Bureau d’Information Touristique de Pons (17)

Présentation de la structure

Le Bureau d’Information Touristique se situe en plein cœur du centre de la cité médiévale de Pons près du magnifique Donjon médiéval. La ville de Pons n’est qu’à seulement 20 km de la ville de Saintes, 20 km de Cognac et surtout 40 km de Royan dans le territoire de la Haute Saintonge en Charente Maritime.

Le territoire de la Haute Saintonge était à l’origine composé de 8 offices de tourisme, à partir de 2017 la Loi NOTRe a fait que la compétence tourisme est passée à la communauté de communes et les 8 offices de tourisme ont fusionnés pour devenir l’OTHS (Office de tourisme Haute-Saintonge). L’office de Tourisme de Jonzac a pu conserver son indépendance car la ville de Jonzac est une station classée (station thermale)

L’OTHS est donc un EPIC car les Bureaux d’Information Touristique de la Haute Saintonge possèdent le même directeur que l’office de tourisme de Jonzac.

Vue aérienne sur l'ancien hôtel de ville.
Locaux d'hiver pour le BIT en hiver.
Logis du château et office de tourisme d’hiver ©Archive_personnelle

Photographie avec vue sur le donjon et le manoir de Pons. Photos prise depuis la Place de la République.
Photos prise sur la place de la République avec vue sur le donjon et sur le logis du château ©Archive_personnelle

Mes missions

  • Enregistrement des taxes de séjours pour la halte jacquaire (hébergement pour les personnes sur le chemin de Saint-Jacques de Compostelle) sur le logiciel taxe.3douest.
  • Enregistrement de nouveaux produits pour la boutique sur le logiciel Incafu We login.
  • Production de fiches de producteurs partenaires avec le BIT sur leur base de données Apidae.

Dans le cadre de l’option de spécialisation, j’ai élaboré en plus de ces missions une maquette de site internet.
Dans celle-ci j’ai pu regrouper quelques lieux incontournables de la ville et j’ai créé une prestation touristique sous forme d’un circuit sur une journée. Pour ce circuit j’ai créé une carte interactive où l’on retrouve chaque point ainsi que des explications.
Dans ce site nous retrouvons donc la présentation de quelques lieux, de nombreux visuels, ainsi que quelques propositions de prestations.

L’idée de la conception de ce site était de faire comme si j’étais guide conférencière dans la ville et que je mettais en avant les prestations que je proposais pour inciter les personnes à faire des visites guidées.

Le site internet rentre alors dans les compétences de GIT, l’élaboration des prestations dans l’EPT et les visites guidées dans la GRCT.

Mon tuteur : Julien WERBROUCK – Responsable du Bureau d’Information Touristique de Pons

Page d'accueil du site internet que j'ai créé.
Page d’accueil du site que j’ai créé

Mon impression

Ce fut un stage très enrichissant pour moi car en suivant Julien lors de visites guidées, j’ai appris beaucoup sur les monuments mais aussi sur les techniques de guidage. J’ai également pu découvrir certains logiciels comme Apidae qui sert de base de données, Avizi pour la GRC, Incafu WElogin pour gérer la boutique ainsi que 3douest pour rentrer les taxes de séjour.

Ce que j’aime toujours autant en stage, c’est découvrir de nouveaux métiers mais également le fonctionnement différent de chaque structure.

Je remercie Julien de m’avoir appris tant de choses en si peu de temps et également Mickael et Maxime pour cette très bonne ambiance.

Bureau d’Information Touristique de Pons

Esplanade du Château – 17800 Pons

☎ 05 17 24 03 47

📧 tourisme@haute-saintonge.org

Voir en plein écran

Camping Les Charmettes- Siblu village

Présentation de la structure

Le camping des Charmettes est situé à La Palmyre dans le département de la Charente Maritime à quelques kilomètres de Royan. C’est une société par actions simplifiée qui fait partie du groupe Siblu Village dont le siège social est situé à Pessac en Gironde. L’équipe est composée d’une soixante-dizaine d’employés en basse saison et plus d’une centaine en haute saison. Le groupe est composé de 21 campings en France et 3 aux Pays-Bas dont la majorité sont des établissements 4 étoiles. Etant situé à 4 km de la plage, à 5 km du Zoo de la Palmyre et à 8 km de la forêt domaniale de la Coubre, les vacanciers auront un large panel d’activités à leur disposition autour du camping.

Les Charmettes est le plus grand camping de France du groupe Siblu. Avec ses 1500 mobil-homes et ses 55 hectares, le camping attire une clientèle familiale.

Le camping dispose de 2 réceptions, de 2 piscines extérieures chauffées, une piscine intérieure chauffée, d’un club enfants, d’un coiffeur, d’un ostéopathe, d’un photographe, d’une supérette et le plus grandiose d’une grande salle de spectacle.

La grande piscine extérieur du camping dans l'espace de la fun zone principale.
©Sixtine Joubert
La piscine intérieur du camping.
© Sixtine Joubert
La fun zone principale.
© Sixtine Joubert

Les propriétaires de mobil-homes peuvent décider de les garder uniquement pour un usage familial, toutefois certains les mettent en location par leurs propres moyens via les plateformes comme Airbnb, Booking ou encore Leboncoin… D’autres les mettent à disposition de Siblu qui les propose à la location.

Mes missions

Mes tuteurs : Elisabeth – Directrice de la réception de vacanciers ; Sabiha – Superviseur de la réception.

En ce qui concerne mes missions, j’étais réceptionniste et je tournais sur les 2 réceptions du camping :

Je préparais l’arrivée des clients en faisant les pochettes pour les départs et arrivées des vacanciers. J’étais souvent au téléphone pour les soucis techniques des vacanciers lors de leur séjour, mais également pour renseigner certains vacanciers avant leurs arrivée. De nombreuses personnes appelées pour réserver leurs séjours, j’ai donc pu faire beaucoup de ventes.

J’ai eu l’occasion de remettre à jour certaines affiches concernant les marchés aux alentours, des numéros utiles….

La deuxième réception se trouvant route de la Fouasse.
Réception n°2 ©archive_personnelle
La réception principal se trouvant avenue de la Palmyre.
Réception n°1 ©archive_personnelle
L'intérieur de la réception principal.
Intérieur réception n°1 ©archive_personnelle

Mon impression

Ce fut je pense le meilleur stage que j’ai pu effectuer jusqu’à maintenant. J’ai beaucoup appris sur la gestion d’un camping et des différents services qui s’y trouvaient. De plus, l’équipe était vraiment géniale, des personnes très à l’écoute, professionnelles et surtout de très bons délires. Etant hébergée sur place dans la « staff zone », j’ai pu rencontrer énormément de personnes et profiter à 100% des espaces autour du camping et de ses équipements….

Je remercie infiniment l’équipe des Charmettes de m’avoir appris autant de choses et de m’avoir reçue aussi bien!

Camping Les Charmettes – Siblu

Av. de la Palmyre, 17 570 La Palmyre

☎ 05 45 22 50 96

📧 lescharmettes@siblu.fr

https://camping-dordogne.net/situation-contact/