J’ai effectué mon dernier stage de trois semaines dans l’agence de voyage Terre d’Ailleurs dans l’Indre ( 36 ). Terre d’Ailleurs est un groupement d’agences de voyages indépendantes. Ma tutrice, Maude HUE, est seule dans cette agence mais il y a deux autres agences Terre d’Ailleurs à Bourges et Châteauroux avec qui elle communique très souvent. Monsieur Pierre Doucet est le responsable de ses trois agences de voyages. Mes missions : J’ai pu voir le déroulement d’une agence de voyage et participer à certaines tâches : Accueil physique et téléphonique des clients ou potentiels clients Prise de contact avec les clients Pratiquer une écoute active pour connaître leurs attentes Création d’un flyer pour les vols au départ de Châteauroux en 2022 Faire des recherches sur certains produits Contacter les tours opérateurs Comparer les prestations entre chaque tour opérateur Utilisation du site B2B, des brochures Utilisation de logiciel ( MB3M; Amadeus; B2B Cediv ) Créer un devis Finaliser une réservation Changer les affiches promotionnelles des vitrines Ce stage m’a permis d’en apprendre plus sur le…
