristes Allemands, Britannique, Hollandais et Français. Le camping détient le label Tourisme & Handicap.
Le Camping des Lacs propose 166 emplacements et 20 locations de mobil-homes. Il dispose également d’une piscine couverte et chauffée et une piscine extérieure. Une aire de jeux est disponible pour les enfants. Durant la haute-saison, des animations sont proposées le mardi et jeudi de chaque semaine.
Durant mon stage, mes principales missions consistaient à prendre les réservations des clients, que se soit par téléphone ou en face à face, la gestion des clients sur le parc, leurs besoins et leurs attentes. Lorsque les clients arrivaient au camping, il fallait leur expliquer les informations pratiques sur le camping comme le plan du parc, les horaires de la piscine, l’accès au snack et les horaires, la location de club de golf… et pour finir les accompagner jusqu’à leur emplacement. Durant son séjour, le client pouvait venir à la réception pour être conseillé sur des activités à faire dans les alentours, que se soit seul ou en famille. Pour cela, il était donc nécessaire de connaître les différentes activités proposées autour du camping.
Ce stage à été très enrichissant pour moi ! Il m’a permis d’apprendre à travailler en équipe, ce qui est un point très important dans ce milieu, la gestion et la relation avec les clients afin qu’ils puissent passer un agréable séjour et bien-sûr gagner de l’assurance face aux clients.
Jordan
Camping des Lacs – 1 Plage de la Guerlie
16150 Pressignac
05 45 31 89 03
