Stage effectué dans l’agence de voyage Fitour à l’aéroport
Présentation de la structure
L’agence se situe dans le hall de l’aéroport de Limoges. En plus de la desserte de Limoges, il sert aussi de porte d’entrée au Limousin. L’agence se trouve donc à 8 km du centre-ville de Limoges et à 20 km de Saint-Junien.
Missions confiées
J’ai eu l’occasion d’effectuer de nombreuses missions comme :
- L’accueil du client que ce soit en présentiel ou en appel téléphonique.
- La conception des prestations touristiques répondant aux demandes du client.
- Contact avec les Tour-opérateurs
- Préparer et concevoir des devis. Du « tout compris » ainsi que du « sur-mesure »
- Aménager un espace d’accueil (merchandising)
- Utilisation de logiciels professionnels comme le portail Saphir Selectour et ABC Tourisme
- Aider pour la préparation du salon « Passion Voyages ».
Apport du stage
Ce stage m’a apporté des premières compétences qui sont nécessaires dans le monde du tourisme. J’ai pu expérimenter les différentes filières du métier grâce aux missions qui m’ont été confiées par mes collègues. Le fait de pouvoir mettre en pratique les notions vues en cours a permis d’améliorer ma réflexion sur le point professionnel dès le retour en classe.
J’ai beaucoup aimé effectuer mon stage de 3 semaines au sein de l’agence de voyage Fitour. Il m’a pemis de valider mon envie de travailler dans le secteur du tourisme. Je remercie donc Joëlle et Lucille pour leur bienveillance et la patience qu’elles ont eu à mon égard tout au long de ce super stage.
Agence Fitour
Terminal, 81 Av. de l’Aéroport
87100 Limoges
Téléphone : 05 55 43 30 35
