Stage à l’Office de Tourisme de Bourganeuf
Située en Creuse, la communauté de communes Creuse Sud Ouest regroupe au total 43 communes depuis 2017 dont les deux principales sont Bourganeuf et Ahun. C’est un territoire riche en culture et en savoir faire. La ville de Bourganeuf est surtout connue pour être la première ville électrifiée d’Europe en 1889 et la Tour Zizim construite au 15e siècle, elle fut construite pour un seul prisonnier : le prince Djem, fils de l’empereur ottoman MEHMET II. Aujourd’hui la ville compte environ 3000 habitants : les Bourganiauds ou les Bourgouniauds ; elle est la quatrième ville la plus plus peuplée en Creuse.
J’ai donc effectué mon stage à l’office de tourisme au bureau de Bourganeuf ; en arrivant le premier jour je me suis d’abord informée sur le territoire grâce à la documentation, ensuite j’ai fait de l’observation au niveau de l’accueil car je n’en avais jamais fait auparavant. J’ai eu plusieurs missions dont principalement l’accueil physique et téléphonique, j’ai rempli des fiches LEI (c’est le site de système d’information touristique) pour des événements et des hébergements, on peut retrouver ces informations sur le site Creuse Sud Ouest. J’ai pu voir tout ce qu’on pouvait faire dans un office de tourisme au niveau du back office comme avec les touristes : réception du courrier, envoyer de la documentation, établir un dossier avec des fiches randonnées pour un prestataire, se servir du Demdoc et nous avons effectué une visite prestataire (hébergement) chez Le Monteil Revolution. La veille j’ai pu visiter la célèbre Tour Zizim et le dernier jour je les aidé à préparer la salle pour l’Assemblée Générale mais elle a finalement été reportée.
L’office de tourisme possède une grande boutique avec des produits locaux très variés et très intéressants. J’ai ainsi pu faire de la mise en rayon, encaisser et étiqueter certains produits. Ils ont également un drive que vous pourrez retrouver sur leur site internet.
Ce stage fut très intéressant car j’ai pu faire de l’accueil, accomplir diverses missions et de nombreuses autres taches quotidiennes qui se réalisent dans un office de tourisme.
Je remercie beaucoup l’équipe de l’office de m’avoir accueilli dans leur structure, ce fut très agréable de travailler avec des personnes aussi sympathiques.
Office de tourisme Creuse Sud Ouest
Place Champ de Foire
23400 Bourganeuf
Tél : 05 55 64 12 20
bourganeuf@tourisme-creuse-sudouest.com