Quand la théorie rencontre la pratique : mon alternance à l’Hôtel The Originals City Saint-Martial.
Présentation de l’Hôtel The Originals City Saint-Martial
Au sein de la toute nouvelle société qui gère l’Hôtel The Originals City Saint-Martial, collaborent quatre salariées permanentes et deux alternantes dans un environnement familial. Idéalement situé, à quelques pas de la gare ferroviaire de Limoges Bénédictins et proche du Palais des Sports de Beaublanc, l’établissement donne accès à tous les points d’intérêt de la ville de Limoges. L’Hôtel Saint-Martial est membre de la coopérative The Originals, Human Hotels & Resorts, aux côtés de 350 autres hôteliers indépendants, qui ont transformé leur singularité en une force collective.
De catégorie 3 étoiles, l’Hôtel The Originals City Saint-Martial est un remarquable édifice datant de 1900 et disposant de quatre types de chambres :
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Mes missions
En tant qu’apprentie réceptionniste à l’Hôtel The Originals City Saint-Martial, ma première mission est d’accueillir le client à son arrivée et de procéder au ckeck-in. Je reste disponible tout au long de son séjour pour lui apporter conseils et solutions au sujet des transports, restaurants, et points d’intérêt de la ville. Je m’occupe également du service du bar et de la restauration du soir.
En amont, je suis en charge de prendre les réservations ou de les confirmer si elles sont effectuées via une OTA ou le site Internet. J’élabore également des devis pour la clientèle de groupe afin de les accueillir dans les meilleures conditions. Enfin, j’envisage de mener un projet de spécialisation comme l’obtention du label Qualité Tourisme.
En parallèle de ces missions principales, j’ai obtenu un partenariat sous forme de sponsoring avec un club de basket local accueillant la finale de la coupe nationale féminine. L’hôtel a ainsi bénéficié d’une visibilité au niveau national et hébergé certaines des équipes finalistes.
Mon ressenti
Accueillie dans de parfaites conditions, je m’épanouis pleinement dans la structure, d’autant plus que l’apprentissage me permet de compléter mes connaissances théoriques par une expérience pratique enrichissante.
Coordonnées
Hôtel The Originals City Saint-Martial
21 Rue Armand Barbès, 87100, Limoges
05 55 77 75 29
https://www.hotel-saint-martial.com