Camping Yelloh! Village Luberon Parc – Charleval
Le camping Yelloh! Village Luberon Parc se situe à Charleval (13). Luberon Parc est une société de type SARL. Le camping Luberon Parc est un endroit chaleureux et familial.
Au niveau de la clientèle, l’établissement est non seulement destiné aux familles ayant des enfants en bas âges (0-12 ans) mais aussi aux couples en quête de calme et de merveilleux paysages. Cet hôtel de plein-air accueille une clientèle internationale : des belges, des français et des hollandais durant toute la saison. Au niveau des équipes, cela se traduit par un management de proximité : l’échange est facile, le souci du bien-être de l’équipe est réel.
Grâce aux missions qui m’ont été confiées, j’ai pu découvrir deux des services qu’offre le camping : la réception et l’animation.
Tout d’abord, à la réception, mon rôle a été d’accueillir les clients en suivant la procédure d’arrivée des vacanciers, soit pour une location, soit pour un emplacement. A l’accueil, nous devons également gérer les départs avec les états des lieux pour les locations. Il faut aussi préparer les mobil-homes en fonction de leurs catégories. Pour finir, j’ai pu informer et répondre aux demandes des vacanciers au téléphone ou physiquement.
Ensuite, concernant l’animation, le mini-club accueille des enfants de 5 à 12 ans. Nous leurs avons fait faire différentes activités comme un rallye photo, des jeux sportifs… Les mini-disco avaient lieu tous les soirs sur la terrasse. Enfin, les soirée étaient organisées tous les jours sur la terrasse avec des karaokés, tiercé de la danse… Nous avons également préparé un spectacle avec l’équipe d’animation pour la basse saison.
Ce stage m’a permis de découvrir une autre facette du monde du travail où la polyvalence est indispensable. Le contact avec les vacanciers est également primordial. Le relation client est un élément qui m’a beaucoup plu.
Contact :
Camping Luberon Parc Yelloh! Village
Avenue du Bois, 13 350 Charleval en Provence
04 42 96 60 60
camping@luberonparc.fr